Oprava: „Zkuste to znovu později.“ Chyba ve Windows Store

Odstraňování problémů se systémem Windows



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Někteří uživatelé Windows hlásí, že pokaždé, když se pokusí něco nainstalovat přes Microsoft Store, nakonec se jim zobrazí chybová zpráva „Na našem konci se něco stalo. Zkuste to později.' Tento problém se většinou vyskytuje ve Windows 11.



Chyba Windows Store: Něco se stalo na naší straně.



Po důkladném prošetření tohoto problému jsme si uvědomili, že ve skutečnosti existuje několik různých základních příčin, které mohou způsobit toto chování ve Windows 10 a Windows 11. Zde je seznam potenciálních viníků, které byste měli prošetřit:



  • Běžná nedůslednost – Jak se ukázalo, společnost Microsoft již vydala řadu oprav hotfix pro tento konkrétní problém. Pokud k problému dojde v důsledku nějaké nekonzistence, kterou již společnost Microsoft vyřešila řadou oprav, můžete svůj problém vyřešit jednoduše spuštěním nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store a použitím doporučené opravy.
  • Aplikace Windows Store je odregistrována – Podle několika dotčených uživatelů může k tomuto problému dojít také kvůli scénáři, kdy je hlavní aplikace Windows Store zrušena. V tomto případě můžete tento problém vyřešit opětovnou registrací aplikace přes zvýšený terminál CMD nebo Powershell.
  • Poškozená součást Windows Store – Tento typ chyby může při pokusu o instalaci aplikací také způsobit základní problém s poškozením zakořeněný v souborech mezipaměti Windows Store. V tomto případě můžete problém vyřešit resetováním celé součásti Windows Store spolu se všemi souvisejícími závislostmi.
  • Závislostní služby uvízly ve stavu limbu – Existuje několik služeb, které jsou skutečně důležité pro správné fungování součásti Windows Store. Několika postiženým uživatelům se podařilo problém vyřešit tím, že se ujistili, že každá relevantní služba Windows a přidružená závislost neuvízly v limbu stavu.
  • Závislé služby jsou zakázány – Existuje několik služeb (instalace z obchodu Microsoft Store, Windows Update a služby inteligentního přenosu na pozadí), které mohou tuto chybu spustit, pokud jsou zakázány. V tomto případě můžete problém vyřešit překonfigurováním těchto služeb tak, aby se automaticky spouštěly při každém spuštění.
  • Poškozená složka mezipaměti Windows Store – Korupce ovlivňující mezipaměť Windows Store může být také základní příčinou této chyby. V tomto případě můžete problém vyřešit ručním vymazáním mezipaměti.
  • rušení IPv6 – Ačkoli by to neměl být problém, mnoho uživatelů potvrdilo, že si nemohou nic stahovat přes Microsoft Store, když je IPv6 aktivní. Mnoho dotčených uživatelů Windows potvrdilo, že problém byl vyřešen poté, co migrovali na IPv4.
  • Nedávná změna systému – Jak se ukázalo, nedávná změna systému může nepřímo způsobit problém s komponentou Store. To je zvláště pravděpodobné, pokud jste nedávno nainstalovali novou aktualizaci Windows Store. Několika uživatelům se podařilo tento problém obejít pomocí dříve uloženého snímku systému.
  • Rušení VPN nebo proxy – Pokud používáte VPN nebo Proxy server, je možné, že použitý protokol není povolen, takže Microsoft Store odmítne připojení. Několik uživatelů zabývajících se tímto problémem potvrdilo, že chyba zcela zmizela poté, co deaktivovali nastavení VPN nebo proxy.
  • Poškození systémových souborů – Existují určité scénáře, kdy je poškození systémových souborů odpovědné za poškození součásti Windows Store. Pokud je tento scénář použitelný, první věc, kterou byste měli udělat, je nasadit skenování SFC a DISM v rychlém sledu a přejít k čisté instalaci nebo opravné instalaci, pokud problém přetrvává.

Nyní, když jsme prošli všechny možné důvody, proč byste mohli zažít „Něco se stalo na našem konci“. Zkuste to znovu později.‘ Chyba, pojďme si projít seznam ověřených oprav, které ostatní dotčení uživatelé úspěšně použili, aby se dostali k jádru problému.

1. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Ukázalo se, že společnost Microsoft již dříve zpřístupnila řadu oprav hotfix pro tento konkrétní problém. Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store a implementace navrhované opravy vyřeší váš problém, pokud je problém způsoben nesrovnalostí, kterou již společnost Microsoft opravila prostřednictvím řady oprav.

Někdy bylo řešením spustit nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi pro Windows Store, který obnovil plnou funkčnost obchodu Microsoft Store a umožnil zákazníkům instalovat aplikace, aniž by se setkali s „ Něco se stalo na našem konci. Zkuste to později ‘chyba.



Přechodem do oblasti Odstraňování problémů v Nastavení systému Windows se zobrazí možnost Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store. Když si ji vyberete, okamžitě určí primární příčinu chyby a nabídne opravu.

Použijte poradce při potížích s aplikacemi Windows Store ve Windows 11 podle těchto jednoduchých kroků:

  1. Musíte spustit Nastavení systému Windows co nejdříve. Pro přístup k nastavení, použít Klávesa Windows + R a poté zadejte 'ms-settings:' v Běh dialogové okno. Klepnutím na Klávesa Windows + I nebo na hlavním panelu, můžete je také otevřít okamžitě.

    Přístup k nabídce Nastavení

  2. Jednou Nastavení systému Windows byly zpřístupněny, vyhledejte Systém v seznamu na levé straně obrazovky. Klikněte na toto místo, až ho objevíte.
  3. Dále přejděte do pravé části a přejděte dolů na Systém oblast, najít Odstraňování problémů, a klikněte na něj.

    Přístup k nabídce Odstraňování problémů

  4. Chcete-li přejít k dalšímu kroku, musíte nyní vybrat Další nástroje pro odstraňování problémů.
  5. Po výběru možnosti přejděte dolů do spodní části obrazovky Další nástroje pro odstraňování problémů možnost vidět Aplikace Windows Store.
  6. Klikněte Běh spustit Aplikace Windows Store nástroj pro odstraňování problémů, když jej uvidíte.

    Přístup k aplikacím Windows Store

  7. Po dokončení odstraňování problémů dokončete postup podle nabízených pokynů.
  8. Opakujte odinstalaci, která byla dříve neúspěšná kvůli zprávě „Něco se stalo na našem konci. Zkuste to znovu později.“ a zkontrolujte, zda byla chyba opravena.

Pokud problém stále přetrvává, vyzkoušejte možné řešení uvedené níže.

2. Znovu zaregistrujte aplikaci Windows Store

Mnoho zákazníků, kterých se to týká, tvrdí, že k tomuto problému může přispět i hlavní aplikace Windows Store, která je odregistrována. V této situaci problém vyřeší opětovná registrace programu ze zvýšeného terminálu CMD nebo Powershell.

Mnoho lidí tvrdí, že jednou z příčin vaší neschopnosti nainstalovat jakékoli aplikace UWP je částečně registrovaný obchod Microsoft Store. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset spustit řadu příkazů ze zvýšené výzvy Powershell.

Zde je návod, jak znovu zaregistrovat Ukládat aplikace pomocí zvýšeného Powershell okno:

  1. Chcete-li spustit Běh dialogovém okně stiskněte a podržte tlačítko Klávesa Windows + R .
  2. Typ 'powershell' do nově otevřeného okna a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít vyvýšený Powershell okno.

    Přístup k oknu PowerShellu

  3. Klikněte Ano umožnit Řízení uživatelských účtů (UAC) okno, které se otevře s přístupem správce.
  4. Zadejte následující příkaz do zvýšených Powershell okno a stiskněte Vstupte k opětovné registraci součásti Windows Store.
    Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Register "$($_.DisableDevelopmentMode)"
  5. Po spuštění skriptu restartujte počítač a zkuste znovu nainstalovat aplikaci UWP, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Pokud se i nadále zobrazuje chybová zpráva „Něco se stalo na našem konci“, přejděte k níže uvedené technice, která následuje po chybě „Zkuste to znovu později“.

