Seznam adres nelze v Outlooku zobrazit (oprava)

Jak Na To



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Seznam adres se v Outlooku přestane zobrazovat z důvodu poškozeného adresáře, problémů se synchronizací v režimu mezipaměti, poškozeného seznamu automatického doplňování, poškozeného souboru PST, poškozené instalace Office / Outlook, nesprávně nakonfigurovaného profilu uživatele a nezašifrování dat mezi Exchange Serverem a Outlookem. Toto je velmi častý problém, který se obvykle řeší několika jednoduchými kroky.



Seznam adres nelze v aplikaci Outlook zobrazit



Co způsobuje, že seznam adres nelze zobrazit v aplikaci Outlook?

  • Poškozený adresář : Aplikace Outlook používá k zobrazení seznamu adres data uložená v místně uložené kopii adresáře. Pokud je váš adresář poškozen, může to vynutit Outlook, aby zobrazoval aktuální chybovou zprávu.
  • Synchronizujte problémy v režimu s mezipamětí : V režimu připojení s mezipamětí Outlook uchovává offline kopii dat uživatele. Pokud je tato offline kopie v konfliktu s online verzí nebo má problémy se synchronizací se serverem online, může to způsobit aktuální chybu aplikace Outlook.
  • Poškozený seznam automatického doplňování : Seznam automatického doplňování je docela užitečná funkce adresáře, ale pokud dojde k jeho poškození nebo konfliktu s jinými moduly aplikace Outlook, může to způsobit problém se seznamem adres v aplikaci Outlook.
  • Poškozený soubor PST : Soubor PST je páteří komunikace aplikace Outlook a pokud dojde k jeho poškození, může vynutit, aby aplikace Outlook nezobrazovala aktuální seznam adres.
  • Poškozená instalace Office / Outlook : Pokud dojde k poškození samotné instalace Office / Outlook, může to způsobit, že aplikace Outlook nebude seznam zobrazovat.
  • Špatně nakonfigurovaný profil uživatele : Pokud je profil uživatele nesprávně nakonfigurován, nemůže Outlook provádět své legitimní operace, které zahrnují zobrazení a načtení seznamu adres.
  • Nešifrování mezi Exchange Serverem a Outlookem : Outlook používá pro komunikaci mezi Exchange Serverem a Outlookem šifrování, a pokud toto šifrování není povoleno, může to způsobit, že Outlook bude mít problémy se zobrazením seznamu adres.

Co je třeba zvážit, než vyzkoušíte řešení:

Než vyzkoušíte řešení, použijte stejný uživatelský profil na jiném počítači a pokud se u něj problém znovu objeví 2ndpočítači a poté kontaktujte správce IT vaší organizace.



Jak opravit, že se adresář nezobrazuje v aplikaci Outlook?

1: Použijte online režim aplikace Outlook

Outlook používá Online móda nebo Režim v mezipaměti pro připojení k serveru Exchange. V režimu mezipaměti Outlook uchovává kopii dat uživatele místně. Takže pokud Outlook má potíže se seznamem adres v režimu s mezipamětí, může vynutit Outlook do seznamu adres nelze zobrazit chybu. V takovém případě může problém vyřešit změna režimu připojení z mezipaměti na online.

  1. Spusťte aplikaci Outlook a klikněte na ikonu Soubor záložka.
  2. Nyní v pravém podokně oken klikněte na Nastavení účtu a v zobrazeném seznamu klikněte na Nastavení účtu .

    Otevřete Nastavení účtu aplikace Outlook

  3. Nyní v E-mailem na kartě klikněte na Změna po výběru vašeho účet .

    Změňte nastavení e-mailového účtu



  4. Nyní klikněte na Více nastavení .

    Otevřete Další nastavení Outlooku

  5. Klikněte na Pokročilý kartu a poté zrušte zaškrtnutí možnosti „ Použijte režim Exchange s mezipamětí “.

    Zrušte zaškrtnutí políčka Režim mezipaměti v aplikaci Outlook

    Davinciho rozhodnutí stále padá
  6. Klepněte na Aplikovat a poté klikněte OK .
  7. Nyní restartovat Outlook a zkontrolujte, zda funguje bez problémů.

2: Opravte soubor PST

Když provádíte odesílání a přijímání v Outlooku, Outlook poté použije složky uživatele k načtení požadovaných dat. Outlook pro tento účel používá soubor „.pst“. Pokud soubor PST je poškozen, můžete narazit na problémy s adresářem. Microsoft má vestavěný nástroj „SCANPST.EXE“, který dokáže opravit soubor PST a může tak vyřešit problém.

  1. Výstup Výhled.
  2. zmáčkni Okna a poté do vyhledávacího pole Výhled a poté ve výsledném seznamu, Klikněte pravým tlačítkem myši na Výhled a poté klikněte na „ Otevřít umístění souboru “.

    Otevřete umístění zástupce při spuštění aplikace Outlook

  3. Otevře se následující složka, která obsahuje zástupce programů.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Nabídka Start  Programy

    V této složce Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu zástupce aplikace Outlook a poté znovu klikněte na „ Otevřít umístění souboru “.

