Oprava: 421 se nemůže připojit k serveru SMTP

Někteří uživatelé nahlásili příjem souboru „Server responded: 421 cannot connect to SMT / SMTP server“ chyba při pokusu o odeslání e-mailu v aplikaci Outlook. Často se chyba objeví kvůli nesprávnému nastavení serveru SMTP / / SMT, ale existuje několik dalších příčin, které toto chování aplikace Outlook aktivují.

K chybě dochází poměrně často u účtů Gmail nakonfigurovaných v Outlooku.

Chyby SMTP / SMT zjištěné v aplikaci Outlook lze obecně rozdělit do následujících čtyř kategorií:

• Chyby konfigurace aplikace Outlook - Nejběžnější důvod pro Outlook se nemůže připojit k serveru SMTP / SMT error is a configuration error in Outlook settings. To je ale použitelné pouze v případě, že se problém objevil u nově nakonfigurovaného e-mailového účtu.
• Problémy související s bránou firewall - Není známo, že k tomuto chování dochází u integrované brány firewall systému Windows. Některé brány firewall a antivirové sady třetích stran jsou však nakonfigurovány tak, aby blokovaly připojení k některým rozsahům IP adres, které by mohly zahrnovat e-mailový server. To může být základní příčinou chyby při odesílání e-mailu v aplikaci Outlook.
• Filtrovaný provoz na portu 25 - Jedním z nejběžnějších postupů vynucovaných poskytovateli internetových služeb za účelem minimalizace automatizovaného spamu je blokovat přenos port 25 . I když je to účinné při prevenci toho, aby infikované počítače fungovaly jako sítě SPAM, přináší to koncovým uživatelům také mnoho problémů, včetně 421 Nelze se připojit k serveru SMTP chyba.
• Rušení způsobené připojením VPN - Někteří poskytovatelé VPN (zejména nové produkty) nemusí mít e-mailový server, který jste použili na seznamu povolených. Je známo, že spouští „Server responded 421 cannot connect to SMT server“ chyba.

V závislosti na příčině chybové zprávy by uživatelé měli využít vhodné řešení. Níže máte sbírku metod, které uživatelé úspěšně nasadili pro řešení server responded: 421 cannot connect to SMT / SMTP server ” chyba a normálně odesílat e-maily v Outlooku

Poznámka: Než začnete s odstraňováním problémů pomocí níže uvedených metod, zkontrolujte, zda nedošlo k poškození instalace aplikace Outlook. Abyste se ujistili, že problém není způsoben špatnou instalací aplikace Outlook, přeinstalujte verzi aplikace Outlook a zkontrolujte, zda se chybová zpráva stále zobrazuje.

Pokud jste nakonfigurovali pouze účet Outlook, začněte s Metoda 1 a odstraňovat chyby v konfiguraci. Pokud jste dříve mohli odesílat e-maily v Outlooku, začněte s Metoda 2 a propracovat se dolů.

V případě, že si nejste jisti příčinou problému, postupujte podle jednotlivých metod, dokud nenarazíte na řešení, které váš problém úspěšně vyřeší.

Metoda 1: Řešení problémů s konfigurací aplikace Outlook

Pokud jste nedávno nakonfigurovali svůj e-mailový účet v aplikaci Outlook, je pravděpodobné, že chyba je způsobena chybou konfigurace. Mějte na paměti, že nesprávně napsaný název poštovního serveru nebo nesprávné nastavení portu způsobí, že aplikace Outlook zobrazí „ 421 se nemůže připojit k serveru SMT / SMTP “ chyba při odesílání nebo přijímání e-mailu.

Pokud jste poprvé nakonfigurovali nastavení e-mailového účtu poprvé, zkuste znovu přidat svůj účet a nechat aplikaci Outlook automaticky přidat správné nastavení. Většinu času udělá Outlook dobrou práci při rozhodování o správných portech. Zde je stručný průvodce pro automatické přidání správné konfigurace:

1. Začněme odstraněním účtu, než necháme Outlook automaticky překonfigurovat nastavení. Chcete-li to provést, otevřete Outlook a přejděte na Soubor> Nastavení účtu , vyberte příslušný účet a klikněte na ikonu Odstranit knoflík.
   
