Oprava: Karta Recovery se neotevře ve Windows 10/11

Někteří uživatelé Windows hlásí, že aplikace Nastavení spadne a zavře se, když vstoupí do nabídky Nastavení a kliknou na Systém> Obnovení možnosti. Při opakování této akce se znovu objeví stejný druh chování. Zdá se, že k tomuto problému dochází pouze ve Windows 11 a Windows 10.

Přejděte na kartu Obnovení v systému Windows 11

Poté, co jsme tento problém důkladně prozkoumali, jsme si uvědomili, že existuje několik různých základních příčin, proč se můžete setkat s tímto typem problému. Zde je seznam potenciálních viníků, o kterých byste měli vědět při řešení tohoto problému:

• Rozbité uživatelské rozhraní pro obnovu – Pokud se zotavení zhroutí kvůli grafickému ovládacímu prvku, který je nezávislý na funkčnosti této funkce systému Windows, můžete se selhání zcela vyhnout spuštěním přímo do nabídky pro obnovení a resetováním počítače pomocí stahování z cloudu.
• Chybí oprava hotfix systému Windows – Jak se ukázalo, společnost Microsoft vydala několik různých oprav hotfix zaměřených na řešení této chyby s více verzemi, která se vyskytuje ve Windows 10 i Windows 11. Než vyzkoušíte cokoli jiného, ​​měli byste se ujistit, že vaše verze Windows (10 nebo 11) je aktualizována na nejnovější dostupná verze.
• Nedávná výměna stroje – Nedávná změna počítače, jako je instalace ovladače, aktualizace nebo kontrola AV, může nepřímo způsobit problém s nabídkou Obnovení. V tomto případě můžete vrátit změny pomocí obnovení systému a snímku, abyste počítač vrátili do stavu, kdy se tento problém nevyskytoval.
• Poškození systémových souborů – V závislosti na vašich okolnostech může k tomuto konkrétnímu problému dojít také v důsledku poškození ovlivňujícího schopnost vašeho počítače zahájit akce obnovy. V tomto případě se můžete pokusit problém vyřešit spuštěním skenování SFC a DISM v rychlém sledu nebo provedením čisté instalace nebo opravné instalace.
• Selhávající sektory úložiště – Spusťte kontrolu CHKDSK na vaší konvenční (HDD) jednotce, pokud ji stále používáte, abyste zjistili, zda toto chování souvisí s selhávajícím sektorem disku, který začíná odumírat. Poškozené sektory budou po tomto typu kontroly nahrazeny nepoužitými ekvivalenty.
• Poškozený účet Windows – Jednou z hlavních příčin tohoto přetrvávajícího problému může být také poškození ovlivňující profil Windows. Pokud tato situace nastane, problém by mělo vyřešit založení nového účtu Windows.
• Poškozená aplikace Nastavení – Existuje velká pravděpodobnost, že problém ovlivní celý rámec GUI aplikace, pokud máte stejné problémy se zhroucením s jakoukoli jinou kartou Nastavení (kromě stránky Obnovení).
• Rušení třetí strany – Několik pohyblivých částí může způsobit poruchu součásti Recovery. Měli byste zavést systém v nouzovém režimu a pokusit se službu spustit znovu, abyste ze svého seznamu potenciálních pachatelů odstranili rušení softwaru nebo služeb třetích stran. Pokud se chyba nebude opakovat, jednáte s nějakým vlivem třetí strany.

Nyní, když jsme pokryli všechny potenciální scénáře, proč se tento problém může vyskytnout, pojďme se podívat na řadu ověřených oprav, které ostatní dotčení uživatelé úspěšně použili, aby se tomuto problému podařilo vyřešit.

1. Resetujte tento počítač pomocí stahování z cloudu

Pokud se program Recovery zhroutí kvůli grafickému ovládacímu prvku, který nesouvisí s funkcí této funkce systému Windows, můžete se selhání zcela vyhnout spuštěním přímo do nabídky pro obnovení a resetováním počítače pomocí stahování z cloudu. V tomto scénáři se budete moci vyhnout havárii.

Poznámka: Tato metoda zahrnuje vynucení počítače se systémem Windows 10 nebo 11, aby se zavedl přímo do nabídky obnovení. Tímto způsobem můžete obejít scénář, kdy se nabídka Obnovení zhroutí dříve, než budete mít možnost cokoliv udělat.

Pamatujte, že tato metoda bude účinná pouze ve scénářích, kde komponenta Recovery není ovlivněna poškozením.

Chcete-li vynutit, aby se počítač zavedl přímo do nabídky obnovení a nasadil postup obnovení ze stažení z cloudu, postupujte podle následujících pokynů:

1. zmáčkni klíč Windows vychovat Start Jídelní lístek.
2. Poté stiskněte a podržte Posun a klikněte na ikonu napájení z Start ikona.

