Oprava: Chyba modré obrazovky ntkrnlmp.exe

Pokud s tímto problémem aktuálně bojujete, můžete vyzkoušet několik oprav, ale musíte být připraveni na některé rozsáhlé kroky pro řešení potíží. Níže máte sbírku řešení, která úspěšně umožnila uživatelům Windows přestat dostávat selhání BSOD související s ntkrnlmp.exe. Postupujte podle jednotlivých metod, dokud nenajdete opravu, která funguje pro váš scénář.

Metoda 1: Přeinstalujte ovladač grafické karty

Některým uživatelům se problém podařilo vyřešit po aktualizaci ovladačů grafické karty. Novější verze systému Windows automaticky nainstalují ovladače potřebné pro vaši grafickou kartu prostřednictvím WU (Windows Update). To však není vždy výhodné, protože existuje velká šance, že WU nenainstaluje nejnovější dostupnou verzi. U novějších modelů GPU to může vytvořit základ pro selhání celého systému. Existuje také možnost, že selhání BSOD je příznakem vadného grafického ovladače.

Můžete vyřešit problém a zjistit, zda to spustí BSOD přeinstalováním grafických ovladačů. Zde je stručný průvodce, jak na to:

1. lis Klávesa Windows + R. , zadejte „ devmgmt.msc “A udeřil Enter otevřít Správce zařízení .
   
2. Přejděte dolů na Grafické adaptéry a rozbalte rozevírací nabídku. Klepněte pravým tlačítkem na grafický ovladač a vyberte Odinstalujte zařízení .
   Poznámka: V části se mohou zobrazit dvě různé položky Grafické adaptéry. K tomu obvykle dochází u notebooků a notebooků, které mají integrovanou i vyhrazenou grafickou kartu. V takovém případě odinstalujte oba ovladače grafického adaptéru.
3. Stáhněte si nejnovější vyhrazenou verzi ovladače grafické karty z webu výrobce. Chcete-li to provést, navštivte tento odkaz ( tady ) pro Nvidia nebo toto ( tady ) pro ATI. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače podle vašeho modelu GPU a verze systému Windows.
   Poznámka: Pokud jste dříve odinstalovali integrovaný grafický ovladač, nedělejte si starosti s ručním stahováním. Systém Windows jej automaticky přeinstaluje při příštím restartu, pokud chybí.
4. Restartujte systém a zjistěte, zda se chyba BSOD opakuje. Pokud ano, přejděte na Metoda 2 .

Metoda 2: Zakažte přetaktování CPU nebo GPU

Selhání BSOD související s Ntkrnlmp spustitelný soubor je na přetaktovaných počítačích poměrně běžný. Někteří uživatelé, kteří narazili na tento problém, dokázali problém vyřešit odstraněním nebo snížením jejich taktovaných frekvencí.

Poznámka: Přetaktování je akce, která zvyšuje taktovací frekvenci součásti, aby běžela vyšší rychlostí. Tento proces se obvykle aplikuje na CPU a GPU, ale lze přetaktovat i další komponenty. Pokud si nejste jisti, zda je váš systém přetaktován, pravděpodobně to tak není.

Pokud právě něco přetaktujete, resetujte frekvence na výchozí hodnoty a podívejte se, jak váš systém na změnu reaguje. Pokud se zhroucení zastaví, postupně snižujte vlastní taktovanou frekvenci, dokud nedosáhnete stabilního stavu a zhroucení BSOD se zastaví.

Mějte na paměti, že tato metoda se týká pouze těch, kteří přetaktovali komponenty ručně (z BIOSu nebo vyhrazeného nástroje). Pokud váš počítač používá technologii poskytnutou výrobcem, která automaticky zvyšuje frekvence CPU na vyžádání (Intel Turbo zrychlení nebo ekvivalent), nevypínejte jej, protože to nezmění.

Metoda 3: Zakažte stavy C a EIST ze systému BIOS

Bez ohledu na architekturu vašeho počítače váš operační systém pravděpodobně používá Stát C. a EIST (Enhanced Intel SpeedStep Technology) šetřit energii, když je CPU v klidovém režimu. Dělá to změnou napětí CPU během nečinnosti nebo za jiných okolností s nízkým zatížením. V závislosti na modelu vašeho CPU to může mít za následek nedostatečné napětí (podpětí), které spustí náhodný BSOD. Tento scénář je pravděpodobný, pokud dojde k chybě několik hodin po otevření počítače nebo když nic nedělá.

Tuto teorii můžete otestovat deaktivací dvou technologií z vašeho BIOS . Přesné kroky se však budou lišit v závislosti na základní desce. Ve většině verzí systému BIOS jsou tato dvě nastavení umístěna v Nabídka Upřesnit> Konfigurace CPU> Správa napájení CPU . Poté je obě deaktivujte a uložte konfiguraci.

Pokud se BSOD zhroucení stále děje s Stát C. a VYŽADUJE deaktivováno, vrátit se do systému BIOS, znovu povolit oba a přejít na níže uvedenou metodu.

Metoda 4: Řešení potíží s neidentickými RAM

Jak se ukázalo, chyba BSOD souvisí s ntkrnlmp.exe je mnohem častější u počítačů s neidentickými RAM. Mějte na paměti, že mít dvě paměť RAM od stejného výrobce nemusí nutně znamenat, že jsou identické (z hlediska frekvence).

Poznámka: Hůlky Corsair jsou notoricky známé pro různé načasování (s různými rychlostmi), což podporuje pád BSOD.

