Můžeš neprovede skenování škodlivého softwaru Chrome kvůli zastaralému prohlížeči Chrome nebo kvůli poškozeným souborům cookie / datům prohlížeče nebo instalaci samotného prohlížeče.
Vyhledávání škodlivého softwaru selhalo Google Chrome
Když postižený uživatel podezřívá svůj prohlížeč z infekce spyware / malware / adware a pokusí se provést kontrolu prohlížečem Chrome, narazí na tuto chybu.
Řešení 1: Aktualizujte Chrome na nejnovější verzi
Prohlížeč Chrome je neustále aktualizován, aby uspokojil stále se vyvíjející technologický pokrok a opravoval známé chyby. S touto chybou se můžete setkat, pokud používáte zastaralou verzi prohlížeče Chrome. V takovém případě může problém vyřešit aktualizace prohlížeče Chrome na nejnovější verzi.
- otevřeno Google Chrome a v pravém horním rohu klikněte na vertikální elipsa (3 svislé tečky) a poté v zobrazené nabídce klikněte na Nastavení .
Otevřete Nastavení Chromu
- Poté v levém podokně okna přejděte dolů až na konec a klikněte na O prohlížeči Chrome .
Otevřete O prohlížeči Chrome
- Nyní v pravém podokně okna zkontrolujte, zda existuje aktualizace k dispozici (Chrome automaticky nainstaluje aktualizaci, pokud je k dispozici).
Chrome se aktualizuje automaticky
- Po aktualizaci klikněte na Znovu spusťte tlačítko a poté zkontrolujte, zda Chrome může provést kontrolu malwaru.
Po aktualizaci Chromu klikněte na tlačítko Znovu spustit
Řešení 2: Vymažte soubory cookie a data prohlížeče Chrome
Cookies používá Chrome k ukládání klientských / serveru sdělení. Chrome také používá mezipaměť ke zvýšení výkonu a zlepšení uživatelského komfortu. S touto chybou se můžete setkat, pokud jsou soubory cookie / data v mezipaměti poškozena z jakéhokoli provozního důvodu. V této souvislosti může problém vyřešit vymazání souborů cookie a dat prohlížeče.
- otevřeno Prohlížeč Chrome a v pravém horním rohu okna klikněte na ikonu vertikální elipsa a v zobrazené nabídce klikněte na Více nástrojů .
- Nyní v podnabídce klikněte na Smazat údaje o prohlížení .
V Chromu otevřete Vymazat údaje o prohlížení
- Poté na kartě Upřesnit vyberte Časový rozsah všech dob a vyberte Kategorie které chcete vymazat (doporučuje se vybrat všechny kategorie).
- Nyní klikněte na Vyčistit data a po zobrazení výzvy potvrďte vymazání dat.
Vymažte data procházení všech dob
- Pak znovu spustit ve vašem prohlížeči a zkontrolujte, zda je chyba jasná.
- Pokud ne, klikněte na 3 svislé tečky v pravém horním rohu a poté v zobrazené nabídce klikněte na Nastavení .
- Nyní v levém podokně okna rozbalte Pokročilý a poté klikněte na Resetujte a vyčistěte .
V prohlížeči Chrome klikněte na Obnovit a vyčistit
- Poté v pravém podokně okna klikněte na Obnovte původní nastavení a poté potvrďte resetování nastavení.
Obnovte původní nastavení
- Nyní, znovu spustit ve vašem prohlížeči a zkontrolujte, zda dokáže provést kontrolu malwaru.
Řešení 3: Přeinstalujte prohlížeč Chrome
Pokud vám zatím nic nepomohlo, pravděpodobně by byla poškozena samotná instalace prohlížeče a mohla by být příčinou diskutovaného problému. V tomto ohledu přeinstalování Prohlížeč Chrome může problém vyřešit.
- Výstup Chrome a zabít všechny jeho spuštěné procesy prostřednictvím Správce úloh (musí).
- Na Hlavní panel vašeho systému, klikněte na Windows Search pole a typ Kontrolní panel . Poté v seznamu zobrazených výsledků klikněte na Kontrolní panel .
Otevřete Ovládací panely
- Nyní klikněte na Odinstalujte program .
Odinstalujte program
- Poté v seznamu nainstalovaných programů klepněte pravým tlačítkem na Google Chrome a poté klikněte na ikonu Odinstalovat tlačítko a pokud se zobrazí výzva, zvolte odebrat uživatelská data .
Odinstalujte Google Chrome
- Nyní následovat výzvy k odinstalování prohlížeče Chrome a poté restartovat váš systém.
- Po restartu otevřete Průzkumník souborů a navigovat do následující složky:
% LocalAppData% Google
- Pak vymazat the Složka Chrome a restartovat váš systém.
Odstraňte složku Chrome
- Po restartu stažení a přeinstalovat prohlížeč Chrome.
- Po opětovné instalaci spusťte prohlížeč a nepřihlašovat se do prohlížeče, ale proveďte skenování malwaru prohlížečem Chrome.