E-mailové účty kontrolujeme každý den. To popisuje důležitost poštovních aplikací v telefonu. V některých případech se uživatelé zařízení iPhone a iPad setkali s „ Nelze získat poštu ”Chybová zpráva o výchozí poštovní aplikaci známé jako Mail. Chybová zpráva ukazuje, že aplikace není schopna načíst e-mailové zprávy pro váš účet. To by se mohlo ukázat jako opravdu zdlouhavé, pokud se hodně spoléháte na své e-maily a místo přijímání e-mailů se vám při otevření aplikace zobrazí uvedená chybová zpráva.
Chybová zpráva pošty nelze získat
Jak naznačuje chybová zpráva, připojení k serveru selže při otevření aplikace Pošta. Co se stane, když aplikaci otevřete, pokusí se synchronizovat s e-mailovým serverem, aby načetla vaše nejnovější e-maily. Když se to nepovede, uvedená chybová zpráva je vyvolána Poštovní aplikace . Nyní k tomu může dojít z několika důvodů, které uvádíme níže, abychom lépe porozuměli možným příčinám problému. Začněme.
- Poštovní služby - Jak se ukázalo, v některých případech může být problém způsoben službami vašeho poskytovatele e-mailu v telefonu. V takovém případě musíte restartovat služby z nastavení telefonu, abyste se zbavili anomálií.
- Odložené zprávy - V některých případech nebudou smazané e-maily uložené v telefonu zcela odstraněny. Mohou tedy často způsobit určité problémy s aplikací, která se pokouší navázat připojení k serveru. Z tohoto důvodu budete muset vyčistit popelnice, abyste problém vyřešili.
- Nastavení sítě - Jak je patrné z chybové zprávy, problém může být způsoben také v případě, že má problémy se síťovým připojením. Z tohoto důvodu budete muset přepnout na mobilní data a naopak, abyste zjistili, zda problém přetrvává.
Nyní, když jsme prošli možnými příčinami uvedené chybové zprávy, projdeme si metody, které můžete použít k vyřešení problému. Jednou z oprav, která funguje, je tvrdé ukončení aplikace a její opětovné otevření. V některých případech to však nemůže být trvalé a problém se může po chvíli vrátit. Chcete-li tvrdé ukončení, musíte přejít na domovskou obrazovku bez ukončení aplikace. Poté ji zavřete z sekce nedávných aplikací a ukončete ji. To často funguje, ale nemusí to být trvalé. Přesto to stojí za vyzkoušení.
Je to také bezpečná možnost pro kontrolu aktualizací dostupných pro váš telefon. Pokud existují, nainstalujte Aktualizace a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen. S tím jsme se dostali k podrobnějším metodám, které problém trvale vyřeší.
Metoda 1: Přepnout poštovní účet
První věcí, kterou byste měli udělat, když narazíte na chybovou zprávu, je přepnout účet aplikace Mail z nastavení telefonu. Tímto se deaktivuje účet aplikace Mail v telefonu. Jakmile to uděláte, můžete jej znovu zapnout, aby aplikace Pošta mohla přistupovat k e-mailovému účtu a používat ji jako primární e-mail. Postupujte podle pokynů níže:
- Vydejte se k telefonu Nastavení klepnutím na ikonu Nastavení.
- Poté pokračujte a klepněte na ikonu Hesla a účty volba.
Nastavení iPhone
- Tam vyberte svůj e-mailový účet. Jakmile to uděláte, zobrazí se vám další možnosti.
- Zde budete muset přepnout Pošta možnost vypnuta. Můžete k tomu také přistupovat tak, že přejdete do aplikace Mail na obrazovce Nastavení a poté vyberete svůj e-mailový účet.
Deaktivace poštovního účtu
- Poté pokračujte a vypněte telefon. Znovu jej zapněte a poté znovu zapněte možnost Pošta.
- Zjistěte, zda to problém vyřeší.
Metoda 2: Odebrání e-mailového účtu
Jak se ukázalo, další věcí, kterou můžete udělat, když se setkáte s uvedeným problémem, je odebrání e-mailového účtu přidruženého k vaší aplikaci Mail. Jakmile zcela odstraníte účet ze svého iPhone nebo iPad, můžete jej přidat znovu. Co to udělá, je to, že odstraní všechna nastavení spojená s e-mailovým účtem v telefonu a nové připojení bude navázáno, když jej znovu přidáte. Postupujte podle pokynů níže:
- Nejprve přejděte do telefonu Nastavení .
- Poté na obrazovce Nastavení budete muset klepnout na ikonu Hesla a účty volba.
Nastavení iPhone
- Jakmile jste tam, klepněte na svůj e-mailový účet a otevřete další možnosti.
- Zde stačí klepnout na ikonu Smazat účet možnost a poté akci potvrďte.
Mazání e-mailového účtu
- Jakmile to uděláte, restartujte iPhone nebo iPad.
- Poté se vraťte zpět do Nastavení a poté Hesla a účty .
- Nakonec klepněte na ikonu Přidat účet možnost přidat svůj e-mailový účet znovu.
- Jakmile přidáte svůj e-mailový účet, otevřete Mail a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Metoda 3: Odstranění e-mailů v koši
Nakonec, pokud vám žádná z výše uvedených metod nevyjde, je možné, že váš problém je způsoben e-maily, které jste odstranili. Co se stane, když odstraníte e-maily, nebudou zcela odstraněny z vašeho telefonu. Spíše jsou stále uloženy a lze je odstranit ze složky Koš v aplikaci. To údajně vyřešilo problém pro různé další uživatele a mohlo by to fungovat i pro vás. Postupujte podle pokynů níže:
- Chcete-li smazané e-maily smazat, nejprve otevřete Pošta aplikace.
- Poté v levém horním rohu klepněte na Poštovní schránky volba. V některých případech se může zobrazit Zadní možnost místo poštovních schránek.
- Z možnosti seznamu vyberte Odpadky volba. Poté označte všechny e-maily a stiskněte Vymazat volba.
Koš na poštu
- Případně stačí vybrat Smazat všechny možnost po klepnutí na Upravit možnost v pravém horním rohu.
- Jakmile složku Koš vyprázdníte, ukončete aplikaci a znovu ji otevřete.
Složka koše
- V případě, že problém přetrvává, můžete zkusit vyprázdnit Haraburdí složku také.
- Zjistěte, zda se tím problém vyřeší.