Pokud máte v systému nainstalovány dvě nepřekonatelné paměťové karty RAM, vyjměte jednu a zkontrolujte, zda k selhání stále dochází. Pokud k selhání BSOD nedojde u osamělé paměti RAM, prakticky to dokazuje, že existuje nějaká nekompatibilita způsobená způsobem, jakým vaše základní deska zachází s přítomností více neidentických pamětí RAM. V takovém případě můžete tento problém vyřešit investováním do správné dvoukanálové sady RAM.

V případě, že máte pouze jednu paměť RAM, můžete ji zkontrolovat pomocí softwaru s názvem Memtest . Chcete-li celý proces usnadnit, postupujte podle podrobných pokynů uvedených v tomto článku ( Váš počítač má problém s pamětí ).

Pokud jste zjistili, že vaše paměťové karty RAM fungují správně, přejděte k níže uvedené metodě.

Metoda 5: Vyšetřování nedostatečného problému s napájecím zdrojem nebo napájecím adaptérem

Chyby BSOD jsou často spojeny s nedostatečnými PSU (napájecí zdroj) kapacita nebo vadný AC adaptér . Jak se ukázalo, některým uživatelům se podařilo zastavit selhání BSOD související s ntkrnlmp.exe změnou napájecího adaptéru nebo upgradem na výkonnější napájecí zdroj.

Uživatelé PC

Pokud jste nedávno upgradovali jednu ze svých hardwarových komponent na svém PC, je zcela možné, že napájecí zdroj se s novou spotřebou energie jen těžko drží. Mějte na paměti, že většina napájecích zdrojů nebude schopna dodávat výstupní výkon, který je uveden na štítku.

Pokud máte podezření, že to je příčina zhroucení BSOD, zkuste spustit svůj počítač s minimálními součástmi, abyste co nejvíce snížili spotřebu energie. Můžete vyjmout vyhrazenou zvukovou kartu (je-li k dispozici), odpojit napájení z jednotky DVD a spustit stroj pouze s jednou pamětí RAM. Pokud máte nastavení SLI / CrossFire, spusťte počítač pouze s jedním připojeným GPU.

V případě, že se zhroucení zastaví, když stroj provozujete s minimálními součástmi, existuje velká šance, že za to může váš napájecí zdroj. Než ale začnete kupovat nový zdroj napájení, použijte kalkulačku napájení, jako je tato ( tady ) a zjistěte, zda aktuální napájecí zdroj splňuje minimální požadavky na vaši soupravu. Pokud ano, pravděpodobně se vyplatí investovat do výkonnějšího zdroje napájení.

Uživatelé notebooku / notebooku

Pokud narazíte na poruchu BSOD na notebooku / notebooku, budete muset zkontrolovat síťový adaptér. Někteří uživatelé notebooků opravili chybu výměnou napájecího adaptéru. Tuto teorii můžete otestovat pouze pomocí baterie - plně nabitou baterii, když je notebook vypnutý, a před zapnutím odpojte napájecí kabel.

Pokud při odpojeném napájecím kabelu nedochází k poruchám BSOD, můžete pravděpodobně předpokládat, že síťová nabíječka kolísá napětí a způsobuje poruchu. To se obvykle stává u generických značek napájecích adaptérů a je mnohem pravděpodobnější u správné OEM nabíječky. Než si však koupíte novou nabíječku, můžete si pomocí voltmetru / multimetru ověřit, zda je to její viník, a otestovat, zda střídavý proud konzistentně přenáší inzerované napětí.

Pokud jste zjistili, že příčinou problému není napájecí adaptér / napájecí zdroj, přejděte k další metodě.

Metoda 6: Odstraňování problémů s problémem WU

Někteří uživatelé se podařilo identifikovat Windows Update jako viník havárie BSOD související s ntkrnlmp.exe. K tomu obvykle dochází, pokud je instalace ovladače (nainstalovaného prostřednictvím WU) přerušena neočekávaným vypnutím.

Pokud máte podezření na WU jako viníka, začněte tím, že budete mít nainstalované všechny ovladače naplánované na aktualizaci prostřednictvím WU. Pokud váš systém pracuje s ovladačem napadeným WU, následující postup může vynutit přepsání a zastavit chybu BSOD:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřete okno Spustit. Zadejte „ aktualizace ovládání “A udeřil Enter otevřít Windows Update.
   
2. V Windows Update Klepněte na kartu Kontrola aktualizací tlačítko a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
   
3. Po instalaci všech dostupných aktualizací restartujte systém a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud tomu tak není, postupujte podle pokynů níže.

Použití nástroje Obnovení systému k opravě selhání BSOD

Selhání BSOD související s ntkrnlmp.exe se může ukázat jako příznak poškozené nebo poškozené součásti aktualizace systému Windows. Pokud se vám nedaří aktualizovat prostřednictvím WU (aktualizace selhávají nebo nejsou delší dobu k dispozici žádné nové aktualizace), stojí za to provést obnovení systému do předchozího bodu, odkud součást aktualizace fungovala správně.

Poznámka: Obnovení systému je nástroj pro obnovení, který umožňuje zvrátit určité změny provedené ve vašem operačním systému. Přemýšlejte o tom jako o funkci „vrácení“ u nejdůležitějších částí systému Windows.

Zde je stručný průvodce obnovením systému do předchozího bodu:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřete příkaz Spustit. Typ rstrui a udeřit Enter otevřít Obnovení systému.
   
2. Udeřil další v prvním okně a poté zaškrtněte políčko vedle Zobrazit více bodů obnovení . Vyberte bod obnovení před tím, kdy součást aktualizace začala fungovat nesprávně, a klepněte na další knoflík.
   
3. Udeřil Dokončit a poté klikněte Ano na další výzvu spusťte proces obnovení. Po dokončení obnovení se počítač automaticky restartuje. Jakmile je váš operační systém obnoven na předchozí verzi, zkontrolujte, zda se zhroucení BSOD zastavila.