Oprava: Chyba při tisku zprávy ve Windows 10

Velkým problémem, který vyvstává při upgradu na Windows 10 z jiných verzí, je nekompatibilita zařízení. Zjistíte, že některá vaše zařízení nefungují normálně, mimo jiné vaše grafika, síťová zařízení a diskové jednotky. U některých uživatelů to může dokonce ovlivnit tiskovou službu. Tisk je ve vašem počítači velmi základní použití a každý si přeje, aby fungoval pořád. Někteří lidé však při pokusu o tisk z počítače se systémem Windows 10 dostávali chybu „Chyba tisku“. Tato chyba není doprovázena žádnou zprávou a lze ji také vidět ve frontě tiskáren.

Postup tisku je rozsáhlejší, než si myslíte, a vyžaduje několik komponent. Za prvé musí být spuštěna služba tisku a zařazování, aby bylo možné dokumenty úspěšně vytisknout. Když vyvoláte tiskárnu, úloha zavolá službu zařazování tisku, která poté přidá váš dokument do fronty tiskáren. Vybraná tiskárna poté vyzvedne váš úkol a dokončí tisk na papír. Data k tisku se odesílají prostřednictvím kabelu USB, Wi-Fi nebo jiných kabelů v závislosti na používané tiskárně.

Mezi tímto procesem se může pokazit spousta věcí. V tomto článku prozkoumáme důvody, proč by vaše tiskárna vrátila chybu „Chyba tisku“. Na základě těchto důvodů bude poskytnuta řešení.

Jak jsme již řekli, chyba může být kdekoli v rámci tiskových procesů. Zde je několik důvodů, které mohou vést k chybě tisku.

Je možné, že se vaše služba „Printer Spool“ zadusila špatnými daty a byla ukončena, přestala správně fungovat nebo se ji nepodařilo spustit úplně (v případě nouzového režimu). Poškozená data v cívce / tiskovém zásobníku mohou způsobit zastavení této služby.

Druhým nejpravděpodobnějším důvodem chyby tisku je připojení mezi počítačem a tiskárnou. Pokud jste si jisti, že přenosový kabel funguje dobře (testovali jste tiskárnu na jiném počítači), pak mohou být problémem ovladače. Mohou to být ovladače tiskárny nebo ovladače portu USB. Komunikace mezi počítačem a tiskárnou je proto zakódovaná. K tomu obvykle dochází, když jste upgradovali na Windows 10 z předchozích verzí. Ovladače z předchozích verzí někdy nejsou vždy kompatibilní se systémem Windows 10.

Zde je několik řešení, díky kterým se vaše tiskárny vrátí do původního stavu.

Metoda 1: Aktualizujte ovladače USB

Pokud je vaše tiskárna funkční v jiném počítači, pravděpodobně budou problémem ovladače USB. Aktualizace ovladačů:

1. zmáčkni Klávesa s logem Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit.
2. Typ devmgmt.msc v dialogovém okně Spustit a stiskněte Enter . Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klikněte na Povolit
3. Ve Správci zařízení rozbalte Řadiče univerzální sériové sběrnice
4. Najděte ovladač svého USB portu (obvykle s názvem chipset nebo řadič). Ovladače ignorujte s názvy jako velkokapacitní paměť, generické USB atd.
5. Pravým tlačítkem klikněte na ovladač řadiče USB a klikněte na aktualizovat software ovladače
6. V dalším zobrazeném okně vyberte ikonu „Vyhledat automaticky aktualizované ovladače“ (pro nejnovější verzi ovladačů se připojte k internetu).
7. Nechte proces dokončit a klikněte OK

Pokud máte USB 3.0, najděte ovladače online a nainstalujte je. Pro uživatele ASUS můžete najít ovladač Fresco USB3.0 (verze V3.0.108.16 nebo novější) tady . Nainstalujte ovladače a restartujte počítač.

Pokud váš port USB 3.0 (modrý) stále zobrazuje tuto chybu, můžete vyzkoušet porty USB 2.0 (černý).

