Oprava: (0x80240438) „Došlo k problémům s instalací aktualizací“ Windows

Kód chyby aktualizace systému Windows 0x80240438 se objeví, když se aktualizace ve Windows 10 nebo 11 nepodaří nainstalovat. Kód uvádí „Při instalaci aktualizací došlo k určitým problémům, ale zkusíme to později. Při opakování se chyba objeví znovu.

Pojďme se podívat na metody odstraňování problémů, které mohou pomoci problém vyřešit jednou provždy.

1. Vypněte bránu Windows Firewall

Chyba aktualizace 0x80240438 se obvykle vyskytuje, když bezpečnostní programy v systému blokují aktualizace, protože je falešně považují za hrozbu.

K tomuto problému může dojít jak u brány Windows Firewall, tak u antivirových řešení třetích stran. V každém případě je jediným řešením bezpečnostní program dočasně deaktivovat a poté aktualizaci nainstalovat. Důrazně doporučujeme vrátit bezpečnostní program, protože pokud tak neučiníte, vystavíte svůj systém několika hrozbám.

Bránu firewall systému Windows můžete zakázat takto:

1. lis Vyhrát + já otevřete aplikaci Nastavení.
2. Vybrat Soukromí a zabezpečení z levého panelu.
3. Přejděte na pravou stranu okna a přejděte na Zabezpečení systému Windows > Firewall a ochrana sítě .

   Přístup k nastavení zabezpečení systému Windows

4. Vyberte svůj síťový profil z (Doménová síť, Soukromá síť a Veřejná síť).
5. Přejděte do části Microsoft Defender Firewall a vypněte přepínač.
6. Po dokončení zavřete okno a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.

Pokud používáte řešení třetí strany, můžete jednoduše kliknout na jeho ikonu na hlavním panelu. Do příštího restartu zvolte Zakázat > Zakázat. Po dokončení přejděte do aplikace Nastavení a znovu ji nainstalujte.

2. Spusťte Poradce při potížích s aktualizací

Nástroj pro odstraňování problémů s aktualizacemi vám také může pomoci opravit chyby při stahování a instalaci aktualizací systému Windows. Společnost Microsoft jej vyvinula speciálně pro identifikaci, řešení a identifikaci potenciálních problémů v systému, které mohou problém způsobit.

Poradce při potížích s aktualizací můžete spustit takto:

1. lis Vyhrát + já společně otevřete Nastavení systému Windows.
2. Vybrat Systém z levého panelu.
3. Vybrat Odstraňte problémy > Další nástroje pro odstraňování problémů .
   
   
4. V následujícím okně se zobrazí nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update. Klikněte na Běh a začne fungovat.
   

   Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update

5. Počkejte, až nástroj pro odstraňování problémů vyhledá chyby. Pokud najde nějaké problémy, upozorní vás a vy můžete kliknout na Použijte tuto opravu k aplikaci doporučeného řešení.
6. Pokud nástroj pro odstraňování problémů nedokáže problém identifikovat, klikněte na Zavřete nástroj pro odstraňování problémů a pokračujte k další metodě.

3. Nainstalujte aktualizaci ručně

Pokud nemůžete nainstalovat aktualizace pomocí aplikace Nastavení, můžete to provést také ručně pomocí katalogu aktualizací společnosti Microsoft. Služba Microsoft Update Service poskytuje seznam spuštěných aktualizací. Aktualizace softwaru, ovladače a opravy hotfix od společnosti Microsoft najdete na jednom místě.

Zde je vše, co musíte udělat:

1. Spusťte prohlížeč a přejděte do katalogu aktualizací společnosti Microsoft.
2. Pomocí vyhledávacího pole v horní části obrazovky zadejte KB číslo cílené aktualizace.
   

   Vyhledejte číslo KB aktualizace

3. Nyní byste měli být schopni zobrazit seznam vhodných možností v katalogu. Klikněte na Stažení tlačítko pro správnou aktualizaci pro vaše zařízení.
   

   Stažení aktualizace systému Windows z katalogu společnosti Microsoft

4. Po stažení aktualizace na ni klikněte a nainstalujte ji.
5. Dokončete proces instalace podle pokynů na obrazovce.

4. Spusťte kontrolu systému

V případě chyb korupce nebo virů mohou být vestavěné nástroje vyvinuté společností Microsoft schopny problém vyřešit.

V této situaci použijeme nástroj System File Checker (SFC) a DISM (Deployment Image Servicing and Management). Nástroj SFC prohledá chráněné systémové soubory na potenciální problémy. Pokud je některý ze souborů poškozený, nahradí je jejich zdravým protějškem.

DISM je na druhou stranu mocnější nástroj než SFC a je zodpovědný hlavně za opravu poškozeného obrazu systému.

Zde je návod, jak můžete spustit nástroje SFC a DISM:

1. Stiskněte cmd v oblasti hledání na hlavním panelu a klikněte na Spustit jako administrátor .
2. V okně Příkazový řádek spusťte následující příkaz:
   

   sfc /scannow

   Nasaďte skenování SFC

3. Po provedení příkazu SFC spusťte příkaz DISM:
   

   DISM /online /cleanup-image /restorehealth

   Obnovení systémových souborů

Po provedení příkazu zkuste znovu nainstalovat cílenou aktualizaci.

5. Zakažte IPV6

Uživatelé také dokázali problém vyřešit vypnutím internetového protokolu verze 6.

IPv6 (Internet Protocol verze 6) je šestá revize internetového protokolu a nahrazuje IPv4. Poskytuje jedinečné IP adresy pro zařízení, která se připojují k internetu. Někdy to může způsobit problémy s instalací aktualizací ve Windows.

Zde je návod, jak jej můžete zakázat, abyste vyřešili problém se síťovou jednotkou:

1. Do vyhledávání ve Windows zadejte Ovládací panely.
2. Vybrat Síť a internet z následujícího okna.
   

   Přístup k nastavení sítě a internetu

3. Přejděte do Centra sítí a sdílení a vyberte Změnit nastavení adaptéru .
   
   
4. OTEVŘENO Síťová připojení a klikněte pravým tlačítkem na Wi-Fi .
5. Vybrat Vlastnosti .
6. V dialogovém okně Vlastnosti přejděte na Záložka Networking a vyhledejte možnost IPV6.
7. Zrušte zaškrtnutí políčka a klikněte OK pro uložení změn.
   

   Zrušte zaškrtnutí možnosti IPV6

Doufejme, že se tím problém vyřeší.