Microsoft přijímá BSOD a další problémy způsobené nejnovějšími aktualizacemi, které dorazily v květnu 2020 Patch Tuesday v systému Windows 10

Zprávy
Okna / Microsoft přijímá BSOD a další problémy způsobené nejnovějšími aktualizacemi, které dorazily v květnu 2020 Patch Tuesday v systému Windows 10 2 minuty čtení

Okna



Nejnovější kumulativní aktualizace, které dorazily jako součást Patch Tuesday v květnu 2020, byly způsobující několik problémů s instalacemi Windows 10 . Společnost Microsoft nyní oficiálně uznala některé problémy způsobené opravami. Zajímavé je, že se zdá, že Microsoft zaujal poněkud odlišný přístup a pokusil se shromáždit několik problémů, a proto by podle toho mohl připravovat opravy a vylepšení stability.

Uživatelé operačního systému Windows 10, zejména na nejnovější a předchozí variantu vydání hlavní aktualizace funkce, si stěžovali na několik problémů s nejnovějšími opravami, které dorazily jako součást programu Patch Tuesday z května 2020 od společnosti Microsoft. Dva běžné problémy byly „Selhání instalace“ a obávaná Modrá obrazovka smrti (BSoD). Microsoft konečně vzal tyto problémy na vědomí a dodal, že problémy jsou vyšetřovány.



Společnost Microsoft s nejnovějšími opravami přijímá problémy „selhání instalace“ a BSoD:

Jedním z hlavních problémů s nejnovějšími opravami, které dorazily podle plánu, byla „Selhání instalace“. V profilu uživatele bylo také několik hlášení o chybě. Chyba spočívala v dočasném profilu, který zcela nahradil aktuální a platný profil uživatele. Oprava zřejmě chybně vytvořila dočasný profil a přikázala jej převzít místo uživatelského profilu. Není třeba přidávat, výsledkem bylo, že k datům již nebylo možné přistupovat a zástupci na ploše chyběli. Ostatní uživatelé hlásili občasné a nevysvětlitelné pády Blue Screen of Death (BSoD) a nepravidelné chyby snímkové frekvence.



I když to není tak běžné, někteří uživatelé také nahlásili nefunkční zvukovou aktualizaci, při níž došlo k problémům v uživatelském profilu. Aktualizace údajně odstranila ovladače a odstranila předvolby. Výsledkem bylo, že se vůbec nepřehrával žádný zvuk, nebo že pokud jsou k dispozici například sluchátka a reproduktory, zvuk vychází z obou zvukových periferií současně.

Problémy se běžně vyskytovaly u nejnovějších verzí Windows 10 1903 a 1909, tj. Aktualizace z května a listopadu 2019. Kupodivu společnost Microsoft nenabídla žádné potvrzení. To se však změnilo. Tým Windows konečně zareagoval a vydal odpovídající poznámka .

Společnost Microsoft potvrzuje známé problémy v aktualizaci Patch-Day:

  • Dopad: Viděli jsme zprávy na sociálních médiích a zprávy médií o různých problémech s KB4556799.
  • Náprava: Aktivně pracujeme se zákazníky, kteří hlásí problémy. Zatím jsme nezaznamenali žádné rozšířené problémy, které se projeví v telemetrii, datech podpory nebo v kanálech zpětné vazby od zákazníků. Neustále zkoumáme celou zpětnou vazbu od zákazníků a tuto situaci pečlivě sledujeme.
  • Poznámka: Pokud narazíte na nějaké problémy, rádi bychom věděli. Zašlete nám svůj názor pomocí kombinace kláves Windows + F nebo v nabídce Start vyberte Feedback Hub, abychom jej mohli prošetřit.

Je důležité si uvědomit, že společnost Microsoft dosud neposkytla žádnou přímou zpětnou vazbu k tomuto problému. Dokument podpory k aktualizaci však uživatelům systému Windows 10 vědí, že „byly viděny zprávy o sociálních médiích a různých tématech s KB4556799“. Nyní je na uživatelích, aby nahlásili chyby a přenesli protokoly, aby společnost Microsoft mohla chyby sledovat.

Jednoduše řečeno, zdá se, že Microsoft si není jistý, co způsobuje problémy. Společnost proto požaduje více dat pro sledování problémů. To také znamená, že neexistuje potvrzení o tom, jaké problémy jsou řešeny.

Značky Okna