5. Přejděte do Nastavení a vyberte Účty a synchronizace
6. Klepněte nebo klikněte na svůj účet a vyberte Odstranit účet
7. Po odebrání účtů je znovu přidejte a znovu synchronizujte s Googlem z nabídky Účty a synchronizace.
Poznámka: Můžete také zkusit vymazat oddíl mezipaměti a zkontrolujte, zda to problém vyřeší za vás.
Pokud to nefunguje:
Je možné, že výše uvedené řešení nemusí fungovat a pokud se vám tato chyba zobrazuje v aplikaci a můžete otevřít obchod Google Play, můžeme se pokusit implementovat další opravu, která by měla být schopna tento problém vyřešit pro váš počítač. Pro to:
- Zavřete všechny aplikace a přejděte zpět na domovskou obrazovku.
- Klepněte na „PlayStore“ ikona pro spuštění obchodu Google Play.
Otevření aplikace Obchod Google Play
- V obchodě PlayStore klikněte na ikonu 'Jídelní lístek' tlačítko a poté vyberte „Aplikace a hry“ volba.
- Klikněte na 'Kontrola aktualizací' tlačítko pro kontrolu, zda jsou aktuálně k dispozici nějaké aktualizace.
- Klikněte na 'Aktualizace' tlačítko vedle aplikace, se kterou se vám tato chyba zobrazuje.
Aktualizace Dropbox - Playstore
- Počkejte pro dokončení aktualizace a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Nainstalujte PlayStore znovu
Je možné, že v některých případech může být tento problém spuštěn, pokud byla poškozena vaše instalace PlayStore. V tomto kroku proto nejprve odstraníme náš účet Google z našeho počítače, poté odstraníme PlayStore a po stažení z internetu jej znovu nainstalujeme. Za tímto účelem:
- Odemkněte telefon, přetáhněte panel oznámení dolů a klikněte na ikonu „Nastavení“ ozubené kolo.
- V nastavení procházejte možnostmi a poté klikněte na ikonu „Účty“ volba.
Otevřete Účty v Nastavení telefonu
- Klikněte na 'Google' a odeberte všechny účty přihlášené k mobilnímu telefonu.
- Poté přejděte zpět do hlavního nastavení a klikněte na ikonu „Aplikace“ volba.
- Klikněte na „Aplikace“ a poté klikněte na ikonu „Tři tečky“ na pravé horní straně.
- Vybrat „Zobrazit systémové aplikace“ ze seznamu získáte všechny nainstalované aplikace.
Klepnutím na možnost „Zobrazit systémové aplikace“
- Klikněte na 'Google Play obchod' možnost a klikněte na 'Úložný prostor' volba.
- Klikněte na 'Vyčistit mezipaměť' tlačítko a poté vyberte 'Průhledná Data' knoflík.
Vymažte mezipaměť služeb Google Play
- To by mělo odstranit mezipaměť a data uložená obchodem PlayStore ve vašem počítači.
- Poté přejděte tady a stáhněte si apk PlayStore z webu kliknutím na 'Stažení' knoflík.
- Klikněte na toto „Apk“ v mobilu a nainstalujte jej do mobilu poté, co jste jej nainstalovali.
- Po instalaci aplikace PlayStore apk na vašem mobilním telefonu zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Zastavte rámec služeb
V některých situacích může služba Google Services Framework rušit některé funkce systému, kvůli kterým se tato chyba spouští na vašem mobilním telefonu. V tomto kroku proto zastavíme běh této služby na pozadí, které by se této chyby mělo úplně zbavit. Za tímto účelem:
- Přetáhněte panel oznámení dolů a klikněte na ikonu „Nastavení“ ozubené kolo.
Přetažením panelu oznámení dolů a klepnutím na ikonu „Nastavení“
- V nastavení klikněte na „Aplikace“ poté klikněte na 'Aplikace' volba.
- V systémových aplikacích procházejte a klikněte na ikonu „Rámec služeb Google“ volba.
- Klikněte na 'Vynucené zastavení' tlačítko a poté klikněte na 'Úložný prostor' volba.
- Klikněte na 'Vyčistit mezipaměť' a pak na 'Vyčistit data' také tlačítko.
- Poté se ujistěte, že neexistují žádné aplikace, které byly minimalizovány a běží na pozadí.
- Spusťte hru nebo aplikaci, ke které jste se pokoušeli vstoupit, a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Odinstalujte aktualizace PlayStore
V některých situacích je možné, že se chyba spouští, protože na vašem mobilu byla nainstalována vadná aktualizace, která brání tomu, aby Google PlayStore správně fungoval. V tomto kroku proto odinstalujeme aktualizace obchodu Google PlayStore a poté zkontrolujeme, zda to problém vyřeší. Za tímto účelem:
- Přetáhněte panel oznámení dolů a klikněte na ikonu „Nastavení“ ozubené k otevření nastavení.
- V nastavení klikněte na „Aplikace“ tlačítko a poté klikněte na „Aplikace“ tlačítko pro otevření správce aplikací.
Kliknutím na možnost „Aplikace“
- Ve správci aplikací klikněte na ikonu „Tři tečky“ vpravo nahoře a vyberte „Zobrazit systémové aplikace“ ze seznamu.
- Klikněte na 'Google Play obchod' možnost ze seznamu a znovu klikněte na „Tři tečky“ v pravé horní části.
- Klikněte na „Odinstalovat aktualizace“ možnost a schválit všechny výzvy, které se zobrazí na obrazovce.
Klepněte na Odinstalovat aktualizace
- Po odinstalaci aktualizací zkuste spustit obchod PlayStore a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
Zakázat ověřování pro nákupy
Pokud k tomuto problému dochází při pokusu o nákup v aplikaci, může se spustit kvůli konfliktu se servery PlayStore, které nedokážou ověřit váš účet Google pro vaše zařízení. V tomto kroku proto na omezenou dobu deaktivujeme potřebu ověření nákupů, abyste mohli nákup dokončit a v případě potřeby jej znovu zapnout. Pro to:
- Zavřete všechny aplikace a přejděte zpět na domovskou obrazovku.
- Klepněte na „PlayStore“ ikona a potom klepněte na 'Jídelní lístek' tlačítko v levé horní části.
Otevřete Nastavení v nabídce obchodu Google Play
- V nabídce klikněte na „Nastavení“ možnost a poté klikněte na „Vyžadovat ověření u nákupů“ pod „Uživatelské ovládací prvky“ volba.
Kliknutím na možnost
- Klikněte na 'Nikdy' nebo 'Za každých 30 let.' Minut' volba.
- To by mělo změnit potřebu ověřování pro nákupy v aplikaci.
- otevřeno aplikace, pro kterou chcete provést nákup v aplikaci, a zkuste nákup provést znovu.
- Zkontrolujte, zda jste po deaktivaci ověřování schopni provést nákup
- Ujistěte se, že si to pamatujete znovu povolit tuto možnost, protože její deaktivace může ohrozit váš účet Google.
Poslední možnost:
Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, poslední možností, která vám zbývá, je jít na kompletní Obnovení továrního nastavení vašeho mobilního zařízení. Úplný reset by měl znovu inicializovat všechny aplikace a služby nainstalované v telefonu a měl by pomoci při úplném odstranění této chyby.
5 minut čtení