3. Resetujte součást Windows Store

Při pokusu o instalaci aplikací může problém s poškozením souborů mezipaměti Windows Store také způsobit tento druh zprávy. V této situaci problém vyřeší restartování celé součásti Windows Store a jejích souvisejících závislostí.

Ukazuje se, že příčinou tohoto problému může být typ poškození, který vašemu počítači znemožňuje navazovat spojení se servery Microsoft a vaším integrovaným úložištěm UWP. Tento problém je většinou způsoben dočasnými soubory, které jsou uloženy ve složce mezipaměti.

Tento typ problému se často vyskytuje po neočekávané poruše stroje nebo když bezpečnostní skener skončí v karanténě určitých položek. Zřídka časté, ale možné příčiny ‚Něco se stalo na našem konci‘. Zkuste to později.'

Restartování Windows Store a všech přidružených součástí, podle mnoha uživatelů Windows, kteří měli stejný problém, to vyřešilo.

Pokud máte tento problém, postupujte podle kroků uvedených níže a resetujte Windows Store pomocí zvýšené výzvy CMD:

  1. zmáčkni Klávesa Windows + R otevřít Běh dialogové okno. Chcete-li otevřít příkazový řádek správce, zadejte 'cmd' do textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter . Na výzvu od UAC (Řízení uživatelských účtů), vybrat Ano udělit přístup správce.

    Otevřete výzvu CMD se zvýšeným oprávněním

  2. Poté, co se vám podaří spustit zvýšené Příkazový řádek, zadejte následující příkaz pro resetování Windows Store a jeho závislostí.
    wsreset.exe
  3. Po úspěšném spuštění příkazu restartujte počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen, když se systém znovu spustí.

V případě, že problém stále není vyřešen, pokračujte níže uvedenou metodou.

4. Restartujte služby Windows Update a vymažte závislé složky

Existuje několik služeb, které jsou skutečně nezbytné pro hladký provoz součásti Windows Store. Několika postiženým uživatelům se podařilo problém vyřešit tím, že se ujistili, že žádná z příslušných služeb Windows nebo jejich souvisejících závislostí nereaguje.

Pokud jste dočetli článek až sem, aniž byste našli řešení, je pravděpodobné, že komponenta WU nebo jedna z jejích závislých komponent je poškozená.

V tomto případě vás žádáme, abyste resetovali všechny komponenty WU a složky správy WU pomocí sekvence instrukcí CMD.

Poznámka: Primární příčinou tohoto druhu problému je obvykle jedna nebo více komponent WU (Windows Update), které jsou aktuálně neaktivní (ani otevřené ani uzavřené) a nepřímo ovlivňují komponentu obchodu.

Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit restartováním každé součásti WU zapojené do procesu aktualizace.

tl-wr940n dd-wrt

Chcete-li v této situaci resetovat jednotlivé součásti Windows Update, postupujte takto:

  1. zmáčkni Klávesa Windows + R vychovat Běh dialogové okno.
  2. Typ 'cmd' do textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter spustit an zvýšený příkazový řádek.

    Otevřete okno CMD

  3. Když UAC (Řízení uživatelských účtů) se zobrazí obrazovka, klikněte Ano udělit administrátorská práva.
  4. Zadejte následující příkazy ve správném pořadí a stiskněte Vstupte po každém příkazu zakázat všechny služby související s WU: 
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

    Poznámka: Mějte na paměti, že tyto pokyny zastaví služby Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services a BITS Services, takže buďte opatrní, co terminálu přikážete udělat.

  5. Pomocí níže uvedených kroků vyprázdněte a přejmenujte adresáře SoftwareDistribution a Catroot2 po zastavení všech požadovaných služeb: 
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Poznámka: Toto jsou místa, kde jsou uloženy aktualizované soubory pro komponentu WU. Váš operační systém bude nucen vytvořit nové, zdravé adresáře, pokud je přejmenujete, a tyto nové nebudou poškozeny.

  6. Po vymazání adresářů spusťte níže uvedené příkazy a znovu aktivujte služby, které byly dříve zakázány: 
    net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
start msiserver
  7. Zkuste nainstalovat aplikaci UWP ještě jednou, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen poté, co byly všechny tyto pokyny správně provedeny a každý závislý proces byl účinně restartován.

