Jak už by každý uživatel Androidu věděl, Obchod Google Play je oficiálním trhem pro všechna zařízení běžící na operačním systému Android. Obchod Google Play má vše, od hudby a knih až po hry a aplikace. Obchod Google Play přináší vše a vše, co by uživatel Androidu mohl v jejich dosahu potřebovat, ale mylně bychom se domnívali, že je obchod Google Play zcela stabilní a spolehlivý. V mnoha případech může stažení aplikace z obchodu Google Play (nebo dokonce aktualizace aplikace prostřednictvím tržiště) vést k selhání. Příkladem jedné takové instance je chyba 492.
Chyba 492 je jednou z mnoha chybových zpráv, které uživatelé Androidu hlásili při selhání aktualizace nebo instalace z obchodu Google Play. Chybová zpráva, která je zasažena chybou 492, vidí, když se příslušná aplikace neinstaluje nebo neaktualizuje, není příliš popisná, takže zúžení příčiny chyby není nejjednodušší úkol. O chybě však víme, že může být způsobena některou z několika různých věcí - problém s mezipamětí obchodu Google Play nebo mezipaměti služeb Google Play, poškozené systémové soubory patřící k aplikaci, kterou se pokoušíte nainstalovat nebo aktualizovat nebo poškozenou nebo jinak poškozenou kartu SD.
Protože máme co možná nejširší představu o tom, čím je chyba 492 způsobena, můžeme použít pokus a omyl a použít různá řešení, abychom se chyby pokusili zbavit, abychom mohli úspěšně nainstalovat nebo aktualizovat příslušná aplikace z obchodu Google Play. Níže jsou uvedena nejúčinnější řešení, která uživatelé, kterých se chyba 492 týká, mohou pokusit vyřešit tento problém:
Řešení 1: Vymažte mezipaměť obchodu Google Play a aplikací Google Play Services
Absolutně nejúčinnějším řešením, které lze použít k boji proti chybě 492 a pokusit se jí zbavit, je vymazání mezipaměti aplikace Obchod Google Play a aplikace Google Play Services. Zatímco tam vyklidujete obsah mezipaměti těchto dvou aplikací, možná budete chtít pro správnou míru vymazat veškerá jejich data uložená ve vašem zařízení. Chcete-li použít toto řešení, musíte:
- Otevři Zásuvka na aplikace v zařízení Android.
- Vyhledejte a klepněte na ikonu Nastavení aplikaci spustit.
- Vyhledejte a klepněte na ikonu Správce aplikací . Tento nástroj bude pojmenován něco v duchu „ Aplikace „,“ Aplikace “Nebo„ Správce aplikací '.
- Vyhledejte a klepněte na ikonu Google Play obchod aplikace.
- Klepněte na Vyčistit data (a v případě potřeby akci potvrďte) a potom klepněte na Vyčistit mezipaměť (a v případě potřeby akci potvrďte).
- Vraťte se zpět do Správce aplikací .
- Vyhledejte a klepněte na ikonu Služby Google Play aplikace.
- Klepněte na Vyčistit mezipaměť (a v případě potřeby akci potvrďte).
Po dokončení se vraťte zpět do Google Play obchod a zkontrolujte, zda nyní můžete úspěšně aktualizovat nebo nainstalovat postiženou aplikaci.
Řešení 2: Odinstalujte a znovu nainstalujte postiženou aplikaci
Pokud při pokusu o instalaci aplikace z Obchodu Google Play narazíte na chybu 492, jednoduše zavřete chybovou zprávu, zavřete Obchod Google Play (dokonce i z Nedávné aplikace nabídka se ujistěte, že se úplně zavírá), otevřete Obchod Google Play a zkuste znovu nainstalovat příslušnou aplikaci. V mnoha případech je to vše, co je potřeba, abyste se zbavili chyby 492 a úspěšně nainstalovali příslušnou aplikaci.
Pokud se vám při pokusu o aktualizaci již nainstalované aplikace zobrazuje chyba 492, je třeba udělat následující:
- Zrušte chybovou zprávu.
- Klepněte na Odinstalovat na stránce příslušné aplikace Google Play.
- Akce ve výsledném vyskakovacím okně potvrďte klepnutím na OK .
- Počkejte, až se dotyčná aplikace úspěšně odinstaluje.
- Jakmile byla aplikace úspěšně odinstalována, klepněte na Nainstalujte na stránce obchodu Google Play postižené aplikace a udělte jí veškerá požadovaná oprávnění.
Pokud tak učiníte, měla by se do vašeho zařízení začít instalovat nejnovější dostupná verze aplikace.
Řešení 3: Formátování karty SD
Další možnou příčinou chyby 492 je poškozená nebo jinak poškozená SD karta. V případě, že je vaše SD karta viníkem chyby 492, můžete se problému zbavit jednoduše naformátováním SD karty. Je třeba si uvědomit, že formátování SD karty vymaže veškerá na ní uložená data a že se jedná pouze o schůdné řešení pro uživatele zasažené tímto problémem, kteří mají na svém zařízení nainstalovanou SD kartu. Chcete-li použít toto řešení, musíte:
- Otevři Zásuvka na aplikace v zařízení Android.
- Vyhledejte a klepněte na ikonu Nastavení aplikaci spustit.
- Přejděte dolů na Úložný prostor a klepněte na něj.
- Přejděte dolů, dokud nenarazíte na možnosti týkající se vaší SD karty. Vyhledejte a klepněte na ikonu Vymažte SD kartu nebo Formátovat SD Kartu volba.
- Potvrďte akci na další obrazovce klepnutím na Vymažte kartu SD (nebo něco v tomto duchu).
- Počkejte, až bude karta SD naformátována.
Po naformátování karty SD nainstalované ve vašem zařízení zkontrolujte, zda chyba 492 stále přetrvává. Pokud chyba přetrvává, vyjměte SD kartu úplně a zkontrolujte, zda můžete úspěšně nainstalovat nebo aktualizovat postiženou aplikaci.
4 minuty čtení
