Může existovat mnoho důvodů pro deaktivaci vašeho účtu na Discordu; účet byl pravděpodobně deaktivován omylem. Pokud se domníváte, že tomu tak je, existuje několik způsobů, jak můžete zkusit aktivovat svůj discord účet.
Jak opravit deaktivovaný účet na Discordu
Rozdíl mezi zakázaným a zakázaným účtem Discord
Jeden rozdíl, kterému musíte rozumět mezi deaktivovaným a zakázaným účtem, je ten, že deaktivovaný účet byl deaktivován pouze dočasně a lze jej obnovit. Můžete se odvolat na Discord; pokud si myslí, že je vaše odvolání oprávněné, dostanete svůj účet zpět.
Zákaz však může být tří typů. Discord vás může dočasně na nějakou dobu zablokovat. Nebo můžete svůj účet deaktivovat a poté smazat. Toto je známé jako ukončení účtu. To vám umožní vytvořit nový účet na stejném e-mailu. Ale nemůžete obnovit informace ve starém účtu.
Trvalý zákaz znamená, že váš účet byl ukončen a vaše telefonní číslo a IP adresa byly na černé listině. To zabraňuje uživateli používat Discord po celý život. Účet v tomto případě nelze obnovit.
1. Přečtěte si Pokyny komunity Discord
První věc, kterou byste měli udělat, než se obrátíte na podporu Discord, je přečíst si Pokyny komunity Discord. Tím odpovíte na běžné dotazy, proč byl účet deaktivován.
Projděte si pokyny společnosti Discord
Jedním z nejčastějších důvodů, proč Discord zakázal váš účet, je váš věk. Všichni uživatelé na platformě Discord musí být starší 18 let. Dalším častým důvodem je, že váš účet neměl platnou e-mailovou adresu. Při registraci na Discord vždy nezapomeňte zvolit platnou e-mailovou adresu.
Mezi další důvody patří nevhodné chování, které je v rozporu s pokyny pro komunitu. Pokud byl váš účet deaktivován, pravděpodobně jste obdrželi e-mail s popisem situace. Pamatujte, že seznam pokynů není vyčerpávající. Nesoulad může penalizovat i nevhodné chování, které není uvedeno v pokynech.
Pokud se stále domníváte, že váš účet byl deaktivován bez důvodu, existuje několik způsobů, jak jej obnovit.
2. Vyplňte formulář pro odvolání
Nejprofesionálnější způsob, jak kontaktovat podporu společnosti Discord, je vyplnit formulář odvolání. Tento formulář odvolání najdete na jejich oficiálních stránkách.
2.1 Odeslat žádost
- Návštěva a Odeslat stránku s žádostí .
- V části „S čím vám můžeme pomoci“ klikněte o důvěře a bezpečí. Vytvoříte si nové ID lístku podpory. Toto ID si poznamenejte, možná ho budete později potřebovat.
Podle pokynů odešlete žádost o podporu společnosti Discord.
- V další sekci budete požádáni o váš e-mail. Pouze vstoupit e-mail, který jste zaregistrovali u svého Discordu. Pokud jste u Discordu nezaregistrovali e-mailovou adresu, zadejte aktivní e-mail, ke kterému máte přístup.
- V části „Zadejte otázku?“ sekce, Vybrat možnost „Odvolání, aktualizace věku, další otázky“.
- Další, Vybrat možnost „Odvolat se proti akci na mém účtu nebo robotu“. Tím by se měla otevřít další rozbalovací nabídka s otázkou: „Na co byste se chtěli odvolat?“
- V této rozbalovací nabídce klikněte otevřete „Akce provedená na mém účtu“. volba.
2.2 Zaškrtněte políčka
- Uvidíte čtyři zaškrtávací políčka. První zaškrtávací políčko vás vyzve k přečtení níže uvedených informací.
Chcete-li pokračovat, zaškrtněte všechna políčka, pokud se vás informace týkají
- Druhé zaškrtávací políčko vás požádá, abyste se ujistili, že váš účet nezablokovali kvůli nezletilosti.
- Třetí zaškrtávací políčko vás vyzve k přečtení Pokynů pro komunitu a Smluvních podmínek. Toto je důležité. Pokud jste podnikli kroky proti zásadám Discordu, bude pro vás těžší obnovit svůj účet.
- Čtvrté zaškrtávací políčko vyžaduje, abyste prohlásili, že e-mailová adresa, kterou jste zadali v kroku 3, je stejná jako adresa registrovaná u vašeho účtu Discord. Ujistěte se, že e-mail je správný a šek tato krabice. Toto políčko zaškrtněte, pokud jste se registrovali pomocí telefonu, nikoli e-mailu. Chcete-li pokračovat, musíte zaškrtnout všechna čtyři políčka.
- Nakonec přidejte své telefonní číslo do části „Telefonní číslo (volitelné)“. Zahrnout znaménko plus a kód země. Toto je vyžadováno pouze v případě, že jste se zaregistrovali pomocí telefonního čísla.
2.3 Napište popis
- budete muset napsat řádek předmětu v poli Předmět. Můžeš napsat cokoliv jiného v předmětu, co je krátké a věcné.
Předmět napište co nejstručněji a popište svou situaci s volitelnou přílohou
- V poli Popis popsat problém s uvedením vašeho uživatelského jména a značky Discord.
- V části „Přílohy (volitelné)“ připojit všechny snímky obrazovky, které mohou prokázat, že deaktivace byla chybná.