Pokud problém přetrvává, přejděte k následující možné opravě níže.

5. Znovu nakonfigurujte instalaci Microsoft Store, Windows Update a služby inteligentního přenosu na pozadí

Existuje několik služeb (Windows Update, Služby inteligentního přenosu na pozadí a instalace Microsoft Store), které, pokud jsou zakázány, mohou způsobit tento problém. V této situaci můžete problém vyřešit nastavením těchto služeb tak, aby se spouštěly automaticky při každém spuštění.

Nezapomeňte, že komponenta Windows Store není izolovaná v tom smyslu, že mnoho závislostí služeb, které musí být povoleny, musí být koordinováno s komponentou stahování.

Několik zákazníků, kteří nahlásili, že se při stahování aplikací UWP setkali s tímto problémem, tvrdí, že za jejich konkrétních okolností byl problém způsoben vypnutím jedné z následujících služeb:

  • Windows Update
  • Instalace Microsoft Store
  • Služba inteligentního přenosu na pozadí

Než budete tohoto možného pachatele ignorovat, zkontrolujte na kartě Služby, zda nejsou některé z výše uvedených služeb zakázány.

Poznámka: Kvůli úspoře systémových prostředků může řada softwarových programů pro optimalizaci systémů dočasně deaktivovat některé z těchto služeb.

Zde je to, co musíte udělat, abyste zajistili, že tyto služby budou vždy dostupné:

  1. Vychovat Běh dialogové okno, stiskněte Klávesa Windows + R . Chcete-li otevřít Služby obrazovka s Admin přístup, typ 'services.msc' do textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter.

    Přístup na obrazovku Služby

  2. Začněte hledat Windows Update jakmile jste na Služby strana. Když ho najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte 'Start' z místní nabídky.

    Spuštění služby Windows Update

  3. Dále vyhledejte Instalace Microsoft Store Servis po ověření, že je spuštěna služba Windows Update. Až to uděláte, klikněte na něj pravým tlačítkem a ještě jednou vyberte Start z kontextové nabídky.

    Restartujte službu Microsoft Update

  4. Nakonec hledejte Služba inteligentního přenosu na pozadí. Po nalezení na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte 'Start' z kontextové nabídky.

    Spusťte službu inteligentního přenosu na pozadí

  5. Poté, co se ujistíte, že je povolena každá z těchto závislostí služeb, restartujte součást Windows Store a spusťte stahování nové aplikace UWP.

Pokud stále přetrvává stejný druh problému, přejděte k dalšímu možnému řešení níže.

6. Ručně vymažte složku mezipaměti Windows Store

Další potenciální hlavní příčinou této chyby může být poškození, které ovlivňuje mezipaměť Windows Store. Ručním vyprázdněním mezipaměti v tomto případě můžete problém vyřešit.

Podle mnoha postižených uživatelů můžete očekávat, že se s tímto problémem setkáte, pokud složka LocalCache v Microsoft Store obsahuje poškozená data, která brání instalaci čekajících aktualizací. Ruční odstranění složky LocalCache v tomto případě by mělo problém vyřešit.

Pokud chyba přetrvává i po spuštění operace wsreset, postupujte podle níže uvedených kroků a ručně odstraňte složku mezipaměti Windows Store:

  1. Ujistěte se, že Windows Store komponenta je zcela vypnuta.
  2. lis Klávesa Windows + R otevřít Běh dialogové okno.
  3. Odhalit skryté Data aplikací složka, typ '%DATA APLIKACÍ%' do Běh textové pole pole a poté stiskněte Ctrl + Shift + Enter.

    Otevřete Appdata

  4. Vybrat Data aplikací složku a přejděte do následujícího umístění: 
    C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\
  5. Poté pomocí pravého tlačítka myši vyberte Vymazat z vyskakovací možnosti LocalCache.

    Odstraňte místní mezipaměť Windows Store

    Poznámka: Odstranění nebude mít žádný vliv, protože komponenta Store tuto složku automaticky znovu sestaví při příštím spuštění programu.

  6. Po odstranění složky LocalCache znovu spusťte Microsoft Store a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena.

Pokud stále máte potíže se stejnou chybou, pokračujte další metodou níže.

