Xbox One zobrazuje kód chyby 0x97e10bca hlavně kvůli konfliktním aplikacím. Tuto chybu může také způsobit konfliktní nastavení konzoly Xbox One. Kvůli této chybě nemohou uživatelé přistupovat k určitým živým službám a určité aplikace / hry také nefungují.
Xbox One
Úředníci Xbox neodpověděli na chybovou zprávu na žádném ze svých fór. K tomuto problému došlo po nedávné aktualizaci a lze jej snadno vyřešit pomocí níže uvedených metod.
Co způsobuje kód chyby 0x97e10bca pro Xbox One?
- Konfliktní aplikace : Někdy může nedávno nainstalovaná aplikace bránit fungování konzoly Xbox One a způsobit tak chybovou zprávu 0x97e10bca.
- Zaseknutá operace: Xbox One má tendenci se během provozu zaseknout a způsobit jiný typ chybových zpráv, včetně těch, o nichž se diskutuje. Jedná se obvykle o dočasnou závadu a lze ji snadno vyřešit.
- Konfliktní nastavení konzoly : 0x97e10bca Chyba konzoly Xbox One může nastat také kvůli špatně nakonfigurovanému nastavení systému. Problém může vyřešit resetování těchto nastavení nebo jejich výchozí nastavení.
Co je třeba zvážit, než vyzkoušíte řešení:
Než vyzkoušíte jakékoli řešení
- Ujisti se NOC pro vaši síť je otevřeno .
- Pokud používáte kabelový internet , pak přejděte na Wi-Fi a pokud používáte Wi-Fi, přejděte do kabelové sítě. To pomůže vyřešit problém, zda se jedná o problém se sítí nebo ne.
- Vypnout router, počkejte 1 minutu a poté router zapněte. Toto cyklování napájení by mohlo vyřešit jakékoli přítomné síťové descrepancies.
Poznámka: Zde předpokládáme, že vaše síť funguje bez problémů perfektně. Ujistěte se, že je to pravda, pomocí stejné sítě v různých zařízeních.
1. Přeinstalování nedávno nainstalované aplikace
Pokud je chyba 0x97e10bca se začala objevovat po instalaci aplikace, pak je tato aplikace pravděpodobně hlavní příčinou problému. To je velmi vzácné, ale k tomuto scénáři dochází, když aplikace, kterou instalujete, pochází ze zdrojů třetích stran nebo pokud verze aplikace není kompatibilní s verzí operačního systému Xbox samotnou. Problém může vyřešit odinstalování této aplikace.
- zmáčkni Xbox knoflík
- Vybrat Moje hry a aplikace
- Vyberte aplikaci, kterou chcete odinstalovat, a stiskněte Jídelní lístek tlačítko na ovladači (tlačítko Start knoflík)
- Vybrat Spravovat hru
- Na nové obrazovce vyberte Odinstalovat .
Odinstalujte hru na Xbox One
- Nyní zkontrolujte, zda Xbox One začal fungovat bez problémů.
Pokud Xbox One funguje bez jakýchkoli problémů, napraví to naši teorii, že problém skutečně spočíval v samotné aplikaci. Zde můžete zkusit přeinstalovat aplikaci po provedení cyklu napájení (další řešení). Pokud chybovou zprávu obdržíte i po zapnutí a vypnutí, znamená to, že aplikace sama o sobě nefunguje správně, proto byste se jí měli vyhnout úplně.
2. Napájecí cyklus pro Xbox One
Dalším běžným scénářem, se kterým se uživatelé setkávají, je situace, kdy se jejich konzoly Xbox One dostanou do chybového stavu nebo konfigurace. Toto je obvykle dočasný problém a je vyřešen, když jsou všechny moduly obnoveny a resetovány. Toho můžeme dosáhnout správným cyklováním napájení konzoly. Než budete pokračovat, nezapomeňte uložit veškerý svůj postup.
- zmáčkni Xbox tlačítko (kulaté tlačítko se zakřiveným ″ X ″) Na ovladači. Toto tlačítko otevře průvodce z jakékoli obrazovky.
Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači
- Vybrat Nastavení .
Otevřete Nastavení Xbox
- Vybrat Vypínací konzole. Zobrazí se potvrzovací zpráva.
Vyberte Vypnout konzolu
- Vybrat Ano pro potvrzení vypnutí Xbox.
- Nyní Odpojit napájecí kabel konzoly. Počkejte po dobu 1 minuty a poté zástrčka napájecí kabel zpět.
- Pak zapnutí Xbox buď stisknutím tlačítka napájení na konzole nebo tlačítka Xbox na ovladači a bez problémů zkontrolujte, zda Xbox One funguje.
3. Proveďte obnovení továrního nastavení na konzole Xbox One
Pokud obě výše uvedené metody nefungují a stále se nemůžete připojit k internetu a zobrazuje se chybová zpráva 0x97e10bca , kromě úplné obnovy továrního nastavení konzoly nezbývá žádná alternativa. To obvykle znamená, že existují určité problémy související s nastavením systému, které je třeba resetovat na výchozí hodnoty. To lze provést pouze pomocí obnovení továrního nastavení.
Poznámka: Než budete pokračovat, nezapomeňte uložit veškerý svůj postup. Všechny vaše uživatelské účty budou z konzoly vymazány.
- Na domovské obrazovce stiskněte ikonu Xbox otevřete průvodce.
- Vybrat Nastavení .
Otevřete Nastavení Xbox
- Vybrat Systém .
Otevřete systém Xbox
- Vybrat Informační konzole.
Vyberte informace o konzole
- Vybrat Resetujte konzolu .
Vyberte Resetovat konzolu
- Dostanete dvě možnosti
- Resetovat a ponechat mé hry a aplikace: Tuto možnost vyberte, pokud chcete konzolu resetovat, ale uložit data uživatele
- Resetujte a odeberte vše: Vyberte tuto možnost, chcete-li resetovat konzolu a úplně vymazat vše, co je na ní.
- Doporučuje se vybrat Resetovat a ponechat mé hry a aplikace .
Obnovit a ponechat Moje hry a aplikace
