Několik uživatelů systému macOS Mojave hlásí, že dostává „ Chyba 500 com.apple.commerce.client „Chyba při každém pokusu o přihlášení nebo stažení aplikace z App Store. V některých případech se tato chyba může objevit při nákupu aplikace v App Store. Nákup uvedený v chybové zprávě „ Během nákupu došlo k chybě „Není vždy určen pro placené aplikace, ale platí také pro bezplatné aplikace.
Chybové hlášení
Co je příčinou chyby 500 com.apple.commerce.client?
Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se běžně používaly k řešení a řešení problému, když se uživatelé ocitli v podobné situaci. Na základě našich vyšetřování existuje několik různých scénářů, o nichž je známo, že spouští tuto konkrétní chybovou zprávu:
- Účet iCloud je nefunkční - V systému macOS existuje šance, že problém je způsoben případem poškozeného účtu iCloud. Kdykoli k tomu dojde, nebudete moci pomocí App Store stahovat nebo aktualizovat žádné aplikace. V takovém případě to můžete vyřešit resetováním účtu iCloud.
- Úroveň důvěryhodnosti certifikátu nebyla rozpoznána - V některých případech DigiCert High Assurance EV Root CA „Za tuto konkrétní chybu může být zodpovědná úroveň důvěryhodnosti certifikátu. Bez použití tohoto certifikátu nebude počítač schopen navázat spojení s App Store.
- Údaje o platbě jsou zastaralé - Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také v případě, že jsou platební údaje zastaralé pro vaše Apple ID. Problém můžete jednoduše vyřešit přidáním nebo aktualizací platebních údajů z telefonu a následným přihlášením do systému macOS.
- Dočasná data v App Storu jsou poškozena - Dalším možným případem, kdy k této chybě dojde, jsou poškozená nebo poškozená dočasná data pro App Store. Několik uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci, uvedlo, že se jim problém po odstranění dočasných dat podařilo vyřešit.
Pokud hledáte řešení k vyřešení této přesné chybové zprávy, která vám brání v používání App Store v macOS Mojave, pak vám tento článek poskytne seznam kroků k řešení problémů s kvalitou. Níže najdete kolekci metod, u nichž bylo potvrzeno, že fungují alespoň u jednoho uživatele, kterého se týká stejný problém.
Postupujte podle metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsou seřazeny podle efektivity a závažnosti. Jedna z níže uvedených metod je povinna problém vyřešit, bez ohledu na viníka, který jej spouští.
Metoda 1: Resetování účtu iCloud v systému macOS
Váš účet iCloud lze připojit k více zařízením, což může někdy způsobit problém jednomu ze zařízení. U systému macOS může tento problém způsobit, že vám App Store neumožňuje přihlašovat se nebo stahovat žádné aplikace. Tento problém vám pomůže vyřešit pomocí metody jednoduchého odhlášení a opětovného přihlášení.
- Klikněte na Jablko logo v řádku nabídek v horní části a vyberte Systémové preference v kontextové nabídce klikněte na iCloud
Otevření nastavení iCloudu v Předvolbách systému
- Nyní klikněte na Odhlásit se tlačítko vlevo dole
Odhlaste se z iCloudu
- Nyní se znovu přihlaste a přejděte do obchodu App Store.
Metoda 2: Změna nastavení přístupu ke klíčenkám v systému macOS
Keychain Access ukládá hesla a informace o účtu. Poskytuje také přímý přístup ke změně úrovně důvěryhodnosti certifikátů. Někdy vám chyba certifikátu může zabránit v přihlášení do App Store nebo ve stahování aplikací. Musíte změnit úroveň důvěryhodnosti „ DigiCert High Assurance EV Root CA ”Certifikát nikdy nedůvěřovat a restartovat počítač. Poté ji změňte zpět na výchozí nastavení systému a opraví chybu certifikátu.
- Držet Příkaz a stiskněte Prostor otevřít Reflektor , potom zadejte Klíčenka přístup a Enter
Otevření přístupu ke klíčenkám prostřednictvím aplikace Spotlight
- Klikněte na Systémové kořeny v levém panelu
- Hledat ' DigiCert High Assurance EV Root CA “V seznamu a dvojklik otevřít
Hledání a otevření DigiCert High Assurance EV Root CA v systémových kořenech
- Rozšířit Důvěra možnost a změnit “ Při použití tohoto certifikátu „Do Nikdy nevěř , poté restartujte počítač
Změna při použití této možnosti certifikátu na nikdy nedůvěřovat
- Přejít na stejnou možnost a změnit možnost zpět na Použijte výchozí nastavení systému
Změna zpět na Použít výchozí nastavení systému
- Nyní se budete moci bez problémů přihlásit nebo stáhnout aplikace z App Store.
Metoda 3: Aktualizace platebních údajů v telefonu
Někdy mohou být informace o vašem Apple ID problémem, který způsobuje problém s přihlášením k účtu nebo stahováním aplikací z App Store. Tato chyba se může objevit také při nákupu aplikace z App Store. K aktualizaci svých údajů (Platební údaje) a po přihlášení z macOS můžete použít jiné zařízení.
- Na domovské obrazovce telefonu klepněte na Nastavení
- Klepněte na iTunes a App Store možnost a poté klepněte na Apple ID
Otevření Apple ID na iPhone
(Může se zobrazit výzva k přihlášení)
- Zobrazí se nabídka možností, vyberte Zobrazit Apple ID
Vyberte Zobrazit Apple ID
- Klepněte na Spravovat platby (pokud používáte starší verzi iOS, klepněte na Informace o platbě )
- Můžeš Přidat způsob platby nebo Upravit ten změnou informací.
Aktualizace nebo přidání platebních údajů
- Nyní přihlásit se do vašeho App Store v macOS pomocí stejného Apple ID
Metoda 4: Změna nastavení App Store prostřednictvím terminálu
V této metodě použijeme výchozí příkaz k úpravě nastavení App Store, který je uložen v souborech .plist. Každá aplikace má několik nastavení, která nejsou k dispozici v předvolbách aplikace a lze k nim přistupovat pomocí příkazu výchozí.
Důležité : Před spuštěním tohoto příkazu přes Terminál se nezapomeňte odhlásit z App Storu a zavřít jej.
- Držet Příkaz a stiskněte Prostor otevřít Reflektor , potom zadejte Terminál a Enter
Otevírací terminál
- Nyní zadejte následující příkaz a stiskněte Enter :
výchozí zápis com.apple.appstore.commerce Storefront - řetězec '$ (výchozí hodnoty číst com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)'
Příkaz v Terminálu
- Jít zpět k Obchod s aplikacemi , Přihlásit se a zkuste stáhnout aplikace.
Metoda 5: Prázdná složka mezipaměti dočasného stahování App Store
Většina aplikací přestane fungovat z důvodu poškození dočasných dat. Snadná metoda, jak to opravit, by bylo odebrání dočasných dat. Dočasná data se používají pouze k urychlení úkolů pro uživatele uložením informací souvisejících s uživatelem. Po použití aplikace bude vytvořen znovu.
- Držet Příkaz a stiskněte Prostor otevřít Reflektor , potom zadejte Terminál a Enter
Otevírací terminál
- Zadejte následující příkaz k otevření adresáře:
otevřete $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
Otevírání adresáře přes Terminál
- Prázdný do této složky přesunutím všech položek do Odpadky
Poznámka : Před odstraněním si můžete vytvořit zálohu souborů, abyste byli v bezpečí. - Otevřete svůj App Store a zkuste stáhnout aplikace.
