Ve službě Steam dojde k nevyřízené transakci kvůli neúplnému nákupu služby Steam. Ačkoli je zkušenost s nákupem ve službě Steam docela bezpečná a dobrá, ale kvůli jakékoli závadě v síti se může platební proces zaseknout a když se uživatel pokusí provést další nákup, Steam zobrazí nevyřízenou chybu transakce.
Chyba Steam čekající na transakci
Tato chybová zpráva nebyla nahlášena žádným z uživatelů jako „závada“. V každém případě buď existuje odpojení od sítě, nebo skutečně existuje nevyřízená transakce Steam proti vašemu účtu. Tento problém je obvykle vyřešen okamžitým odstraněním čekající transakce, jak uvidíme níže.
Co způsobuje chybu čekající transakce Steam?
- Nekompletní nákup Steam v minulosti může způsobit, že Steam zobrazí nevyřízenou chybu transakce.
- Dalším možným případem, kdy může dojít k chybě „nevyřízená transakce“, je situace, kdy samotné servery nejsou funkční.
- Pokud obě výše uvedená řešení nefungují, můžete zkusit kontaktovat podporu Steam pro problémy s vaším účtem.
Předpoklad: Kontrola stavu Steam serveru
Než vyzkoušíte jakékoli řešení, nezapomeňte Vypnout jakýkoli proxy / VPN, pokud jej používáte. Steam od své nové politiky nepodporuje nákupy prostřednictvím anonymních proxy, aby zabránil pirátství a zajistil bezpečnost svých transakcí. Tato zásada byla implementována nedávno, protože pro nákup nelze vytvořit zabezpečený tunel, pokud používáte web proxy.
Za druhé se ujistěte, že web Steam je zapnutý a běžící . Můžete zkontrolovat Oficiální stav služby Steam k potvrzení, zda jsou servery Steam v provozním stavu. Můžete také vyřešit problém, pokud opakovaně nejste schopni přístup na servery Steam . Pokračujte s řešením uvedeným níže, pouze pokud jste si naprosto jisti, že máte přístup ke službám Steam.
1. Zrušte čekající transakce ve službě Steam
Když uživatel provede nákup prostřednictvím klienta Steam, ale proces nelze dokončit a uživatel se pokusí provést další nákup, pak Steam zobrazí chybu s oznámením, že existuje nevyřízená transakce. Herní engine nedovolí uživateli dokončit další nákup. V takovém případě může problém vyřešit zrušení čekajícího nákupu a opakování aktuální transakce problém vyřeší.
- Otevřete Steam Steam a klikněte na Detaily účtu Pokud máte problémy s dokončením procesu zrušení z parního klienta, použijte Stránka nápovědy k nákupu Steam zrušit nevyřízenou transakci.
- Nyní klikněte na Zobrazit historii nákupů který otevře seznam transakcí Steam.
Zobrazit historii nákupů ve službě Steam
- Pokud existuje více než jeden nevyřízený nákup, vyberte některý z těchto nevyřízených nákupů.
- Nyní vyberte „ Zrušit tuto transakci “
- Klikněte na „ Zrušit nákup “ .
Zrušit tento čekající nákup
- Opakovat proces pro všechny ostatní nevyřízené nákupy.
- Restartujte Steam a zkontrolujte, zda můžete bez problémů provést další nákup.
2. Používání webu Steam
Dalším řešením kolem nevyřízené chybové zprávy transakce je použití Web služby Steam k provedení nákupu na svém účtu. I když je platební systém mezi oběma platformami stejný, někdy existují problémy s internetem v klientovi Steam kvůli určitým portům.
Zkuste se přihlásit ke svému účtu pomocí webu Steam a zkuste provést stejnou transakci znovu. Pokud se transakce stane úspěšnou, můžete položku, kterou jste zakoupili v klientovi Steam, snadno spotřebovat / použít na jakémkoli počítači.
3. Použití jiné platební metody
Dalším vzácným případem, kdy vidíme tento problém, je situace, kdy platební metoda, kterou používáte k nákupu ve službě Steam, platforma buď nepodporuje, nebo došlo k chybě při zpracování samotné transakce (s problémem pocházejícím od vašeho prodejce plateb). Zde můžete zkusit použít alternativní platební metodu, například můžete zkusit použít svou kreditní / debetní kartu přímo ve službě Steam namísto použití platebních služeb třetích stran, jako je PayPal atd.
Značky parní 3 minuty čtení
