Mnoho lidí si stěžovalo, že jejich počítače se systémem Windows 10 nejsou schopny úspěšně číst disky CD a DVD, na kterých jsou data, a buď uvádějí, že disky jsou prázdné, nebo nezobrazují žádná data, která obsahují. Toto je docela dobře známý problém týkající se systému Windows 10 a nejedná se o problém způsobený postiženým počítačem se systémem Windows 10, ale o problém způsobený ovladači jednotky CD/DVD postiženého počítače se systémem Windows 10.
Naštěstí však mnozí, kterých se tento problém týkal, měli štěstí s jeho vyřešením a níže jsou dvě z nejúčinnějších metod, které můžete použít k vyřešení tohoto problému:
Metoda 1: Pokud je to možné, vraťte zpět ovladače jednotky CD/DVD
V některých případech se ho uživatelé postižení tímto problémem dokázali zbavit vrácením ovladačů své jednotky CD/DVD. Tato metoda se však neprokázala jako úspěšná v každém jednotlivém případě, protože pouze několik vybraných uživatelů systému Windows 10, kterých se problém týká, má možnost vrátit ovladače jednotky CD/DVD zpět. Chcete-li použít tuto metodu, musíte:
Klepněte pravým tlačítkem myši na Nabídka Start tlačítko pro otevření Nabídka WinX .
Klikněte na Správce zařízení .
Rozbalte DVD/CD-ROM mechaniky
Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku CD/DVD a klepněte na Vlastnosti .
Přejděte na Řidič
Pokud je tato možnost k dispozici, klikněte na Vrátit zpět ovladač .
Počkejte, až se ovladač vrátí zpět a zavřete Správce zařízení jednou to bude.
Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává i po jeho spuštění.
Metoda 2: Odinstalujte jednotku CD/DVD počítače
Li Metoda 1 nefunguje pro vás, možná budete moci tento problém překonat odinstalováním jednotky CD/DVD vašeho počítače. Pokud plánujete používat tuto metodu, nebojte se, protože váš počítač automaticky přeinstaluje svou jednotku CD/DVD (a její ovladače) brzy poté, co ji odinstalujete.
Klepněte pravým tlačítkem myši na Nabídka Start tlačítko pro otevření Nabídka WinX .
Klikněte na Správce zařízení .
Rozbalte DVD/CD-ROM mechaniky
Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku CD/DVD a klepněte na Odinstalovat .
Až se zobrazí varování, klikněte na OK .
Počkejte, až bude zařízení odinstalováno a zavřete Správce zařízení jednou to bude.
Restartujte počítače a otestujte, zda je nyní po spuštění schopen úspěšně číst disky CD a DVD.