   Restartujte přímo do nabídky obnovy

3. Po výzvě k potvrzení znovu klikněte na Restartovat a počkejte, až se váš počítač zavede přímo do nabídky obnovy.
4. Jakmile se počítač spustí v nabídce obnovení, klikněte na Pokročilé možnosti ze seznamu možností a Odstraňte problémy z kontextové nabídky, která se právě objevila.

   Otevřete nabídku Pokročilé možnosti

5. Jakmile jste konečně uvnitř Odstraňte problémy menu, vyberte si Resetujte tento počítač a poté, až budete vyzváni k výběru jedné z různých možností obnovení, vyberte Stáhnout cloud.
6. Dokončete operaci obnovení a zjistěte, zda můžete tento nástroj používat, aniž by došlo k jeho selhání.

Pokud se stejný problém se zhroucením znovu objeví při spouštění přímo do nabídky obnovy, přejděte dolů na následující metodu níže.

2. Nainstalujte všechny čekající aktualizace

Jak se ukázalo, Microsoft zveřejnil různé opravy hotfix k vyřešení této chyby s více verzemi, která se projevuje ve Windows 10 a 11. Než se pokusíte o cokoli dalšího, musíte se ujistit, že verze Windows, kterou používáte (buď 10 nebo 11) byl aktualizován na nejnovější verzi, která je aktuálně dostupná.

Protože společnost Microsoft nedávno zaslala několik aktualizací, aby snížila pravděpodobnost problémů tohoto druhu, toto je potenciální řešení, které byste měli dále prozkoumat.

Přístup ke komponentě Windows Update a potvrzení, že používáte nejnovější sestavení dostupné pro vaši verzi Windows 11, je prvním krokem k vyřešení tohoto problému, který lze provést kliknutím sem.

Chcete-li zabránit selhání při vstupu do nabídky Obnovení, nainstalujte nejnovější dostupné sestavení systému Windows 11 pomocí služby Windows Update podle následujících kroků:

1. Chcete-li spustit Běh dialogovém okně stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R klíč současně.
2. V následujícím kroku do textového pole napište 'ms-settings:windowsupdate' a pak na Vstupte klíč pro přístup k Windows Update kartu v rámci Nastavení aplikace.

   Otevřete nabídku aktualizace systému Windows

   Poznámka: V této fázi můžete být vyzváni k zobrazení výzvy k ovládání účtu, i když jste nemanipulovali s výchozím nastavením UAC. V tomto scénáři byste měli vybrat Ano pro povolení přístupu správce.

3. Poté pokračujte do oblasti vpravo a klikněte na tlačítko označené Kontrola aktualizací .

   Kontrola aktualizací

4. Po místním stažení aktualizace klikněte na Nainstalovat nyní pro zahájení místní instalace.

   Stáhněte a nainstalujte aktualizace systému Windows

5. Po všem ostatním restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pokud se stále potýkáte se stejným problémem při pokusu o přístup k Zotavení přejděte na pravděpodobné řešení uvedené dále na této stránce.

3. Nasaďte skenování SFC a DISM

K tomuto problému může dojít také kvůli poškození, které ovlivňuje Zotavení komponentu (ať už přímo nebo nepřímo).

Dalším krokem při řešení tohoto problému je spouštění rychlých sledů SFC (Kontrola systémových souborů) a DEC (Deployment Image Service and Management) skenuje.

Poznámka: Přestože jsou SFC a DISM poněkud podobné, doporučujeme spouštět obě kontroly rychle, jedno po druhém, abyste zvýšili své šance na opravu poškozených systémových souborů. I když jsou tyto dva skeny v některých ohledech srovnatelné, mělo by to být provedeno.

Pokud tato okolnost platí, musíte začněte se základním skenováním SFC.

Nasaďte skenování SFC

Nezbytné: Tento nástroj funguje zcela lokálně a pro jeho používání nevyžaduje aktivní připojení k internetu. Po spuštění tohoto postupu se okno CMD nesmí zavřít, i když se zdá, že nástroj přestal reagovat a zamrzl.

Před zásahem počkejte na dokončení procesu, protože by to mohlo způsobit logické chyby na vašem HDD nebo SSD.

Po dokončení skenování SFC restartujte počítač a po opětovném spuštění zařízení zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud nemůžete nainstalovat čekající kumulativní aktualizace, proveďte sken DISM a dokončete proces podle pokynů na obrazovce. Toto bude vaše poslední možnost, pokud aktualizaci nemůžete nainstalovat.

Nasaďte skenování DISM

Všimněte si, že DISM používá součást Windows Update k načtení zdravých kopií poškozených systémových souborů k nahrazení takových souborů, což je důležitý rozdíl mezi DISM a SFC. V důsledku toho se musíte před zahájením tohoto procesu ujistit, že máte přístup k pevnému připojení k internetu.