    Otevřete umístění souboru aplikace Outlook

  4. Otevře se následující složka.
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  5. Nyní v této složce Office vyhledejte SCANPST.EXE soubor a poté klikněte pravým tlačítkem myši a poté klikněte na „ Spustit jako administrátor “.

    Spusťte program ScanPST jako správce

  6. zmáčkni Procházet tlačítko v Opravy doručené pošty aplikace Microsoft Outlook.

    Přejděte na poškozený soubor PST v ScanPST

  7. Pak vybrat soubor PST. (Umístění souboru PST je vysvětleno po krocích řešení).
  8. Nyní klikněte na Start tlačítko pro zahájení skenování souboru PST.
  9. Pokud se zobrazí výzva, klikněte na Opravit opravit problémy se souborem.
  10. Restartujte Outlook a zkontrolujte, zda začal fungovat bez problémů.

Umístění souboru .pst závisí na různých věcech, například na verzi Outlooku, verzi Windows a na tom, jak byl nastaven uživatelský účet. Následuje výchozí umístění souboru PST podle verze systému Windows:

  • Windows 10 
jednotka:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
jednotka:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Starší verze systému Windows 
jednotka:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

Nyní po opravě souboru PST zkontrolujte, zda adresář aplikace Outlook začal fungovat normálně.

3: Povolte šifrování dat mezi Exchange Server a Outlook

Pokud datový provoz mezi Exchange Serverem a Outlookem není šifrován, Outlook nemusí udělit přístup k modulu adresáře, aby zobrazoval informace kdekoli. V takovém případě může problém vyřešit povolení šifrování mezi Exchange Serverem a Outlookem.

  1. Otevřete aplikaci Outlook a poté klikněte na ikonu Soubor záložka.
  2. Nyní v pravém podokně okna klikněte na Nastavení účtu a poté v rozevíracím seznamu znovu klikněte na Nastavení účtu .

    Otevřete Nastavení účtu aplikace Outlook

  3. Pak v E-mailem na kartě klikněte na Uživatelský účet a klikněte na Změna .

    Změňte nastavení e-mailového účtu

  4. Nyní klikněte na Více nastavení .

    Otevřete Další nastavení Outlooku

  5. Nyní klikněte na kartu Zabezpečení a poté zkontrolujte Šifrování dat mezi Microsoft Outlook a Microsoft Exchange je zaškrtnuto.

    Povolte šifrování dat mezi Microsoft Outlook a Microsoft Exchange

  6. Restartujte Outlook a zkontrolujte, zda adresář aplikace Outlook začal správně fungovat.

4: Vyprázdněte seznam automatického doplňování

Outlook ukládá každou adresu, kterou uživatel zadá do polí Komu, Kopie a Skrytá v e-mailové zprávě. Poté, když uživatel zadá několik prvních písmen e-mailové adresy, Outlook automaticky navrhne shodu kontaktů. Pokud je tento seznam automatického doplňování poškozen, může vynutit Outlook, aby zobrazil chybovou zprávu. V takovém případě může problém vyřešit vyprázdnění seznamu automatického doplňování.

  1. Klikněte na Soubor na kartě a poté v levém podokně okna klikněte na ikonu Možnosti .
  2. Nyní v Možnosti aplikace Outlook vyberte Pošta.

    Otevřete Možnosti Outlooku

  3. Pak v Odesílejte zprávy sekci, klikněte na Prázdný seznam automatického dokončování .

    Prázdný seznam automatického dokončování

  4. V potvrzovacím dialogovém okně vyberte Ano .
  5. Nyní restartovat Outlook a zkontrolujte, zda adresář aplikace Outlook funguje normálně.

5: Opravte Office / Outlook

Pokud jsou samotné instalace Microsoft Office / Outlook poškozené, může mnoho modulů přestat správně fungovat. Spuštění integrovaného nástroje pro opravu Microsoft Office vymaže všechny problémy s instalací Office, a tak může problém vyřešit.

  1. Klikněte na Okna tlačítko a potom zadejte Kontrolní panel a ve výsledném seznamu klikněte na Kontrolní panel .

    Otevřete Ovládací panely

  2. Klepněte na Programy .

    Otevřete Programy v Ovládacích panelech

    hulu pauza vs zrušit
  3. Nyní klikněte na Programy a funkce.

    Otevřete Programy a funkce

  4. Klikněte na sadu Office, kterou chcete opravit, a poté klikněte na Změna .

    Změňte instalaci Office v Programech a funkcích

  5. Pokud vás UAC vyzve, klikněte na Ano.
  6. Poté vyberte Rychlá oprava a klikněte na OK .

    Rychlá oprava Office

    jak udělat z uživatele správce Windows 10
  7. Klepněte na Opravit a potom klikněte na Pokračovat .
  8. Po dokončení procesu opravy restartovat tvůj počítač. A zkontrolujte, zda adresář aplikace Outlook začal fungovat normálně.
  9. Pokud ne, opakujte kroky 1 až 5.
  10. Tentokrát vyberte Online oprava a poté klikněte na OK.

