Někteří uživatelé služby Steam se k nám dostali poté, co náhle ztratili schopnost používat funkci hlasového chatu. Po důkladném prozkoumání problému se nám podařilo identifikovat několik běžných scénářů, které způsobí tento druh problému:
- Aktuální účet Steam se aktivně používá na jiném počítači.
- Vestavěná funkce Windows Audio Enhancements rozrušuje mikrofon.
Pokud v současné době zápasíte s tímto konkrétním problémem, následující opravy vám s největší pravděpodobností pomohou znovu získat funkčnost hlasového chatu ve službě Steam. Uživatelé, kteří se setkají se stejným problémem, jako jste vy, potvrzují, že všechny níže uvedené metody fungují. Postupujte podle jednotlivých možných oprav, dokud nenarazíte na opravu, která vyřeší vaši situaci.
Metoda 1: Ujistěte se, že používáte správný mikrofon
Než se ponoříte do jedné z dalších potenciálních oprav, které jsou trochu techničtější, pojďme odstranit zjevné věci z cesty. Proto se ujistíme, že jsme vybrali výchozí mikrofon, takže jej Steam použije místo jakéhokoli jiného zařízení připojeného k počítači. Pro to:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu 'Zvuk' ikonu v pravé dolní části obrazovky a vyberte „Otevřít nastavení zvuku“.
Kliknutím na možnost „Otevřít nastavení zvuku“
- Nyní klikněte na „Ovládací panel zvuku“ možnost pod „Související nastavení“ záložka.
- Vybrat 'Záznam' kartu a klikněte na mikrofon, který chcete použít.
Možnost nahrávání
- Klikněte na „Nastavit výchozí“ knoflík.
- Šek zjistit, zda problém přetrvává.
- Pokud problém přetrvává, nyní také nastavíme výchozí zařízení ve službě Steam.
- Chcete-li to provést, otevřete páru a klikněte na ikonu 'Přátelé' záložka.
- Klikněte na „Zobrazit seznam přátel“ tlačítko a poté klikněte na „Ozubené kolo“ v Přátelé Okno seznamu.
Kliknutím na možnost „Zobrazit seznam přátel“
- Klikněte na 'Hlas' a poté vyberte „Zařízení pro hlasový vstup“ rozbalovací nabídka.
- Klikněte na svůj Vybraný mikrofon ze seznamu a zavřete toto okno.
Výběr vhodného zařízení
- Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Metoda 2: Odhlaste se ze služby Steam z jiných počítačů
Někteří uživatelé hlásili, že jsou schopni problém vyřešit poté, co si uvědomili, že Steam účet byl aktivně používán na jiném počítači. V tomto případě bylo řešením odhlásit se z druhého počítače.
Když to udělali, většina uživatelů uvedla, že okamžitě obnoví svou funkci hlasového chatu na svých účtech Steam. Pokud existuje šance, že je váš účet používán v jiném počítači, přemýšlejte dlouho a důkladně. Pokud ano, odhlaste se a znovu získáte funkci hlasového chatu.
Poznámka: Pokud nemáte přístup k počítači, který používá váš účet, změna hesla automaticky odpojí účet od druhého počítače.
Pokud tato metoda váš problém nevyřeší nebo se na vaši situaci nevztahuje, pokračujte níže uvedenou metodou.
Metoda 3: Vypnutí vylepšení zvuku
Pokud první metoda nebyla účinná (nebo není použitelná), podívejme se, zda je problém způsoben integrovaným systémem Windows Vylepšení zvuku funkce. Mnoho uživatelů nahlásilo vyřešení problému poté, co se jim podařilo zakázat vylepšení zvuku.
Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu 'Zvuk' ikonu v pravé dolní části obrazovky a vyberte „Otevřít nastavení zvuku“.
Kliknutím na možnost „Otevřít nastavení zvuku“
- Nyní vyberte „Ovládací panel zvuku“ možnost pod „Související nastavení“ záložka.
- Poté klikněte na ikonu „Přehrávání“ Klepněte na kartu a potom klepněte pravým tlačítkem myši na výstupní zařízení.
- Vybrat „Vlastnosti“ a poté klikněte na ikonu „Vylepšení“ záložka.
- Zkontrolovat „Zakázat všechna vylepšení“ tlačítko a uložte provedené změny.
Zaškrtnutí možnosti „Zakázat všechna vylepšení“
- Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Metoda 4: Změna nastavení ochrany osobních údajů
V některých případech mohlo dojít k aktualizaci nastavení ochrany osobních údajů během aktualizace, kvůli které může být tento problém spuštěn. V tomto kroku proto změníme některá nastavení ochrany osobních údajů, aby náš mikrofon mohl komunikovat s aplikací. Pro to:
- lis 'Okna' + 'Já' otevřete nastavení.
- Klikněte na 'Soukromí' možnost a poté vyberte 'Mikrofon' z levé záložky.
- Klikněte na „Povolit aplikacím přístup k mikrofonu“ přepínač povolit použití mikrofonu.
Povolení přístupu aplikací k mikrofonu
- Také se ujistěte, že všechny důležité aplikace pod ním mají také zapnuté přepínače, které umožňují přístup k mikrofonu.
Metoda 5: Povolení nahrávání mikrofonu Steam
V některých případech nemusí být Steam ve skutečnosti povolen vlastní konfigurací pro záznam vašeho mikrofonu. V tomto kroku proto změníme některé konfigurace Steam, které aplikaci umožní nahrávat váš mikrofon. Pro to:
- Spusťte aplikaci Steam a přihlaste se ke svému účtu.
- Klikněte na 'Parní' možnost vpravo nahoře a vyberte „Nastavení“ ze seznamu.
Kliknutím na „Nastavení“
- Klikněte na 'Vysílání' kartu zprava a poté zkontrolujte „Record my Microphone“ volba.
Zaškrtnutím možnosti „Vysílání“ a následným výběrem tlačítka „Nahrát můj mikrofon“
- Klikněte na 'OK' a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení: Někteří uživatelé zjistili, že namísto sólového chatování jim problém vyřešil spuštění Groupchatu, takže je dobré to vyzkoušet, pokud máte online pár přátel.
3 minuty čtení
