Skype - aplikace, která začala jako jednoduchý klient IM a VoIP, se nyní změnila v něco mnohem více, základ pro telefon a počítač téměř každé osoby a komunikační médium používané většinou korporátního světa. Mnoho lidí, kteří používají Windows 8 a Windows 10, bohužel nahlásili, že nemohou spustit Skype, a mnoho uživatelů, kteří mohou program úspěšně spustit, se k němu nemohou přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů pro Skype.
To, že nemůžete používat aplikaci, která se stala extrémně běžnou po celém světě (az dobrého důvodu také), může být docela významný problém. Naštěstí to však není neodstranitelný problém. Níže uvádíme některá z nejúčinnějších řešení, která může každý uživatel systému Windows 8/10, který se nemůže spustit nebo se přihlásit ke Skypu, pokusit vyřešit problém sám.
Malé pozadí tohoto problému, které je nejběžnější ve Windows 8 a vyšších, je způsobeno vestavěnými aplikacemi, kde se uživatelé pokoušejí spustit Skype z nainstalované aplikace, všimněte si, že existuje rozdíl mezi aplikací a verzí pro stolní počítače .
Než budete pokračovat v některém z těchto kroků, zkuste stáhnout a nainstalovat verzi Skype pro počítač z tady . To by mělo fungovat, ale pokud již máte verzi pro stolní počítače a neotevírá se, postupujte podle níže uvedených kroků.
Pokud nevíte, zda se jedná o verzi pro stolní počítače nebo verzi pro Windows, podívejte se na obrázek níže, který říká rozdíl.
Řešení 1: Spusťte skenování SFC
Poškozené systémové soubory mohou být často důvodem, proč uživatelé systému Windows 8/10 nemohou spustit nebo se přihlásit ke Skypu. Uvidíte, že pokud dojde k poškození nebo poškození systémového souboru, který má kontakty se Skype nebo je potřebný k tomu, aby Skype mohl správně fungovat, Skype již nebude fungovat tak, jak by měl, a problémy, jako je například nespuštění aplikace nebo to, že vás nebudu moci přihlásit, se může narodit. Naštěstí jsou všechny verze operačního systému Windows vybaveny nástrojem pro skenování SFC - nástrojem speciálně navrženým k prohledávání poškozených nebo poškozených systémových souborů v počítačích se systémem Windows a opravených verzí, nebo k jejich nahrazení verzemi uloženými v mezipaměti.
Pokud nemůžete spustit nebo se přihlásit ke Skypu, je spuštění SFC skenování výjimečně dobrým místem k zahájení pokusu o odstranění problému. Pokud nevíte, jak spustit skenování SFC, můžete jednoduše použít této příručce spustit skenování SFC v počítači se systémem Windows 10.
Řešení 2: Zkuste spustit a přihlásit se ke Skypu v nouzovém režimu
- zmáčkni Logo Windows klíč + R otevřít Běh dialogové okno, zadejte msconfig. exe do Běh dialogové okno a stiskněte Enter obědvat Konfigurace systému .
- Přejděte na Boot záložka Konfigurace systému .
- Zaškrtněte políčko vedle Bezpečné spuštění na umožnit možnost a poté také umožnit the Síť možnost pod ním.
- Klikněte na Aplikovat a pak dál OK a klikněte na Restartujte ve výsledném vyskakovacím okně na restartovat váš počítač Nouzový režim se sítí .
- Když se počítač spustí, bude v Nouzový režim . Zahájení Skype a zkontrolujte, zda se správně spouští nebo ne, nebo vás úspěšně přihlásí.
- Pokud problém stále přetrvává, stiskněte tlačítko Logo Windows klíč + R otevřít Běh znovu zadejte, zadejte %data aplikací% do Běh dialogové okno a stiskněte Enter .
- Vyhledejte složku s názvem Skype , klikněte na něj pravým tlačítkem, klikněte na Přejmenovat ve výsledném kontextovém menu, přejmenovat složku do Skype_2 a stiskněte Enter .
- Zavři Průzkumník souborů na zahájení Skype zjistí, zda byl problém, se kterým jste se setkali, vyřešen.
- Opakovat kroky 1 a 2 , deaktivovat the Bezpečné spuštění možnost, klikněte na Aplikovat , klikněte na OK a klikněte na Restartujte ve výsledném vyskakovacím okně na restartovat počítač do normálního režimu.
Řešení 3: Zakažte uPnP
Skype má funkci známou jako uPnP který je ve výchozím nastavení povolen u všech klientů. Tato funkce bohužel může v některých případech vést k tomu, že klient nebude schopen správně komunikovat se servery Skype a přihlásit se ke Skypu. Naštěstí se však jednoduše deaktivuje uPnP v takových případech stačí k dokončení práce a vyřešení problému. Zakázat uPnP , musíš:
- Spusťte Skype
- Klikněte na Nástroje .
- Klikněte na Možnosti… .
- Klikněte na Pokročilý v levém podokně.
- Klikněte na Spojení v levém podokně.
- V pravém podokně vyhledejte Povolit uPnP možnost a zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti deaktivovat uPnP .
- Klikněte na Uložit .
- Restartujte tvůj počítač.
- Po spuštění počítače zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Řešení 4: Odinstalujte a znovu nainstalujte Skype
Pokud pro vás žádné z výše uvedených řešení popsaných a popsaných výše nepracovalo, nebojte se, protože stále máte poslední možnost - úplně odinstalovat Skype a znovu jej nainstalovat od začátku. I když se to může zdát extrémní, odinstalování a přeinstalování Skype je spolehlivým způsobem, jak vyřešit většinu problémů souvisejících se Skype. Chcete-li odinstalovat a znovu nainstalovat Skype, musíte:
- zmáčkni Logo Windows klíč + R otevřít Běh
- Typ appwiz. kpl do Běh dialogové okno a stiskněte Enter .
- Lokalizovat Skype ze seznamu programů a aplikací nainstalovaných ve vašem počítači na něj klikněte pravým tlačítkem a klikněte na Odinstalovat .
- Projděte si průvodce odinstalací až na konec.
- Jakmile byl Skype úspěšně odinstalován, restartovat tvůj počítač.
- Po spuštění počítače spusťte Windows Store a najděte a stáhněte si nejnovější verzi aplikace Skype, která je kompatibilní s vaší verzí operačního systému Windows.
- Jakmile je Skype znovu nainstalován, zahájení zkontrolujte, zda byl váš problém vyřešen.
Pokud problém přetrvává i poté, co jste odinstalovali Skype a poté jej znovu nainstalovali, jednoduše opakujte Řešení 2 na nově nainstalované instanci aplikace Skype a zjistěte, zda to pomůže zbavit se problému.
4 minuty čtení