- konečně klikněte dne Odeslat k odeslání formuláře odvolání. Odpověď byste měli obdržet do několika dnů prostřednictvím e-mailu, který jste zadali do formuláře. Spolupracovat s nimi a poskytnout jim veškeré informace, které potřebují.
3. Pošlete e-mail společnosti Discord
Pošlete e-mail společnosti Discord s popisem situace s připojenými důkazy
Chcete-li obnovit svůj deaktivovaný účet Discord, kontaktujte společnost Discord prostřednictvím jejich oficiální email . Pokud vám poslali e-mail s vysvětlením, proč váš účet deaktivovali, můžete to vyvrátit v tomto e-mailu. Nezapomeňte popsat situaci a v případě potřeby poskytnout jakékoli důkazy. Pracovníci Discordu mohou váš účet obnovit s varováním, pozastavit jej na několik dní nebo jej neobnoví vůbec.
4. Kontaktujte Discord přes Facebook
Další nástroj sociálních médií, který můžete vyzkoušet, je oficiální Facebooková stránka Discordu . Tlačítko zprávy najdete v dolní části obrazovky. Vše, co musíte udělat, je kliknout na toto tlačítko a odeslat jim zprávu. Pamatujte, že podpora Discord nemá žádný způsob, jak zjistit, který účet zakázali.
Kontaktujte Discord na jejich oficiální facebookové stránce
Nezapomeňte tedy uvést svou e-mailovou adresu, uživatelské jméno, značku Discord a jakékoli další informace, o které požádají. Ujistěte se, že zadáváte pouze e-mailovou adresu registrovanou u deaktivovaného účtu. Uveďte, proč byl váš účet deaktivován, nebo pokud to nevíte, zeptejte se na důvod. Poté jim vysvětlete situaci a poskytněte všechny platné důkazy.
5. K odeslání zprávy použijte Twitter
Vždy můžete použít Oficiální popis Twitteru Discordu poslat jim přímou zprávu. Nezapomeňte uvést všechny podrobnosti o tom, proč byl váš účet deaktivován a proč se domníváte, že jde o chybu. Nezapomeňte uvést e-mail zaregistrovaný u účtu, který deaktivovali. Uveďte také uživatelské jméno a značku Discord spolu s tím, zda máte nějaké otevřené lístky na podporu.
Kontaktujte Discord na jejich oficiálním Twitteru
Můžete také zveřejnit tweet s jejich adresou, ale ujistěte se, že tak činíte s respektem. Pamatujte, že pracovníci podpory Discord pravděpodobně nebudou odesílatelům spamu odpovídat. Pošlete tedy zprávu a počkejte na odpověď. Pokud nedostanete odpověď, kontaktujte je jiným způsobem.
6. Kontaktujte Discord na Redditu:
Můžete také zkusit kontaktovat moderátory oficiální Discord subreddit .
- První věc, kterou musíte udělat, je udělat účet na Redditu. Budete jej potřebovat později při odesílání zpráv moderátorům.
- Jít do subreddit Discord a Koukni se pro postranní panel na pravé straně. Uvidíte nějaké informace. Ale co chcete najít, je sekce Moderátoři.
- V této sekci byste měli vidět tlačítko „Zpráva modům“ a seznam moderátorů. Neposílejte zprávy přímo moderátorům. Namísto, klikněte tlačítko „Message the mods“ pro odeslání oficiální zprávy. Pokud nejste přihlášeni, neuvidíte seznam moderátorů ani tlačítko. Neuvidíte je ani v případě, že vám moderátoři z jakéhokoli důvodu zakázali přístup do komunity.
Klikněte na Message the Mods
- Přenese vás do samostatného rozhraní pro zasílání zpráv. Bude zde pole „to“, které bude předvyplněno „/r/discordapp“. Neměňte to.
Popište svou situaci
- V poli „předmět“ vybrat 'Jiný.' Vyplnit mimo řádek předmětu krátkým předmětem, který jde přímo k věci.
- V poli „zpráva“ typ vaše zpráva. Popsat svou situaci co nejživěji, s uvedením uživatelského jména, registrované e-mailové adresy a značky Discord. Popsat proč je váš účet deaktivován (nebo se zeptejte na důvod, pokud nevíte). A poskytnout jakékoli informace dokazující, proč nesprávně deaktivovali váš účet.
- Konečně, klikněte tlačítko „ODESLAT“ pro odeslání zprávy. Odpověď by měla přijít během několika dní ve vašich zprávách Reddit. Ujistěte se, že máte upozornění na zprávy Reddit a spolupracujte s pracovníky podpory.
7. Kontaktujte Discord prostřednictvím Instagramu
Ke kontaktu Discord použijte Instagram
Instagram je skvělý způsob, jak se dostat do kontaktu s podporou Discord. Podporu Discord můžete kontaktovat prostřednictvím jejich oficiální instagramový účet . K tomu budete potřebovat účet na Instagramu. Vytvořte si jej, pokud jej ještě nemáte. Poté je kontaktujte prostřednictvím funkce Přímá zpráva.
Zvýrazněte problém, e-mailovou adresu účtu a uživatelské jméno a značku. Nezapomeňte uvést co nejvíce podrobností a uvést, proč si myslíte, že deaktivovali váš účet. Budete se muset zkoordinovat s podporou Discord a poskytnout jim všechny potřebné informace. Neposílejte jim spam, protože s největší pravděpodobností přeskočí přímé zprávy, které je neustále obtěžují.
