The Chybové kódy Netflix M7353 a M7363-1260-00000016 obvykle souvisejí s problémy prohlížeče v počítači. V uložených místních datech mohou být nesrovnalosti nebo může být primární příčinou této chyby váš uživatelský profil.
Chybový kód Netflix M7353
Tyto chybové zprávy tam byly již nějakou dobu a stejně jako u předchozích chyb, i tyto byly zdokumentovány na oficiálním webu Netflix. Existuje velmi málo případů, kdy chybové zprávy souvisejí s problémy serveru na back-endu. V tomto scénáři není mnoho, co můžete udělat, kromě čekání.
Co způsobuje chybové kódy Netflix M7353 a M7363-1260-00000026?
Jak již bylo zmíněno dříve, tyto chybové zprávy se týkají několika různých důvodů. Některé z nich jsou uvedeny níže:
- Používáte Soukromé procházení nebo stránka musí být svěží .
- Nemáte dostatečné úložiště na tvém počítači. Netflix dočasně využívá úložiště ve vašem počítači k načítání videí a následnému streamování v prohlížeči. Pokud není dostatek úložného prostoru, přehrávání nebude fungovat.
- The Moduly dešifrování obsahu Widevine není aktualizován nebo je deaktivován.
- The Součásti ve vašem Chrome nejsou aktualizovány na nejnovější verzi, která je k dispozici.
Než přejdete k výše uvedeným řešením, ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu a máte v počítači přístup správce.
Řešení 1: Vyprázdnění místního úložiště prohlížeče
Nejdůležitějším důvodem, proč platforma generuje tyto chybové zprávy, jsou problémy s místním úložištěm v počítači. Jak již bylo zmíněno dříve, Netflix vyžaduje určitý prostor na pevném disku, aby mohl pokračovat v streamování videa. Pokud nemáte žádné další místo, nebude streamovat žádný druh videa.
Kromě čištění volného místa na jednotce můžete provést čištění vyčištěním disku. Po vyčištění disku restartujte počítač a zkuste platformu spustit znovu.
- Stisknutím Windows + E otevřete průzkumník souborů, klikněte na Tento počítač a vyberte jednotku, kterou chcete vyčistit.
- Klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti .
- Jakmile jste ve vlastnostech, vyberte Všeobecné kartu a klepněte na Vyčištění disku .
Vyčištění disku - Průzkumník Windows
- Po vyčištění disku restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.
Řešení 2: Vymazání mezipaměti a dat prohlížeče
Pokud máte v počítači dostatek místního úložiště, ale stále se vám zobrazuje chybová zpráva, měli byste to zkusit čištění mezipaměti a dat prohlížeče. Prohlížeč je primární platforma, která streamuje Netflix, a pokud má špatné soubory cookie nebo data prohlížeče, nebudete moci přehrávat žádné filmy. Vymažeme tato špatná data a zkusíme to znovu.
Vymazat údaje o prohlížení - Google Chrome
Můžete postupovat podle kroků uvedených v našem článku Jak opravit chybu Netflix M7703-1003 a vymažte všechny konfigurace prohlížeče. Po provedení uvedených kroků restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.
Řešení 3: Odebrání uživatelského profilu
Pokud následující dvě metody nefungují, můžete zkusit odstranit profil uživatele z prohlížeče Chrome. Je známo, že tento krok řeší problémy, protože existuje několik případů, kdy váš profil prohlížeče souvisí s fungováním streamování. Pokud jsou tyto informace poněkud špatné, nebudete moci streamovat.
Správa lidí - Google Chrome
Můžete postupovat podle kroků uvedených v našem článku Jak opravit chybu Netflix M7703-10 a vymažte svůj uživatelský profil v prohlížeči Chrome. Nejlepší alternativou je však odinstalovat prohlížeč a po stažení nejnovějšího jej nainstalovat odpovídajícím způsobem. Nezapomeňte také odstranit Místní data prohlížeče Chrome před instalací z pevného disku.
Poznámka: Pokud tyto metody nefungují, můžete také zkusit použít aplikaci Netflix pro Windows a zjistit, zda tam můžete streamovat videa. Za normálních okolností nejsou v aplikaci žádné problémy.
2 minuty čtení
