Když se uživatelé pokusí získat přístup ke sdíleným souborům na OneDrivu a zkopírovat je, dojde k chybě „0x800701AA: Operace cloudu nebyla dokončena“. Zabraňuje uživatelům stahovat tyto soubory také na jejich zařízení.
Chyba cloudového provozu na OneDrive
Níže se podíváme na metody odstraňování problémů, které vám mohou pomoci identifikovat hlavní příčinu problému a problém okamžitě vyřešit.
1. Než začnete řešit problémy
Než přejdete k metodám odstraňování problémů, ujistěte se, že máte na pevném disku dostatek místa, zejména pokud se pokoušíte stahovat soubory z OneDrive do zařízení.
Zde je návod, jak se o tom můžete ujistit:
- Klikněte pravým tlačítkem na oddíl s OneDrive (ve většině případů jednotka C) a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.
Přístup k vlastnostem disku C
- Zkontrolujte, zda je v jednotce dostatek místa. Pokud ne, klikněte pravým tlačítkem na OneDrive ikonu na hlavním panelu a vyberte Nastavení .
Přístup k nastavení OneDrive
- Zamiřte k Účet sekce a klikněte na Odpojte tento počítač knoflík.
Klikněte na možnost Odpojit tento počítač
- Přihlaste se do OneDrive a vyberte jiné umístění pro synchronizaci souborů a místní složku OneDrive.
2. Resetujte OneDrive
Ve většině případů jsou to poškozené soubory mezipaměti OneDrive, které uživatelům brání v přístupu k těmto souborům. Nejlepším způsobem, jak problém vyřešit, je resetování OneDrive na výchozí hodnoty. Tím se resetuje síťový certifikát a také nastavení aplikace OneDrive.
Zde je návod, jak můžete pokračovat s resetováním:
- Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím tlačítka Vyhrát + R klíče dohromady.
- Do pole Spustit zadejte následující text a klikněte Vstupte . Tento příkaz zahájí proces resetování a jeho dokončení může chvíli trvat, takže vydržte.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
Resetujte OneDrive přes Spustit
- Pokud se Microsoft OneDrive po dokončení procesu nespustí sám, otevřete znovu dialogové okno Spustit stisknutím tlačítka Vyhrát + R klíče dohromady.
- Tentokrát zadejte na OneDrive následující příkaz a stiskněte Vstupte . Tím se OneDrive spustí ručně.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
- Po dokončení zkontrolujte, zda nyní máte přístup k souborům.
3. Namapujte knihovnu dokumentů SharePoint jako síťovou jednotku
Výše uvedené řešení by mělo fungovat pro soubor, ke kterému jste se pokoušeli získat přístup, ale pokud se chyba stále zobrazuje u jiného souboru, může být řešením mapování knihovny dokumentů SharePoint jako síťové jednotky. Jedná se o vestavěnou funkci ve OneDrive, která funguje tak, že vytváří síťový rozbočovač pro zlepšení dostupnosti, a tím řeší problém, který máte po ruce.
Zde je návod, jak s ním můžete pokračovat:
- Spusťte prohlížeč a zamiřte k úředníkovi Přihlášení k Microsoft OneDrive strana.
- Přístup ke knihovně obsahující cílové soubory.
- Zkopírujte adresu URL dokumentu z vyhledávacího pole ve schránce současným stisknutím kláves Ctrl + C.
Zkopírujte odkaz na soubor z vyhledávacího pole
- Nyní klikněte na Průzkumník souborů ikonu ve vyhledávací liště pro spuštění programu.
- Klikněte pravým tlačítkem na Síť z levého panelu a vyberte Mapovat síťový disk z kontextové nabídky.
- Dále klikněte na Připojit k webu, který můžete použít k ukládání dokumentů a obrázků v následujícím dialogu. Tím se spustí Průvodce umístěním v síti.
- Udeřil další v následujících dialozích, dokud se nedostanete k dialogu Zadejte umístění vašeho webu. Zde vložte umístění, které jste zkopírovali dříve, do textového pole pod internetovou nebo síťovou adresu.
- Klikněte další .
- Zadejte název umístění a stiskněte další > Dokončit .
- Nyní zadejte Windows Powershell do oblasti hledání na hlavním panelu a klikněte na Spustit jako administrátor .
- V okně Powershell zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Vstupte pro provedení:
{ $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
Spusťte příkaz Powershell
- Po provedení příkazu restartujte počítač. Po restartu zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
4. Znovu nainstalujte OneDrive
Můžete také zkusit přeinstalovat aplikaci OneDrive, abyste problém v programu vyřešili. Tuto poslední možnost můžete vyzkoušet, pokud žádná z jiných metod odstraňování problémů nefunguje.
Postup je následující:
- OTEVŘENO Okna + já společně otevřete Nastavení systému Windows.
- Navigovat do Aplikace > Aplikace a funkce > Seznam aplikací .
Přístup k seznamu aplikací
- Přejděte dolů v Seznam aplikací a lokalizovat Microsoft OneDrive .
- Klikněte na tři tečky a vyberte si Odinstalovat z kontextové nabídky.
Odinstalujte OneDrive
- Nyní pokračujte podle pokynů na obrazovce.
- Po odinstalaci OneDrive klikněte na ikonu Microsoft Store na hlavním panelu.
- Pomocí vyhledávacího pole vyhledejte OneDrive.
- Klikněte na Dostat tlačítko pro OneDrive.
Klikněte na tlačítko Získat
- Jakmile je aplikace stažena, klikněte na Nainstalujte a počkejte, až systém nainstaluje aplikaci.
- Nakonec se přihlaste do OneDrive a zkuste nyní získat přístup k cílovým souborům.
