Appley Pay nemusí fungovat kvůli zastaralému OS vašeho zařízení. Kromě toho, pokud region vašeho zařízení neodpovídá vaší aktuální poloze, může to také zastavit fungování Apple Pay. K této chybě dochází, když se uživatel pokusí provést platbu prostřednictvím Apple Pay umístěním telefonu přes bezkontaktní čtečku v maloobchodě. V některých případech zařízení probudí telefon, ale prostřednictvím karty se neprovádí žádná platba (debetní ani kreditní) a „ Držte telefon blízko “Nebo„ Zkus to znovu ”Je zobrazena zpráva.
Chcete-li platit, podržte čtečku
Než se podíváte na podrobnější řešení opravy Apple Pay, zkontrolujte, zda k problému nedochází jedno konkrétní místo. Pokud ano, pak by problém mohl být se čtenářem místa. Kromě toho, pokud Apple Pay nefunguje na vašem Apple Watch , zkuste to použít na svém iPhone.
Pokud k problému narazíte poprvé, zkuste telefon zasunout do pohotovostní režim a poté zkuste provést platbu znovu. Pokud používáte Pouzdro Apple , poté zkuste provést platbu po vyjmutí pouzdra. Při provádění platby se navíc snažte držte telefon 2 palce ze zařízení POS (ne blíže než toto). Ujistěte se, že karta použitá se službou Apple Pay je maloobchodníkem podporována např. Discover není na mnoha místech ve Velké Británii podporován a pokud se pokusíte použít Apple Pay v maloobchodě, kde Discover není podporován, pak Apple Pay nemusí fungovat. Navíc nezapomeňte obraťte se na svou banku pokud vše funguje dobře, např. mnoho bank automaticky zastaví kartu, když se blíží její platnost, a odešle novou. Pokud se uživatel pokusí použít Apple Pay se starou kartou, pak Apple Pay nemusí fungovat. Pokud Apple Pay s kartami pracuje, můžete potvrdit do pomocí Apple Pay pro nákupy v aplikaci .
Řešení 1: Změňte oblast svého telefonu na své skutečné umístění
Pokud vaše místní nastavení neodpovídají vašemu skutečnému umístění, Apple Pay platbu nezpracuje a způsobí tak projednávanou chybu. Zde se doporučuje obnovení oblasti, i když je nastavena správná oblast
- otevřeno Nastavení telefonu.
- Nyní klepněte na Všeobecné a potom klepněte na Jazyk a region .
Otevřete nastavení jazyka a oblasti iPhone
- Poté vyberte kraj podle vaší skutečné polohy.
Změňte svůj region v iPhone
- Nyní zahájení klikněte na Použít platbu a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Řešení 2: Povolení možnosti „Povolit přístup při zavření“
Některé běžně používané funkce iPhone jsou k dispozici, i když je iPhone v uzamčeném stavu. Tato funkce je k dispozici prostřednictvím nastavení Povolit přístup při zavření Jídelní lístek. Toto nastavení je nezbytné pro fungování Apple Pay a pokud je deaktivováno (po aktualizaci iOS se deaktivuje automaticky), může zastavit funkci Apply Pay. Vzhledem k okolnostem může zapnutí tohoto nastavení problém vyřešit.
- otevřeno Nastavení telefonu a potom klepněte na Klepněte na ID a heslo .
Otevřete Touch ID a přístupový kód
- Nyní povolte možnost „ Povolit přístup při zavření „Pro Apple Pay nebo Peněženku.
Povolit Povolit přístup při zavření pro peněženku
- Poté spusťte Apple Pay a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Řešení 3: Restartujte zařízení, odhlaste se z iCloudu a poté se znovu přihlaste
Aktuální chyba Apple Pay může být způsobena závadou softwaru vašeho telefonu nebo závadou komunikace mezi telefonem nebo servery Apple. Chcete-li některou z těchto závad vyloučit, bude dobré se ze svého Apple ID odhlásit, restartujte iPhone (což vymaže všechny dočasné soubory vytvářející problém) a poté se znovu přihlaste.
- Restartujte telefonu a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Vypněte iPhone
- Pokud ne, otevřete Nastavení telefonu a klepněte na tvé jméno .
- Poté přejděte dolů až na konec a klepněte na Odhlásit se .
Odhlaste se z Apple ID
- Nyní vstoupit heslo a poté klepněte na Vypnout .
- Nyní, pokud chcete uchovat kopii dat v zařízení a poté jej zapněte.
- Nyní klepněte na Odhlásit se a pak znovu potvrdit odhlášení.
Potvrďte odhlášení z Apple ID
- Pak vypnout tvůj telefon.
- Nyní, počkejte 30 sekund , poté zapněte telefon.
- Pak otevřete Nastavení telefonu a klepněte na Přihlaste se do zařízení .
Přihlaste se do svého iPhone
- Zadejte své přihlašovací údaje Apple k dokončení procesu přihlášení a poté ke kontrole, zda služba Apple Pay začala fungovat dobře.
Řešení 4: Aktualizujte operační systém svého zařízení
iOS je neustále aktualizován, aby vyhovoval vývoji nových technologií. Tyto aktualizace jsou také zaměřeny na zvýšení stability OS odstraněním známých problémů. Pokud pro vaše zařízení čeká několik aktualizací operačního systému, může se při projednávání vyskytnout chyba. V takovém případě může problém vyřešit aktualizace systému iOS vašeho zařízení.
- Zálohujte data svého telefonu .
- Zástrčka připojte zařízení ke zdroji napájení a připojit zařízení na Síť Wi-Fi (doporučeno). Můžete používat mobilní data, ale sledujte velikost stahování.
- otevřeno Nastavení zařízení a klepněte na Všeobecné .
Otevřete Obecná nastavení iPhone
- Nyní klepněte na Aktualizace softwaru a Pokud je k dispozici, pak stáhnout a nainstalovat to.
Klepněte na Aktualizace softwaru
- Po aktualizaci iOS zahájení Apple Pay zkontroluje, zda chyba není jasná.
Řešení 5: Proveďte úplné obnovení zařízení
Pokud vám zatím nic nepomohlo, problém může být způsoben poškozeným operačním systémem vašeho zařízení. V takovém případě může problém vyřešit úplné obnovení zařízení.
- Zálohujte zařízení .
- Pak provést úplné obnovení vašeho zařízení.
Pokud stále máte problémy s aplikací Apply Pay, odemkněte telefon a podržte prst na domovském tlačítku. Poté zamkněte obrazovku telefonu a okamžitě dvakrát klepněte na tlačítko Domů vyvolejte nabídku Apple Pay a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Pokud ne, pak s největší pravděpodobností NFC čip vašeho telefonu je poškozený a můžete to potvrdit v některém z obchodů / prodejců Apple. Pokud je váš telefon v záruce, bude bezplatně vyměněn. Nezapomeňte zkontrolovat, zda Čip NFC je správně zašroubován (protože byly hlášeny případy, kdy jednotka nebyla správně zašroubována po opravě jiné poruchy, jako je problém s baterií).
Značky Chyba platby Apple 4 minuty čtení
