Bezdrátové tiskárny mohou přestat reagovat z mnoha důvodů. Nesprávná konfigurace a zastaralé ovladače jsou hlavními příčinami tohoto problému. Než se pustíme hlouběji do řešení, jak opravit vaši nereagující bezdrátovou tiskárnu, podíváme se na věci, které vám mohou způsobit tuto nepříjemnost.
Co způsobuje, že bezdrátová tiskárna přestane reagovat
Ve hře je několik věcí, které mohou způsobit, že vaše bezdrátová tiskárna přestane reagovat; zde je seznam možných příčin této záležitosti:
- Nestabilní ovladače tiskárny - Je možné, že ovladače nainstalované na našem počítači, který se zabývá tiskárnami, jsou buď zastaralé, nebo instalace není funkční kvůli poškozené instalaci.
- Falešná konfigurace routeru- Běžným problémem je chybná konfigurace routeru. Mohli bychom čelit této nepříjemnosti kvůli falešnému SSID nebo nesprávnému nastavení konfigurace.
- VPN- Pokud je na vašem počítači aktivní VPN, může to způsobit, že se k tiskárně nedostanete, protože VPN přiřadí vašemu notebooku virtuální IP adresu, kterou tiskárna nezná.
1. Poradce při potížích s tiskárnou systému Windows
Windows 10 a 11 jsou již po vybalení vybaveny nástrojem pro odstraňování problémů s tiskárnou. Uživatelům může pomoci vyřešit základní chyby. Chcete-li použít Poradce při potížích s tiskárnou systému Windows, postupujte podle těchto kroků.
1.1 Poradce při potížích s tiskárnou v systému Windows 11
Chcete-li použít nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou v systému Windows 11, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- zmáčkni klíč Windows otevřete nabídku Start a klikněte na nastavení, nebo Stiskněte tlačítko Windows + I klíče současně.
- Na kartě nastavení systému přejděte dolů a klikněte na Odstraňte problémy.
- Klikněte na Další odstraňování problémů.
- Klikněte na Běh tlačítko umístěné uvnitř krabice tiskárny.
- Počkejte prosím chvíli, než se dokončí zpracování.
Po dokončení zpracování restartujte počítač a zkuste použít tiskárnu. Pokud problém předpokládá, pokračujte dalším krokem.
1.2 Poradce při potížích s tiskárnou v systému Windows 10
Chcete-li použít nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou v systému Windows 10, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- zmáčkni klíč Windows otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte Odstraňování problémů s nastavením.
- Klikněte na Další odstraňovače problémů.
- Klikněte na Tiskárny sekce.
- Klikněte na Spusťte Poradce při potížích knoflík.
- Počkejte prosím chvíli, než se zpracování dokončí
Jakmile je zpracování dokončeno, Restartujte počítač a použijte tiskárnu. Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.
2. Zakažte VPN
Váš router přiděluje IP adresu každému připojenému zařízení v síti. VPN nebo virtuální privátní síť naváže připojení k vzdáleným serverům. Poskytuje vám virtuální IP adresu, která vám může znemožnit přístup k bezdrátovým zařízením na vašem místním routeru. Chcete-li deaktivovat VPN, postupujte takto:
- Na hlavním panelu klikněte na Zobrazit skryté ikony šipka.
- Klikněte pravým tlačítkem na svůj VPN ikona
- Klikněte na Výstup .
Jakmile bude vaše VPN deaktivována, zkuste tiskárnu použít znovu. Pokud problém předpokládá, pokračujte dalším krokem.
3. Proveďte cyklus napájení
Powercycle je proces fyzického zapnutí a vypnutí části elektronického zařízení. Provedením cyklu napájení se resetuje mezipaměť síťových komponent, což může pomoci vyřešit náš problém. Chcete-li provést cyklus napájení, postupujte takto:
- Zapněte tiskárnu VYPNUTO podržením tlačítka napájení.
- Jakmile se vypne, Odpojit všechny k němu připojené kabely.
- Počkejte 30 sekund.
- Znovu zapojte všechny kabely a znovu zapněte tiskárnu.
To by mohlo problém vyřešit, protože uživatelé tím uvedli pozitivní výsledky. Pokud tomu tak není a problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.
4. Nastavte výchozí tiskárnu
Je to docela zřejmé, ale pokud jste ještě nenastavili tiskárnu jako výchozí, může to způsobit, že tiskárna nereaguje.
4.1 Nastavte výchozí tiskárnu v systému Windows 11
Chcete-li nastavit tiskárnu jako výchozí ve Windows 11, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- zmáčkni klíč Windows otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte Kontrolní panel.
- Klikněte na Hardware a zvuk.
- Klikněte na Zařízení a tiskárny.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu a klepněte na Nastavit jako výchozí tiskárnu .
Po dokončení zkuste použít tiskárnu; pokud problém předpokládá, pokračujte dalším krokem.
4.2 Nastavení výchozí tiskárny v systému Windows 10
Chcete-li nastavit tiskárnu jako výchozí v systému Windows 10, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- zmáčkni klíč Windows otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte Tiskárny a skenery.
- Klikněte na Tiskárny a skenery otevřít.
- Klepněte na tiskárnu, kterou chcete nastavit jako výchozí.
- Klikněte na Spravovat .
- Klikněte na Nastavit jako výchozí.
