Surface Pro 7
Microsoft Surface Line byl sužován různé technické problémy za posledních pár let. Zdá se, že tyto problémy ovlivňují zejména nová zařízení Surface. Uživatelé Surface Pro 7 utrpěli vybití baterie a náhodné vypnutí problémy měsíce.
Zatímco problém s neočekávaným vypínáním poprvé vyšel najevo 20. prosince 2019, kdy si na něj několik uživatelů začalo stěžovat Fórum Microsoft Answers . Podle uživatelů Surface Pro 7 se zařízení vypíná v náhodných intervalech bez jakéhokoli náznaku. Někdo nahlásil na komunitních fórech:
'Pokud zařízení zůstane minutu ideální, vypne se přímo.' Zkontroloval jsem všechna nastavení spánku a napájení a to není problém. Vidím, že to byl problém i v předchozích verzích. Nějaká oprava? “
Uživatelé vysvětlili, že bez ohledu na to, co dělají, dojde k náhodnému vypnutí kdykoli. Prozatím to vypadá spíše jako problém se softwarem než s hardwarem. Pokud ano, Microsoft by to měl brzy vyřešit aktualizací softwaru.
V tuto chvíli ještě není jasné, kolik strojů Surface Pro je tímto problémem ovlivněno. Ale vzhledem k velkému počtu stížností [ 1 , 2 ], chyba náhodného vypnutí se jeví jako rozšířený problém.
Nainstalujte si do počítače aplikaci Intel Graphics Command Center
Diskuse na fóru naznačuje, že mnoho uživatelů již kontaktovalo společnost Microsoft, aby vrátili svá zařízení, a někteří z nich také dostali náhradu. Velký počet uživatelů nadále zveřejňoval své stížnosti na podprocesu podpory, dokud někdo nebyl navrhl řešení .
https://twitter.com/barbbowman/status/1237759529854664704
Uživatel Surface Pro 7 tento problém úspěšně vyřešil deaktivací možnosti „Panel Self Refresh“ v Intel Graphics Command Center:
' Opravil jsem to na svém SP7 i5 / 8G / 256G instalací Intel Graphics Command Center z Microsoft Store, otevřením, přechodem na Systém> Napájení> Obnovení panelu a vypnutím pro „Na baterii“ i „Připojeno V' . “
Velké množství lidí, kteří postupovali podle pokynů, potvrdilo, že konkrétní problém lze rychle vyřešit. Kromě toho seanbob28 uvedl některá další řešení k vyřešení problému s náhodným vypínáním.
Vypadá to, že Microsoft možná bude potřebovat několik měsíců, než vydá opravu probíhajících problémů v řadě Surface Pro.
Značky Microsoft Microsoft povrch Plošná chyba Surface Pro Okna
