Kód chyby Netflix u7121-3202 se zobrazí při pokusu o přehrání stažený film v aplikaci Netflix. Následující chyba se obvykle objevuje v systému Windows 10, když používáte Netflix s UWP (Universal Windows Platform) nebo když používáte Netflix v prohlížeči.
Kód chyby u7121 3202 v Netflixu
V tomto článku jsme uvedli řešení, která fungovala pro mnoho postižených uživatelů. Níže se podívejte na možná řešení a opravte chybu.
1. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Pokud dojde k jakémukoli problému s nastavením Windows Store, způsobí to konflikt s aplikací a v důsledku toho přestane správně fungovat. V systému Windows se doporučuje spustit vestavěný nástroj pro odstraňování problémů s Windows Store; postupujte podle těchto kroků:
- Nejprve otevřete aplikaci Nastavení stisknutím Vyhrát + já na klávesnici společně.
- Navigovat do Odstraňte problémy > Další nástroje pro odstraňování problémů .
Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů
- Najít Aplikace Windows Store možnost a klikněte na Běh možnost vedle ní.
Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows Store
- Nyní nechte proces dokončit a zkontrolujte, zda nástroj pro odstraňování problémů dokáže problém zjistit a opravit.
- Po dokončení restartujte zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.
2. Odinstalujte poslední aktualizace systému Windows
Pokud jste nedávno aktualizovali své zařízení a nyní dochází k tomuto problému, je pravděpodobné, že problém souvisí s nejnovějšími aktualizacemi systému Windows. Proto se navrhuje odinstalujte poslední aktualizaci systému Windows a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Chcete-li odinstalovat nejnovější aktualizaci systému Windows, postupujte takto:
- Stisknutím otevřete aplikaci Nastavení Windows + I klíče dohromady.
- Nyní přejděte na Windows Update > Historie aktualizací > Odinstalovat aktualizace
Vyberte možnost Odinstalovat aktualizace
- Poté klikněte na odinstalovat z kontextové nabídky, když kliknete pravým tlačítkem na aktualizaci, kterou chcete odebrat.
Klikněte na Odinstalovat aktualizaci
- Po dokončení procesu ověřte, zda byl problém vyřešen či nikoli.
3. Znovu si stáhněte Problematický film
Může se vyskytnout problém s konkrétním filmem/souborem, ke kterému se pokoušíte získat přístup na Netflixu, který tento problém způsobuje, takže soubor odstraňte a stáhněte znovu a zkontrolujte, zda vám to pomůže problém vyřešit. Chcete-li soubor znovu stáhnout, postupujte podle uvedených pokynů:
- Klikněte na ikonu Start a spusťte Netflix.
- Nyní klikněte na Moje stahování možnost dostupná v nabídce.
Klikněte na Moje stažené soubory
- Poté klikněte na ikonu tužky v pravém horním rohu a vyberte soubor, který chcete odstranit, a odstraňte jej.
- Poté stáhněte soubor znovu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.
4. Znovu nainstalujte aplikaci Netflix z obchodu Microsoft Store
Může nastat problém s procesem instalace aplikace Netflix, který může tuto chybu způsobovat, proto se doporučuje aplikaci přeinstalovat. Odinstalováním aplikace se odstraní poškozené soubory v aplikaci, které by mohly chybu způsobovat.
Chcete-li aplikaci znovu nainstalovat, postupujte podle níže uvedených kroků:
- Otevřete aplikaci Nastavení stisknutím tlačítka Okna + já klíče dohromady.
- Poté klikněte na Aplikace a poté na Aplikace a funkce
Klikněte na Aplikace a funkce
- Nyní klikněte na Odinstalovat možnost v aplikaci Netflix.
Odinstalujte aplikaci Netflix
- Po dokončení procesu otevřete z vyhledávacího pole Microsoft Store a vyhledejte Netflix.
- Nyní klikněte na možnost Získat a stáhněte si Netflix.
- Jakmile je hotovo, spusťte aplikaci.