2. Po odebrání účtu klikněte na ikonu Nový tlačítko, vyberte Emailový účet a vložte znovu své přihlašovací údaje. Udeřil další a počkejte na konfiguraci nastavení a odeslání testovací e-mailové zprávy.
   
3. Pokud je testovací e-mail úspěšně odeslán, měl by nyní být váš e-mailový účet úspěšně nakonfigurován.
   

Pokud se vám při odeslání testovacího e-mailu zobrazí stejná chybová zpráva, přejděte dolů na Metoda 2.

Metoda 2: Změna čísla portu SMTP

Pokud se vám při odesílání zkušebního e-mailu v Outlooku zobrazí stejná chybová zpráva, je velmi pravděpodobné, že k problému dochází, protože port SMTP (25) filtruje váš ISP. Je známo, že někteří poskytovatelé internetových služeb blokují provoz Port 25 ve snaze minimalizovat šíření automatizovaného spamu.

Poznámka: Tento scénář je použitelný pouze v případě, že Odchozí server (SMTP) připojení je konfigurováno prostřednictvím SSL .

To, zda je příčina chyby, můžete ověřit změnou čísla portu SMTP z 25 na 465 a zjistěte, zda se obnoví normální funkce. Chcete-li to provést, přejděte na Soubor> Nastavení účtu , vyberte e-mailový účet s problémem a stiskněte Změna knoflík.

V Změnit účet kouzelník, jdi na Více nastavení a vyberte ikonu Pokročilý záložka. Poté zadejte 465 v krabici poblíž Odchozí server (SMTP) a ujistěte se, že je nastaven typ šifrovaného připojení SSL .

Pokud problém stále není vyřešen, přejděte dolů na Metoda 3 .

Metoda 3: Kontrola interference firewallu

Brány firewall jsou další bezpečnostní bariéry, které nás chrání před škodlivými útoky a hackery. Některá řešení brány firewall třetích stran však omylem zablokují určité rozsahy IP na základě vzorců řady aktivit. S trochou smůly může IP e-mailového serveru skončit na tomto seznamu, který se převede na „Server responded 421 cannot connect to SMT server“ chyba. Je známo, že antivirový program Avast vytváří konflikty s Outlookem.

Tento scénář můžete otestovat deaktivací brány firewall / antivirové sady třetí strany a odesláním testovacího e-mailu prostřednictvím aplikace Outlook. Pokud je e-mail úspěšně odeslán, začněte prohlížet nastavení antiviru a zjistěte, zda můžete přidat e-mailový server do Seznam vyloučení . Umístění seznamu Vyloučení do značné míry závisí na antiviru třetí strany.

Poznámka : Pokud používáte doplňky aplikace Outlook, můžete se také podívat, které doplňky máte aktuálně aktivní. Jít do Soubor> Možnosti> Doplňky a zjistěte, zda máte nějaký antivirový modul plug-in, který by mohl zabránit připojení k serveru. Pokud vidíte antivirový modul plug-in (například Avast! Přidat ), klikněte na Jít tlačítko blízko Spravovat doplňky COM a zrušte zaškrtnutí políčka vedle pluginu. To by mělo zabránit tomu, aby antivirový modul zasáhl do připojení k serveru.

Metoda 4: Kontrola rušení VPN

Pokud používáte řešení VPN k zabezpečení svého webového provozu a zůstanete v anonymitě při procházení online, možná budete chtít zkontrolovat, zda je příčinou problému. Někteří uživatelé nahlásili, že zjistili, že jejich připojení VPN brání aplikaci Outlook v komunikaci s e-mailovým serverem.

Můžete to snadno zkontrolovat deaktivací připojení k síti VPN a odesláním e-mailu prostřednictvím aplikace Outlook. Pokud je e-mail úspěšně odeslán, když je síť VPN deaktivována, máte dvě možné cesty vpřed - Můžete buď kontaktovat podporu sítě VPN a požádat o přidání e-mailového serveru na bílou listinu, nebo vyhledat jiného poskytovatele VPN.