Oprava: Skype Video nefunguje

Jak Na To



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Skype je dosud nejpopulárnější telekomunikační aplikací. Navzdory své spolehlivosti to není nedostatek chyb. Jedním z nejběžnějších problémů je chyba, která říká „Video nelze spustit. Zkuste zavřít další programy, které vaši webovou kameru možná používají. “ Podobná chyba uvádí „Připojte prosím podporované zařízení.“ Při testování fotoaparátu. Tyto chyby znamenají, že tito uživatelé nebudou moci zahájit videohovor, i když jsou všechny ostatní spuštěné programy ukončeny. Někteří uživatelé nahlásí krátký okamžik fungování videa a poté zmizí. Stále však mohou osobu vidět z druhého konce. Problém je častější u integrovaných webkamer než u externích / USB webkamer. Tento problém je vysvětlen v tomto článku a spolu s ním poskytnutými řešeními.



Proč Skype / webová kamera Skype nefunguje

Chcete-li otestovat svůj fotoaparát, můžete si stáhnout oficiální aplikace pro webovou kameru vašeho notebooku. YouTube a Facebook také umožňují nahrávání webových kamer a můžete si tam vyzkoušet testování své webové kamery. Na otestujte svou webovou kameru s aplikací Fotoaparát pro Windows 8 / 8.1 / 10: Na úvodní obrazovce zadejte „fotoaparát“ a stisknutím klávesy Enter otevřete aplikaci Fotoaparát> Pokud se zobrazí výzva, vyberte možnost Povolit, aby váš počítač mohl používat fotoaparát> Zkontrolovat, zda máte nějaký obrazovka> Zavřít aplikaci Fotoaparát. Na vyberte si webovou kameru Skype , otevřete Skype, v pruhu nabídky v okně Skype klikněte na „Nástroje“, poté vyberte Možnosti ... v otevřeném okně klikněte na „Nastavení videa“ a v rozevírací nabídce vyberte webovou kameru.



Protože se chyba zobrazuje, video nelze spustit, protože webovou kameru nelze úspěšně spustit. Skype je zřejmé, že vaši webovou kameru používá výhradně jiný program. To nemusí vždy platit. Někdy je tento problém způsoben špatnými nebo nekompatibilními ovladači. Pokud vaše webová kamera funguje v jiných aplikacích, může jít o nekompatibilitu mezi webovou kamerou a spuštěnou verzí aplikace Skype.



Microsoft také potvrdil, že podle oznámení byla aktualizace Windows 10 Anniversary „zabita“ mnoha webkamer tady . Zřídka, jak je vidět na počítačích, u nichž došlo k mechanickému klepání nebo které byly nedávno otevřeny, může jít o mechanický problém, kdy může být konektor webové kamery uvolněný nebo odpojený. Zde jsou řešení tohoto problému.

Metoda 1: Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače webové kamery

Windows obvykle přicházejí s úložištěm ovladačů. Odinstalování špatných ovladačů webové kamery (zejména u integrovaných ovladačů) přeinstaluje správné ovladače pro vaši webovou kameru a umožní jí pracovat na Skype.

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete Spustit
  2. Zadejte devmgmt.msc a stisknutím klávesy Enter otevřete správce zařízení
  3. Rozbalte sekci „Zobrazovací zařízení“
  4. Klikněte pravým tlačítkem na ovladače webové kamery a vyberte možnost „Odinstalovat zařízení“
  5. Ve varovné zprávě, která se zobrazí, klikněte na „Ano“ nebo „Odinstalovat“ a odeberte tyto ovladače
  6. Restartujte váš počítač. Systém Windows ovladače přeinstaluje automaticky. Zkontrolujte, zda Skype nyní funguje.

Metoda 2: Aktualizujte ovladače webové kamery pomocí moderních ovladačů systému Windows

Pokud používáte Windows 10 nebo jste upgradovali ze systému Windows 7 na Windows 8/10, budete muset ovladače pro Windows 8/10 získat od výrobce. Nejlepším způsobem, jak získat ovladače, je obrátit se na výrobce počítače nebo webové kamery a stáhnout ovladače kompatibilní s vaším operačním systémem a počítačem. Doporučujeme vám získat si ovladače integrované webové kamery od výrobce počítače, např. Dell nebo hp, protože tito výrobci obvykle přidávají některé funkce a podpory, které obecné ovladače nemusí mít. Uživatelé Dell mohou jít tady , uživatelé hp mohou jít tady , zatímco uživatelé Lenovo mohou jít tady . Windows také poskytuje aktualizace prostřednictvím správce zařízení.

