Chybové kódy Netflixu M7121-1331-P7 ' a ' M7111-1331-4027 „Nastane, když se vyskytne problém s vaším prohlížečem, ze kterého přistupujete k Netflixu. Netflix také tyto chybové zprávy oficiálně zdokumentoval a podle nich k těmto chybám dochází, pokud prohlížeč nesplňuje požadavky na hraní pořadů nebo jsou v něm špatná data (v mezipaměti), která mu brání v přehrávání.
Chybový kód Netflix M7121-1331-P7
Tyto chybové zprávy byly na radaru po nějakou dobu a v několika případech se také vyskytnou, pokud je server Netflix pro vaši geografickou polohu nefunkční. Uživatelé mohou tyto chybové zprávy opravit minimálním řešením problémů, protože sada problémů je poměrně malá a nevyžaduje žádné odborné znalosti k pochopení.
Co způsobuje Chybový kód Netflix M7121-1331-P7 a M7111-1331-4027?
Jak již bylo zmíněno dříve, tyto chybové zprávy obvykle směřují k problémům s prohlížečem. Některé z důvodů, proč byste se mohli setkat s touto obtížností, jsou:
- HTML 5 není ve vašem prohlížeči povolen. HTML 5 je nyní nejnovější vydanou verzí HTML a je používán téměř všemi významnými hráči v streamovacím průmyslu.
- Chrome rozšíření jsou v rozporu s procesem přehrávání Netflixu.
- Google Chrome je poškozený a nemá kompletní instalační soubory .
- Existují špatné cookies nebo mezipaměť což může při přehrávání bránit. Netflix je velmi přísný, pokud jde o soubory cookie / mezipaměť, a to z důvodu ochrany autorských práv, kterou musí brát v úvahu.
- The Server Netflix je dole. V takovém případě nemůžete dělat nic jiného než čekat.
- Váš prohlížeč je zastaralý . Netflix se přizpůsobí nejnovější verzi a pokud ji nemáte, nebudete moci streamovat.
Než přejdete k řešení, ujistěte se, že máte ve svém účtu počítače stabilní připojení k internetu s přístupem správce.
Řešení 1: Používání podporovaného prohlížeče a povolení HTML 5
Je známou skutečností, že Netflix podporuje přehrávání pouze ve známých prohlížečích, jako jsou Chrome, Firefox, Edge atd. Pokud používáte nepodporovaný prohlížeč, jako je Speed Browser, nebudete moci streamovat videa na platformě .
Kontrola HTML5 - Youtube
Dále je nutné, abyste měli HTML 5 povoleno. HTML 5 je nejnovější značkovací jazyk a téměř všechny hlavní streamovací platformy jej používají při svých operacích. Pokud máte prohlížeč, který jej nepodporuje, nebo jste jej deaktivovali ručně, ujistěte se, že jej znovu spustíte, než se pokusíte znovu streamovat.
Je třeba poznamenat, že ve výchozím stavu , všechny populární prohlížeče již mají povolený HTML 5. Chcete-li zkontrolovat, zda prohlížeč HTML5 funguje, přejděte na Detektor HTML5 na YouTube .
Řešení 2: Zakázání rozšíření Chrome
Rozšíření Chrome jsou zásuvné části kódu, které uživateli umožňují rozšířit základní funkce prohlížeče. Tato rozšíření jsou cokoli od softwaru pro korektury až po stahování videa. Pokud máte povolená rozšíření Chrome, můžete mít problémy s přehráváním Netflixu v prohlížeči. Deaktivujeme je a poté zkusíme streamovat znovu.
- Otevřete Google Chrome a do dialogového okna zadejte následující adresu:
chrome: // rozšíření
- Nyní přepnout každý z vypnuto .
Webová rozšíření - Google Chrome
- Po deaktivaci každého z nich restartujte Chrome a zkuste znovu přistupovat k Netflixu.
Řešení 3: Kontrola modulu Widevine a resetování konfigurací prohlížeče Chrome
Další věc, kterou je třeba zkontrolovat, než Chrome zcela přeinstalujeme, je kontrola Widevine modul pro dešifrování obsahu . Tento modul se globálně používá k šifrování a zabezpečené distribuci licencí. Vzhledem k tomu, že Netflix umožňuje streamovat materiál chráněný autorskými právy, používá tento modul při své činnosti hodně.
Widevine Content Decryption Module - Google Chrome
Dále byste měli zkusit obnovit historii prohlížeče Chrome, mezipaměť, soubory cookie atd. Existuje mnoho případů, kdy jsou v modulech uložena špatná data, která omezují platformu na úspěšné přehrávání videí. Po vymazání všeho restartujte Chrome a zkontrolujte, zda chybová zpráva nezmizela.
Postup podle pokynů k dosažení obou úkolů naleznete v našem článku Jak opravit chybu Netflix M7703-1003 .
Řešení 4: Aktualizace / přeinstalování prohlížeče Chrome
Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, měli byste zkontrolovat, zda je pro Chrome k dispozici aktualizace. Pokud existuje, okamžitě aktualizujte prohlížeč a po restartování počítače zkuste znovu otevřít Netflix.
Pokud již máte aktualizovanou verzi, měli byste prohlížeč úplně přeinstalovat. Je možné, že se vaše instalace poškodila a lze to vyřešit pouze přeinstalováním celé věci. Při opětovné instalaci Chromu zkuste přistupovat k Netflixu bez synchronizace vašeho uživatele. Tímto způsobem můžeme vyloučit, že dojde k problému „uživatele“.
- Stiskněte Windows + R, zadejte „ appwiz. kpl ”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Ve správci aplikací vyhledejte položku „Google Chrome“, klikněte pravým tlačítkem a vyberte
Odinstalování Google Chrome
- Restartujte počítač a přejděte na oficiální web Chrome. Stáhněte si nejnovější verzi do přístupného umístění a nainstalujte. Po instalaci zkontrolujte, zda byla odstraněna chybová zpráva.
Řešení 5: Kontrola stavu serveru
Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, měli byste zkontrolovat, zda je server Netflix funkční. V minulosti se vyskytlo několik případů, kdy se chybová zpráva vyskytla, když byl server offline a nebyl přístupný.
Stav serveru Netflix
Chcete-li zkontrolovat stav serveru, můžete navštívit stránku oficiální web Netflix nebo hledat informace na různých fórech nebo komunitách. Nápad můžete získat při pohledu na různé příspěvky od ostatních uživatelů.
4 minuty čtení