7. Zakažte IPv6

Mnoho uživatelů potvrdilo, že při používání protokolu IPv6 nemohou nic stahovat z obchodu Microsoft Store, i když by to neměl být problém. Mnoho dotčených uživatelů Windows potvrdilo, že problém byl vyřešen poté, co přešli na IPv4.

Poznámka: Operační systém bude upřednostňovat použití IPv6 před IPv4 na novějších verzích Windows (Windows 10 a Windows 11).

Na chvíli vypněte protokol IPv6, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen, pokud jste tak ještě neučinili:

  1. lis Klávesa Windows + R otevřít Běh dialogové okno.
  2. The Nabídka Síťová připojení se zobrazí po zadání „ncpa.cpl“ do textového pole a stiskněte Vstupte.

    Otevřete nabídku Síťové připojení

  3. V Síťová připojení klepněte pravým tlačítkem na síťový adaptér, který právě používáte, a poté v zobrazené kontextové nabídce vyberte Vlastnosti.

    Otevřete obrazovku Vlastnosti vaší aktivní sítě

    Poznámka: Když Řízení uživatelských účtů (UAC) vás vyzve k udělení přístupu správce, vyberte Ano.

  4. Na Vlastnosti na stránce vašeho síťového adaptéru klikněte na vytváření sítí tab.
  5. Poté přejděte na konec seznamu položek a zrušte zaškrtnutí políčka vedle Internetový protokol verze 6 (TCP / IPv6).

    Zakázat Ipv6

  6. Klikněte OK po uložení změn. Zkuste restartovat počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pokračujte další možností níže, pokud při pokusu o stažení aplikací z Windows Store stále dochází ke stejnému problému.

8. Zakažte služby VPN nebo Proxy

Existuje možnost, že použitý protokol je zakázán, pokud používáte VPN nebo proxy server, v takovém případě může Microsoft Store odmítnout připojení. Několik dotčených zákazníků potvrdilo, že chyba zcela zmizela poté, co vypnuli nastavení VPN nebo proxy.

Pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nebyla úspěšná, možná budete chtít zvážit přerušení všech připojených relací VPN nebo proxy, které jsou aktuálně aktivní na vašem počítači.

Proxy nebo VPN servery nefungují dobře s Windows 11. A ukázalo se, že mnoho anonymních služeb výslovně zakazuje výměnu dat.

Mnoho dotčených zákazníků tvrdilo, že jediný způsob, jak problém vyřešit, bylo deaktivovat proxy server nebo VPN klienta, které používali.

Pokud odpovídáte tomuto popisu, máme dva samostatné průvodce, kteří vysvětlí, jak ukončit vaši VPN nebo proxy server.

8.1. Vypněte proxy server

Pokud používáte proxy server, musíte připojení ukončit ručně pomocí nabídky Proxy v nabídce Nastavení okna.

Zde je to, co musíte udělat:

  1. Chcete-li otevřít Běh dialogovém okně stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R .
  2. Dále zadejte 'ms-settings:network-proxy' a klikněte Vstupte otevřít Proxy záložka Nastavení aplikace.

    Přístup k serveru proxy

  3. Na Proxy záložka Nastavení přejděte dolů na Ruční nastavení proxy sekce.
  4. Poté se přesuňte na pravou stranu obrazovky a zrušte zaškrtnutí políčka u Použijte proxy server .

    Zakázat server proxy

  5. Po úspěšném vypnutí proxy serveru restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen, když se znovu spustí.

8.2. Vypněte server VPN

Klienta VPN může být možné zakázat v závislosti na typu implementace, kterou používáte. V případě, že byl nainstalován desktopový VPN klient, musí být VPN připojení ukončeno z nabídky specifických nastavení.

Alternativně je zde stručný návod, jak odinstalovat připojení VPN, které jste nastavili pomocí výchozí vestavěné funkce Windows 10:

  1. lis Klávesa Windows + R spustit Běh dialogové okno před jeho zadáním.
  2. Dále zadejte 'ms-settings:network-vpn' a udeřit Vstupte spusťte kartu VPN v aplikaci Nastavení na počítači se systémem Windows.

