iTunes je oficiální počítačová sada pro všechna zařízení Apple. V takovém případě není iTunes k dispozici pouze pro počítače Apple, ale lze jej nainstalovat a používat také v počítačích s operačním systémem Windows. Pokud se v systému Windows nepodaří iTunes připojit k zařízení Apple kvůli neznámé chybě, zobrazí se chybová zpráva obsahující chybový kód začínající „0xe“. Pokud se iTunes kvůli neznámé chybě nepodaří připojit k zařízení Apple, zobrazí se chybový kód „ 0xe8000003 “. K tomuto chybovému kódu je připojena následující chybová zpráva:
„ITunes se k tomuto zařízení iPhone / iPod nebo iPad nemohly připojit, protože došlo k neznámé chybě.“
V některých případech restartování počítače se systémem Windows, kterého se tento problém týká, způsobí, že se iTunes úspěšně připojí k zařízení Apple. Skutečný problém však začíná, když jednoduché restartování tento problém nevyřeší. Pokud jste nebyli schopni tento problém vyřešit restartováním počítače se systémem Windows, jsou následující dvě řešení, která se ukázala jako nejúčinnější proti tomuto problému:
Řešení 1: Obnovte složku Lockdown
Složka Lockdown je skrytá a chráněná složka přítomná ve všech počítačích, na kterých je nainstalován iTunes - včetně počítačů se systémem Windows. Složka Lockdown obsahuje všechny druhy dočasných dat, která se většinou týkají synchronizace vašich zařízení Apple s iTunes vašeho počítače. Řešením tohoto problému, které funguje u mnoha lidí, jichž se to týká, je resetování složky Uzamčení počítače odstraněním. Nebojte se - jakmile složku Lockdown smažete, bude téměř okamžitě resetována a znovu vytvořena. Chcete-li se pomocí tohoto řešení zbavit tohoto problému, musíte:
- Odpojte všechna zařízení Apple aktuálně připojená k vašemu počítači. Přestat
- lis Logo Windows klíč + R otevřít Běh
- Typ %Programové data% do Běh dialogové okno a stiskněte Enter :
- Vyhledejte a poklepejte na složku s názvem Jablko otevřít.
- Vyhledejte složku s názvem a klikněte na ni pravým tlačítkem Izolování .
- Klikněte na Vymazat v kontextové nabídce.
- Potvrďte akci ve výsledném vyskakovacím okně.
- Restartujte v počítači a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Řešení 2: Odinstalujte iTunes a všechny jeho součásti a poté jej znovu nainstalujte
Li Řešení 1 nepracoval pro vás, existuje další vysoce efektivní řešení, které můžete použít - odinstalujte iTunes a všechny jeho součásti a poté jej znovu nainstalujte. Odinstalování a přeinstalování iTunes Jak zdlouhavý proces, jak se může ukázat, dokázal vyřešit tento problém pro většinu uživatelů iTunes, kterých se to týkalo. Je však třeba poznamenat, že iTunes nemůžete jednoduše odinstalovat tak, že přejdete na přidat nebo odebrat programy v Kontrolní panel a odinstalujte jej. Budete muset provést několik kroků v určitém pořadí, abyste úspěšně a úplně odinstalovali iTunes z vašeho počítače, aby jej bylo možné přeinstalovat od nuly.
Fáze 1: Odinstalování iTunes a souvisejících komponent
- Podrž Klíč Windows a Stiskněte R. . Typ appwiz.cpl a klikněte na OK.
- Ze seznamu programů nainstalovaných ve vašem počítači, jeden po druhém v přesně stejném pořadí, v jakém jsou uvedeny, klikněte pravým tlačítkem na následující programy, klikněte na Odinstalovat a projděte průvodce odinstalací:
- iTunes
- Aktualizace softwaru Apple
- Podpora mobilních zařízení Apple
- Ahoj
- Podpora aplikací Apple 32bitová (je-li k dispozici)
- Podpora aplikací Apple 64bitová (je přítomen)
- iCloud
Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Fáze 2: Zajištění, aby iTunes a související komponenty nezanechaly žádné soubory
- lis Logo Windows klíč + R otevřít Běh
- Typ %Programové soubory% do Běh dialogové okno a stiskněte Enter .
- Postupně vyhledejte a klepněte pravým tlačítkem myši na následující složky (pokud existují) a klepněte na Vymazat a potvrďte akci:
- iTunes
- Ahoj
- iPod
- Poté poklepejte na ikonu Společné soubory složku otevřete.
- Poklepejte na ikonu Jablko složku otevřete.
- Postupně vyhledejte a klepněte pravým tlačítkem myši na následující složky (pokud existují) a klepněte na Vymazat a potvrďte akci:
- Podpora mobilních zařízení
- Podpora aplikací Apple
- CoreFP
Poznámka: Pokud váš počítač běží na 64bitové verzi systému Windows, budete to muset opakovat kroky 3-6 v Programové soubory (x86) složka umístěná v oddílu pevného disku, ve kterém je umístěna instalace systému Windows (ve většině případů tento oddíl je Místní disk C. ).
- Přejděte do svého plocha počítače , klikněte pravým tlačítkem na ikonu Odpadkový koš , klikněte na Prázdný koš v kontextové nabídce a potvrďte akci ve výsledném vyskakovacím okně.
- Restartujte tvůj počítač.
Fáze 3: Přeinstalování iTunes
Až budete hotovi fáze 1 a 2 , úspěšně a úplně odstraníte všechny stopy iTunes a souvisejících komponent z vašeho počítače. Chcete-li stáhnout instalační program pro nejnovější verzi iTunes, klikněte na tady a když se web načte, klikněte na stáhněte si nejnovější verzi odkaz. Na další stránce klikněte na ikonu Stáhnout teď tlačítko a stahování by mělo začít. Jakmile si stáhnete instalační program pro nejnovější verzi iTunes, spusťte jej (přejděte na něj a poklepejte na něj) a projděte průvodce instalací iTunes až na samý konec. Po instalaci iTunes byste se již neměli setkat s chybovým kódem 0xe8000003, kdykoli se pokusíte připojit iPhone k počítači se systémem Windows.
4 minuty čtení
