Existuje několik důvodů, proč k této chybě dochází, a následně pro ni existuje spousta možných řešení. Chyba je často spojena s Windows 10, ale může se objevit i ve starších verzích operačního systému Windows. Postupujte podle níže uvedených řešení a zjistěte, co dělat, když tato chyba zasáhne váš počítač.
Řešení 1: Zakažte antivirový program a vytvořte testovací soubor
- Zakažte problémy s antivirem (nahlásilo mnoho uživatelů) s aplikacemi Kaspersky a aVast a restartujte počítač. Vytvořte nový „test“ bodu obnovení. Nyní vytvořte testovací soubor (v poznámkovém bloku) nebo slovo a uložte jej.
- Nyní otevřete Obnovení systému a vyberte možnost „Vybrat jiný bod obnovení“ a poté vyberte bod obnovení, do kterého chcete obnovit.
Řešení 2: Zkuste spustit nástroj Obnovení systému v nouzovém režimu
Pokud používáte Windows 10, postupujte takto:
- Klikněte na tlačítko Start (1). Podržte klávesu SHIFT + klikněte na napájení (2) a poté klikněte na restartovat (3)
- Počítač se restartuje a dostane se do prostředí Recovery Environment
- Klikněte na Řešení problémů -> Pokročilé možnosti -> Obnovení systému.
Pokud se to nepodaří, postupujte podle následujících kroků:
Spuštění počítače v nouzovém režimu je někdy nejlepším řešením pro váš počítač, protože počítač se spouští pouze pomocí minimální sady ovladačů a programů potřebných pro správné spuštění počítače. Chcete-li toho dosáhnout, postupujte podle níže uvedených informací.
- Restartujte počítač a počkejte, až se zobrazí spouštěcí obrazovka. Obvykle je to obrazovka s výrobcem vašeho počítače s možnostmi jako „Stisknutím _ spusťte instalaci“.
- Jakmile se tato obrazovka zobrazí, začněte stisknout požadovanou klávesu na klávesnici. Pokud klávesa nefunguje, restartujte počítač znovu a začněte stisknout některé z funkčních kláves (F12, F5, F8 ...).
- Měla by se otevřít nabídka Upřesnit možnosti systému Windows, která vám umožní vybrat několik možností pro spuštění počítače.
- Spusťte do nouzového režimu se sítí.
Pokud používáte Windows 8 nebo 10, přejděte do nouzového režimu podle následujícího postupu: Nouzový režim Windows 10
Alternativní:
Můžete také spustit v nouzovém režimu pouze pomocí msconfig (konfigurace systému). Postupujte podle níže uvedených pokynů.
- Klikněte na nabídku Start nebo na vyhledávací lištu a zadejte „msconfig“. Klikněte na první výsledek, který by měl mít název Konfigurace systému, a počkejte, až se zobrazí nastavení. Můžete jej také zadat v dialogovém okně Spustit.
- Na kartě Spuštění zkontrolujte sekci Možnosti spuštění a zaškrtněte políčko vedle možnosti Bezpečné spuštění. To vám umožní vybrat si z několika přepínačů. Vyberte poslední s názvem Síť.
- Restartujte počítač, aby se mohl spustit v nouzovém režimu. Po dokončení Obnovení systému znovu otevřete Konfiguraci systému a zrušte tyto změny.
Po spuštění v nouzovém režimu proveďte následující:
Po zavedení do nouzového režimu proveďte následující:
- Podrž Klíč Windows a stiskněte R
- Typ rstrui.exe a klepněte na OK
- Vybrat ' Zobrazit více bodů obnovení “A poté vyberte bod obnovení, do kterého chcete obnovit.
Řešení 3: Odinstalujte antivirový software
Zdá se, že tyto problémy se službou Obnovení systému způsobuje několik významných antivirových programů a uživatelé hlásili, že programy jako Norton, Kaspersky Anti-Virus nebo ZoneAlarm způsobily poruchu Obnovení systému.
Nejlepším řešením je tyto programy jednoduše odinstalovat, spustit nástroj Obnovení systému a po úspěšném dokončení procesu je znovu nainstalovat.
- Vypněte antivirový program.
- Proces pro každý antivirus je jiný. Pokud však používáte Windows 10, musíte také deaktivovat Windows Defender nebo Security Suite.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu štítu na hlavním panelu a klikněte na Otevřít.
- Když se otevře Centrum zabezpečení Windows Defender, klikněte na ikonu štítu pod tlačítkem Domů, otevřete nastavení ochrany před viry a hrozbami a vypněte ochranu v reálném čase a ochranu založenou na cloudu.
- Přejděte na ikonu prohlížeče (druhá od konce) a vypněte možnost Zkontrolovat aplikace a soubory.