    Přístup ke klientovi VPN

  3. Chcete-li zabránit tomu, aby vaše VPN zasahovala do Nastavení klikněte na svou VPN v pravé části karty Připojení VPN a z kontextové nabídky vyberte Odebrat.

    Odeberte připojení VPN

Pokud tato metoda ve vašem případě nebyla použitelná nebo problém nevyřešila, přejděte k další možné opravě níže.

9. Nasaďte skenování DISM a SFC

I když jste již potvrdili, že komponenta Microsoft Store není příčinou tohoto problému, nemusí to nutně znamenat, že se také nepotýkáte s poškozením systémových souborů.

Dalším důvodem, proč byste mohli očekávat řešení tohoto problému, je nefunkční závislost nativního systému Windows, kterou Microsoft Store nedokáže použít.

Protože existuje mnoho potenciálních pachatelů, kteří by mohli být kořenem tohoto problému, doporučujeme běžet SFC (Kontrola systémových souborů) a DISM, dva vestavěné nástroje pro opravy (Deployment Image Servicing and Management).

Začali bychom tím provedení přímého skenování SFC ze zvýšené výzvy CMD.

Nasaďte skenování SFC

K používání tohoto softwaru nepotřebujete připojení k internetu. Každý poškozený prvek systémového souboru, který je objeven, bude vyměněn za čistý protějšek uložený v místní složce.

Po dokončení skenování SFC restartujte počítač a spusťte skenování DISM v následující době se spustí.

Nasaďte skenování DISM

Před zahájením tohoto skenování se ujistěte, že máte pevné připojení k internetu. To je nezbytné, protože DISM používá část služby Windows Update k získání zdravých souborů a vymění ty poškozené.

Po dokončení této operace zkuste stáhnout aplikaci UWP a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud stále přetrvává stejný druh problému, přejděte k níže uvedenému postupu.

10. Použijte Obnovení systému

Ukazuje se, že nedávná úprava systému by mohla neúmyslně vyústit v problém s komponentou Store. Pokud jste nedávno nainstalovali novou aktualizaci Windows Store, je to velmi pravděpodobné. Několik lidí použilo dříve uložený snímek systému k obejití tohoto problému.

Pokud jste při stahování programů UWP z obchodu zkusili vše ostatní pro vrácení změny systému, která je příčinou problému, můžete vrátit počítač do předchozího bodu obnovení systému. To pomohlo mnoha lidem vyřešit jejich problém.

Pomocí nástroje Obnovení systému Windows můžete vrátit počítač do předchozího stavu. To lze použít k řešení problémů, jako jsou nefunkční systémy.

Chcete-li opravit počítač a vrátit jej do funkčního stavu, postupujte podle následujících kroků:

  1. zmáčkni Klávesa Windows + R začít Běh příkaz.
  2. Typ pro rstru v Běh box a hit Vstupte začít Obnovení systému kouzelník.

    Otevřete nástroj Obnovení systému

  3. Na následující obrazovce vyberte jiný bod obnovení a poté klikněte na další knoflík.
  4. Vyberte bod obnovení, který byl vytvořen před okamžikem, kdy jste zjistili vysoké využití prostředků, a klepněte na další ještě jednou.

    Otevřete nástroj Obnovení systému

  5. Klikněte Dokončit po zahájení procesu obnovení sledujte, jak se počítač restartuje.
  6. Restartujte Windows 11 a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále existuje stejný druh problému, přejděte na pravděpodobné řešení níže.

11. Proveďte opravnou instalaci nebo čistou instalaci

Pokud pro vás žádná z výše uvedených technik nefungovala, můžete odvodit, že máte chybnou instalaci systému Windows 11, kterou nelze opravit standardními způsoby.

Vždy si můžete vybrat provést čistou instalaci n, ale mějte na paměti, že to povede ke smazání všech osobních informací, her, aplikací a dokumentů, které se aktuálně nacházejí na jednotce OS (pokud si data předem nezálohujete).

Rozhodnout se pro a oprava instalace (oprava na místě) (pokud chcete ušetřit co nejvíce osobních údajů).

Je třeba poznamenat, že provedení opravné instalace vám umožní udržovat všechna osobní média, hry a programy, které máte aktuálně nainstalované.