Řešení 4: Přeinstalujte nejnovější aktualizaci Windows (uživatelé Windows 10)
Byli to uživatelé systému Windows 10, kteří byli pobouřeni, když poprvé začali vidět tento BSOD, protože si mysleli, že nová aktualizace má opravit chyby a problémy a ne vytvářet nové. Pokud běžíte pozadu na aktualizacích a pokud se snažíte dohnat, možná jste nainstalovali tuto problematickou aktualizaci v tomto procesu.
Problém lze vyřešit odinstalováním a opětovnou instalací této aktualizace. Společnost Microsoft tento problém vyřešila a neměl by se již opakovat.
- Klikněte na tlačítko nabídky Start a otevřete Ovládací panely zadáním jeho názvu a kliknutím na horní možnost. Kliknutím na ikonu ozubeného kola také otevřete aplikaci Nastavení, protože pravděpodobně používáte Windows 10.
- V Ovládacích panelech přepněte na Zobrazit jako: Kategorie v pravém horním rohu a v části Programy klikněte na Odinstalovat program. Na pravé straně obrazovky by se měla zobrazit možnost Zobrazit nainstalované aktualizace, takže na ni klikněte.
- Pokud používáte aplikaci Nastavení, klikněte na tlačítko Aktualizovat a zabezpečení a přejděte na kartu Windows Update. Posouvejte, dokud se nezobrazí možnost Zobrazit historii aktualizací, a klikněte na ni.
- Měla by se zobrazit nová obrazovka a v horní části by se mělo zobrazit tlačítko Odinstalovat aktualizace, takže na ni klikněte.
- Ať tak či onak, nyní byste měli vidět seznam nainstalovaných aktualizací pro váš počítač. V části Microsoft Windows vyhledejte aktualizace, které by mohly ovlivnit váš operační systém při vyvolání BSOD.
- Posuňte se doleva, abyste viděli sloupec Nainstalováno na, který by měl zobrazovat datum, kdy byla aktualizace nainstalována, takže nezapomeňte odinstalovat nejnovější.
- Jednou klikněte na aktualizaci, v horní části vyberte možnost Odinstalovat a podle pokynů, které se zobrazí na obrazovce, se aktualizace zbavíte.
- Poté přejděte zpět do okna Nastavení a do sekce Aktualizace a zabezpečení. Klikněte na kartu Windows Update a klepnutím na tlačítko Zkontrolovat aktualizace okamžitě vyhledejte aktualizaci, kterou jste právě nainstalovali. Počkejte, až jej Windows najde, stáhněte a po restartu byste měli být vyzváni k jeho instalaci. Zkontrolujte, zda se stále vyskytuje BSOD „POKUSENÝ SPÍNAČ Z DPC“.