    Online oprava Office

  11. Nyní klikněte Opravit a poté klikněte Pokračovat .
  12. Po dokončení procesu opravy restartovat systému a zkontrolujte, zda adresář aplikace Outlook funguje dobře.

Poznámka : Toto opraví celou sadu Office, i když chcete opravit pouze Outlook. Pokud používáte samostatnou verzi aplikace Excel, vyhledejte na ovládacím panelu Outlook podle názvu a opravte jej podle výše uvedených kroků.

6: Odeberte adresář a poté jej přidejte zpět

Problém se synchronizací adresáře mezi serverem a klientem aplikace Outlook může způsobit, že aplikace Outlook zobrazí chybovou zprávu. Poškozený adresář také způsobuje tento problém. V takovém případě může problém vyřešit odebrání adresáře a jeho přidání zpět.

  1. Spusťte aplikaci Outlook a poté klikněte na ikonu Soubor
  2. Klikněte na Nastavení účtu a poté v rozevíracím seznamu klikněte na Nastavení účtu .

    Otevřete Nastavení účtu aplikace Outlook

  3. Klikněte na Adresáře záložka.
  4. Nyní vyberte aktuální Adresář a klikněte na Změna .

    Změnit adresář

  5. Nyní v okně Adresář klikněte na Odeberte adresář .

    Odebrat adresář

Poznámka: Pokud možnost Adresář aplikace Outlook nevidíte, začněte přímo od kroku 7.

  1. Klepněte na Ano na výzvu k potvrzení odebrání.
  2. Nyní v Adresář Klepněte na kartu Nový .

    Přidat nový adresář

  3. Klepněte na Další adresáře a potom klikněte na další .

    Vyberte Další adresáře

  4. Nyní vyberte Adresář aplikace Outlook zadejte a klikněte další . Pokud používáte jiný typ, vyberte jej.

    Vyberte adresář aplikace Outlook

  5. Klepněte na OK na výzvu restartovat .
  6. Klepněte na Dokončit .
  7. Restartujte Výhled.
  8. Nyní v seznamu složek klikněte pravým tlačítkem myši složku, která bude použita například s adresářem Kontakty f starší a poté klikněte na Vlastnosti .
  9. Klikněte na ikonu Adresář aplikace Outlook
  10. Zaškrtněte políčko vedle Zobrazit tuto složku jako e-mailový adresář (pokud již není vybrána) a poté klikněte na OK .

    Povolte Zobrazit tuto složku jako e-mailový adresář

  11. Restartujte Outlook a zkontrolujte, zda adresář aplikace Outlook začal správně fungovat.

Důležité : Opětovné přidání kontaktů může být skutečnou únavnou prací, zvláště pokud byl seznam adres, který jste používali, velký. Může také dojít ke ztrátě několika e-mailových adres.

7: Odstranit obsah složky adresářů offline

Outlook používá složku Offline Address Books k načtení adresáře. Pokud kvůli chybě synchronizace existují ve složce konfliktní položky, může to způsobit, že se seznam adres nebude zobrazovat. V takovém případě může problém vyřešit odstranění offline kopie obsahu složky adresáře.

  1. Výstup Výhled.
  2. lis Windows + E otevřete Průzkumník souborů a zadejte do něj následující adresu.
    C:  Users \% USERNAME%  AppData  Local  Microsoft  Outlook  Offline adresáře

    Otevřete složku adresářů offline

    jak připojit dva monitory k jednomu počítači s jedním portem hdmi
  3. lis Ctrl + A vyberte celý obsah složky a poté stiskněte Shift + Delete odstranit veškerý obsah.
  4. Nyní zahájení Outlook a zkontrolujte, zda Outlook začal fungovat dobře.

Řešení 8: Odstraňte profil uživatele a vytvořte nový

Seznam adres nelze zobrazit Chyba v aplikaci Outlook může být výsledkem nesprávné konfigurace profilu uživatele nebo poškozeného profilu uživatele. V takovém případě může problém vyřešit odstraněním použitého a přidáním nového. Mějte na paměti, že tento krok úplně odstraní váš profil aplikace Outlook a musíte vytvořit nový a překonfigurovat připojení.

  1. zmáčkni Okna klíč a typ Kontrolní panel pak ve výsledném seznamu klikněte na Kontrolní panel .

    Otevřete Ovládací panely

  2. V pravém horním rohu klikněte na kategorii a poté klikněte na Velký Ikony .

    Přepněte do zobrazení velkých ikon

  3. Nyní klikněte na Pošta .

    Otevřete Mail v Ovládacích panelech

  4. Nyní v Nastavení pošty klikněte na Zobrazit profily .

    Zobrazit profily v nastavení pošty

  5. Nyní vyberte Výhled profil a poté klikněte na Odstranit tento profil odstranit.

    Odebrat profil aplikace Outlook

  6. Pak přidejte a nový profil .
  7. Po přidání a konfiguraci nového profilu zahájení Výhled.

Poslední slova:

Doufejme, že můžete Outlook používat bez problémů. Pokud však stále máte problém, použijte Outlook Web App (OWA).

Navštěvujte nás a získejte nové tipy a triky!

6 minut čtení