Metoda 2: Restartujte službu zařazování tiskárny a zrušte tiskové úlohy

Restartování služby zařazování tiskárny po vyčištění nevyřízených úloh může vrátit věci zpět na správnou cestu.

1. lis Klávesa Windows / Start + R otevřít Běh okno
2. Zadejte „ services.msc ”Na výzvu, která otevře okno Služby
3. Posuňte se dolů v abecedním seznamu v pravém podokně, dokud nepřijdete k záznamu s názvem „ Zařazovač tisku '
4. Klepněte pravým tlačítkem na tuto položku a poté vyberte „zastavit“. Tím se zastaví počítač, na kterém běží proces, který drží vaše tiskové fronty.
5. Ponecháte-li toto okno zatím otevřené, klikněte znovu na „Start“ a poté na „Tento počítač“. Otevře se okno Průzkumníka Windows.

Zastavili jsme službu ve frontě, nyní musíme pouze odstranit uvíznutí, které tam již je. K tomu přejdeme do složky pro zařazování tisku, která se skrývá ve složkách Windows. Windows je obvykle nainstalován na místní disk C: jednotka.

Obvyklá cesta ke složce pro zařazování je C: WINDOWS system32 spool PRINTERS , ale váš se může mírně lišit. Systém Windows vás může varovat, že se chystáte zobrazit systémové soubory, ale klikněte na „ Soubory si přesto prohlížejte. '

1. Vymazat každý soubor v této složce vyprázdní zaseknutou tiskovou frontu stisknutím kláves „ctrl“ a „a“ vyberete všechny soubory a poté stačí stisknout „smazat“). Nyní, když jsme vyprázdnili vymazané soubory pro souběžný tisk, zavřete okno průzkumníka a vraťte se do svého okna služeb.
2. Musíme restartujte tiskovou cívku službu, a to tak, že kliknete pravým tlačítkem na položku Print Spool a ze seznamu vyberete „Start“. Zavřete okno služeb a zkuste tisknout znovu

Metoda 3: Řešení potíží s tiskárnou pomocí těchto manuálních postupů

Pokud si nejste jisti, co je příčinou problému, můžete postupovat podle těchto pokynů.

Krok 1: Vyhledejte problém pomocí nástroje pro odstraňování problémů

Tím se restartuje tiskárna a ovladače a zkontrolují se případné chyby. Během tohoto postupu musí být vaše tiskárna připojena.

1. zmáčkni Klávesa s logem Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit.
2. Typ řízení v dialogovém okně Spustit a stiskněte Enter .
3. V Vyhledávání do pole Ovládací panely zadejte Poradce při potížích a potom klikněte na Odstraňování problémů .
4. Pod Hardware a zvuk položka , klikněte použijte tiskárnu . Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte.
5. lis další a nechte Poradce při potížích vyhledat problémy. Opravte všechny vznikající problémy.

Krok 2: Vyčistěte tiskovou frontu pomocí metody 2 výše

Krok 3: Vypněte a restartujte tiskárnu

Někdy je vše, co je k vyřešení tohoto problému potřeba. Pokud jsou ve frontě nějaké úlohy, které nelze přesunout, měl by je restartovat restart. Vypněte tiskárnu, odpojte ji od počítače, znovu ji zapojte a zapněte. Nyní zkuste tisknout. To by problém mělo vyřešit častěji než ne. Počítač můžete také dobře restartovat.

Krok 4: Zkontrolujte zásobník papíru

Zkontrolujte papír v tiskárně. Mohlo by dojít k potížím s vyzvednutím papíru ve vstupním zásobníku, zvláště pokud máte tiskárnu typu „vše v jednom“ a stále můžete používat její další funkce.

Metoda 4: Řešení konfliktu portů

Moderní tiskárny používají port WSD, který některým lidem nefunguje, a proto se tato chyba aktivuje. Doporučuje se proto do vlastností tiskárny zkusit přidat jednoduchý port „TCP / IP“ a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.