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete Spustit
  2. Typ devmgmt.msc a stisknutím klávesy Enter otevřete správce zařízení
  3. Rozbalte sekci „Zobrazovací zařízení“
  4. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení webové kamery a vyberte možnost „aktualizovat software ovladače“. Lepší výsledky vám poskytne připojení k internetu.
  5. V dalším okně klikněte na „Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače“
  6. Správce zařízení vyhledá ovladače online a nainstaluje je.
  1. Možná budete muset restartovat počítač, pokud budete vyzváni k provedení účinku.

Metoda 3: Aktualizujte aplikaci Skype

Kromě přidávání nových funkcí je Skype pravidelně aktualizován, aby vyřešil chyby a opravil bezpečnostní rizika. Problém nefunkčnosti některých webových kamer, zejména integrovaných webových kamer Dell, je dobře znám. Tento problém mohou vyřešit novější verze.

  1. Jednoduše přejděte na stránku stahování Skype tady a stáhněte si nejnovější verzi svého operačního systému.
  2. Otevřete stažený soubor a podle pokynů aktualizujte aplikaci Skype

Metoda 4: Vrátit se ke starší verzi Skype

Novější verze se mohou zdát lepší, ale pokud novější verze aplikace Skype nefunguje, mohou fungovat starší verze. Zatímco opravy a chyby mohly být opraveny pro novější verze, rozhraní se mohla změnit, což způsobilo problém s funkcí nebo procedurou volání. Starší verze mohou tento problém vyřešit.

  1. Přejít na tuto stránku tady a stáhněte si dřívější verzi Skype. Bylo zjištěno, že pro tento problém fungují verze Skype 6.3.0.105 a 6.1.0.129. Pokud tato verze již není podporována, vyzkoušejte následující verzi.
  2. Budete muset odinstalovat aktuální aplikaci Skype. Stisknutím Windows + R otevřete Spustit> Zadejte appwiz.cpl pro otevření programů a funkcí> vyhledejte Skype a klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Odinstalovat / Změnit“> Odeberte Skype podle pokynů na obrazovce. U aplikací metra pro Windows 10 stiskněte Start a do vyhledávacího pole zadejte Skype> klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Skype, vyberte možnost Odinstalovat a dokončete odinstalování podle pokynů na obrazovce.
  3. Otevřete staženou starší verzi aplikace Skype a nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce. Spusťte program a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
  4. Pokud je váš problém vyřešen, budete nyní muset deaktivovat automatické aktualizace. V nabídce Skype přejděte na, Nástroje a klikněte na Možnosti
  5. Klikněte na Pokročilé -> Automatické aktualizace -> Vypnout automatické aktualizace

Metoda 5: Znovu usaďte konektor webové kamery

Pokud mají ostatní programy, včetně Skype, stále problém s přístupem k webové kameře, zkuste to znovu. Pokud váš notebook upadl nebo utrpěl mechanický náraz, může se integrovaná webová kamera uvolnit. Konektor mohl být také volně připojen, nebo nemusí být správně připojen znovu při posledním rozebrání notebooku.

Jednoduše vypáčte, jste rámeček obrazovky notebooku. Možná budete muset nejprve odstranit několik šroubů kolem něj, v závislosti na modelu vašeho notebooku. Před namontováním rámečku odpojte konektor webové kamery a poté jej zcela zasuňte zpět. Zde je několik návodů, jak znovu umístit integrovanou webovou kameru. Pokud vám otevření počítače nevyhovuje, požádejte o pomoc odborníka.

Metoda 6: Aktualizujte ASUS AI Charger +

Je známo, že chyba dodávaná s sadou ASUS AI Suite distribuovanou s notebooky ASUS způsobuje tento problém, zejména u webových kamer Logitech. Verze 1.00.03 a 1.000.5 obsahovaly chybu v komponentě AI Charger +. Dříve byste tuto sadu museli odstranit pomocí dostupného čističe tady , ale nyní můžete jednoduše získat aktualizovanou verzi nabíječky AI +.

  1. Stáhněte si aktualizovanou verzi nabíječky AI + z tady nebo použijte AI suite II V 2.04.02 z tady nebo AI Suite II V 1.02.40 z
  2. Poklepáním na stažený soubor spustíte a nainstalujete aktualizovanou verzi.
5 minut čtení