Po dokončení zkuste použít tiskárnu; pokud problém předpokládá, pokračujte dalším krokem.
5. Falešná konfigurace routeru
False Router Configuration znamená, že problém může být způsoben nesouladem informací mezi tiskárnou a routerem, který umožňuje bezdrátově fungovat. Chcete-li zjistit, zda není vaše tiskárna nesprávně nakonfigurována, postupujte takto:
5.1 Nesprávné SSID
Neshoda WiFi SSID by mohla způsobit záměnu mezi oběma zařízeními, což by nakonec mělo za následek selhání hladkého zpracování; k odstranění této překážky postupujte podle následujících kroků:
- Na vaší bezdrátové síti Tiskárna , zamiřte do WLAN nebo A nastavení.
- Klepněte na Pokročilé nastavení.
- Klepněte na své směrovače SSID.
- Zadejte své Heslo routeru.
- Po připojení přejděte na plochu a stiskněte tlačítko klíč Windows.
- Na vyhledávacím panelu nabídky Start systému Windows vyhledejte Tiskárny a skenery a otevřete jej.
- Klikněte na Přidejte tiskárny a skenery a chvíli počkejte.
Jakmile je připojení zabezpečené, zkuste tiskárnu uvést do provozu. Pokud chyba přetrvává, pokračujte dalším krokem.
5.2 Přidělte statickou IP adresu
V některých případech pomohlo uživatelům tento problém vyřešit použití statické IP adresy. Chcete-li své tiskárně přiřadit statickou adresu IP, postupujte takto:
- Na své tiskárně přejděte na Nastavení a klepněte na Nastavení rozhraní.
- Nyní klepněte na TCP/IP a změňte režim na ruční v nabídce nastavení IPv4. To vám umožní vytvořit připojení k počítači ručně.
- Nyní klepněte na IPv4 nastavení a klikněte na IP adresa.
- Změňte dříve zadané IP adresa k něčemu jinému. Například změňte 192.168.10.11 na 192.168.10.10 a Aplikovat nastavení.
- Nyní stiskněte na počítači klávesu Windows a ve vyhledávacím poli systému Windows otevřete Ovládací panely.
- Klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny a klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu.
- Klikněte na Vlastnosti tiskárny.
- Klikněte na porty, vyhledejte model vaší tiskárny v seznamu a klikněte na Konfigurovat.
- Změňte dříve zadané IP adresa na tu, kterou nastavíte na tiskárně, tj. 192.168.10.10
- Klikněte OK .
Po dokončení restartujte počítač a zkuste počítač použít. Pokud chyba přetrvává, pokračujte dalším krokem.
6. Resetujte službu zařazování tisku
Zařazování tisku je dočasné úložiště, kde počítač na krátkou dobu ukládá data před jejich odesláním do tiskárny. Pokud tato složka obsahuje z nějakého důvodu neobvyklá data, může zasáhnout a tiskárna přestane reagovat. Chcete-li resetovat a vymazat zařazovací službu tisku, postupujte takto:
- zmáčkni klíč Windows otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte Příkazový řádek a spusťte jej jako správce.
- Vložením následujícího příkazu zastavíte Zařazování tisku servis.
net stop spooler
- Nyní stiskněte tlačítko klíč Windows znovu otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole vložte níže uvedenou cestu.
%WINDIR%\system32\spool\printers
- zmáčkni Ctrl + A pro výběr všech dat ve složce.
- Klikněte pravým tlačítkem a klikněte na Odstranit nebo stiskněte Vymazat klíč umístěný na klávesnici.
- Po smazání otevřete Příkazový řádek jako správce a vložte následující příkaz.
net start spooler
Po dokončení zkuste tiskárnu použít znovu. Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte dalším krokem.
7. Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače tiskárny
S touto chybou se můžete setkat kvůli nestabilní instalaci ovladačů na vašem počítači; instalaci nových a aktualizovaných ovladačů tiskárny lze snadno zvládnout.
7.1 Odinstalujte stávající ovladače tiskárny
Před instalací nového ovladače tiskárny odinstalujeme ty stávající pro čistou instalaci; Chcete-li odinstalovat stávající ovladače tiskárny, postupujte podle těchto kroků
- Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu okna a kliknutím otevřete Správce zařízení
- Přejděte dolů a najděte Tiskárna a klikněte na šipku.
- Klikněte pravým tlačítkem myši v souboru se značkou a názvem modelu vaší tiskárny, tj. HP Deskjet 3600
- Klikněte na Odinstalovat.
7.2 Nainstalujte nejnovější ovladače tiskárny
Chcete-li stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač pro vaši tiskárnu, postupujte takto:
- Navštivte Centrum podpory výrobce vaší tiskárny. Níže uvádíme několik odkazů, které vás zavedou na renomované výrobce tiskáren:
Pokud jste uživatelem tiskárny HP, klikněte sem
Pokud jste uživatelem tiskárny DELL, klikněte sem
Pokud jste uživatelem tiskárny Canon, klikněte sem
Pokud zde nemůžete najít jméno svého výrobce, můžete přejít na web výrobce a stáhnout si ovladače odtud. - Zadejte model vaší tiskárny, tj. HP Deskjet 3600, a klikněte na Předložit.
- Klikněte na Nainstalujte a pokračujte v jednoduchém procesu instalace.
Po instalaci Restartujte počítače, dokončete proces instalace a zkuste použít yoPrinterter.