Po úspěšném dokončení skenování DISM budete muset znovu restartovat počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Pokud problém přetrvává, nasaďte kontrolu nástroje CHKDSK podle následující metody níže.

4. Proveďte kontrolu nástrojem CHKDSK

Spusťte kontrolu nástrojem CHKDSK a zjistěte, zda je toto chování spojeno s selhávajícím sektorem disku, který právě začíná selhávat, pokud stále používáte konvenční (HDD) jednotku. Poškozené sektory budou po tomto typu kontroly nahrazeny nepoužitými ekvivalenty.

Podle mnoha uživatelů, kteří se s tímto problémem setkali, může tento problém také nastat, pokud HDD nebo SSD, ve kterém je nyní umístěna vaše instalace OS, začne selhávat. Tento scénář lze snadno ověřit a dokonce můžete prodloužit životnost svého úložného hardwaru provedením kontroly CHKDSK – tím efektivně nahradíte poškozené úložné sektory zdravými (na několik dalších měsíců).

Nasaďte sken CHKDSK

Spuštění kontroly disku vám v této situaci pomůže prodloužit životnost vašeho HDD výměnou poškozených sektorů za zdravé. Chcete-li tento scénář vyloučit, zkuste spustit skenování nástrojem CHKDSK ze zvýšené výzvy CMD.
Rozšířené spuštění skenování CHKDSK

Poznámka: Naštěstí vestavěná aplikace CHKDSK v systému Windows dokáže vyhledávat chyby a poškození a opravit jakékoli logické chyby a poškozená data, která mohla zůstat po vynuceném pokusu o smazání.

Otevřete jej ve zvýšeném okně CMD a udělte nástroji CHKDSK oprávnění potřebná k opravě poškozených souborů. Postupy by měly fungovat bez ohledu na verzi systému Windows, kterou používáte.

Po dokončení skenování nástrojem CHKDSK restartujte počítač, abyste zjistili, zda nyní můžete vstoupit do možnosti Obnovení přímo z nabídky Nastavení.

Pokud problém přetrvává, zkuste další metodu níže.

5. Znovu nainstalujte aplikaci Nastavení

Pokud zaznamenáváte podobné problémy s pádem na jiných kartách Nastavení (kromě karty Obnovení), je velká šance, že k problému dochází kvůli problému, který ovlivňuje celý rámec GUI aplikace Nastavení.

Několik dotčených uživatelů, kteří se také zabývají tímto problémem, potvrdilo, že problém vyřešili pomocí zvýšeného okna CMD k efektivní přeinstalaci aplikace Nastavení.

Poznámka: Je potvrzeno, že tato metoda funguje na Windows 10 i Windows 11.

Postupujte podle pokynů níže pro konkrétní kroky při přeinstalaci aplikace Nastavení ze zvýšeného okna CMD:

1. zmáčkni Klávesa Windows + R otevřít a Běh dialogové okno. Dále zadejte 'cmd' do textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter pro otevření zvýšené výzvy CMD s přístupem správce.

   Otevřete okno CMD

2. Kliknutím na tlačítko Ano udělíte přístup správce k nástroji Řízení uživatelských účtů (UAC).
3. Jakmile se dostanete do výzvy CMD se zvýšeným oprávněním, zadejte nebo vložte následující příkaz, abyste aplikaci Nastavení efektivně přeinstalovali:

   Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

4. Jakmile byl příkaz úspěšně vynucen, restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Pokud se stále vyskytuje stejný problém, přejděte k další metodě níže.

6. Otevřete nabídku Obnovení z nouzového režimu (řešení)

Existuje několik pohyblivých prvků, které mohou způsobit interferenci s obnovovací komponentou. Pokud chcete vyloučit možnost, že za problém může rušení ze softwaru nebo služby třetí strany, měli byste spustit systém v nouzovém režimu a poté se pokusit službu znovu otevřít.

Pokud se problém znovu neobjeví, je zcela evidentní, že máte co do činění s nějakou formou vlivu třetí strany.

V tomto scénáři se můžete pokusit zavést systém do nouzového režimu se sítí a poté spustit službu vzdálené plochy, když jste si jisti, že neexistuje žádné potenciální rušení způsobující toto chování.

Je třeba dodržet tento postup:

1. Na výběr Restartujte zatímco držíte stisknuté Posun klíč, stiskněte klíč Windows otevřete nabídku Start (při zachování Posun stisknuté tlačítko).

   Spusťte v nouzovém režimu

2. Váš počítač okamžitě přistoupí k Zotavení menu po obnovení.
3. Až se nakonec dostanete k možnosti obnovení, vyberte Odstraňte problémy z rozbalovací nabídky.
4. Vybrat Nastavení spouštění z rozbalovací nabídky v Pokročilé možnosti Jídelní lístek.

   Otevřete Nastavení spouštění

5. lis F5 ke spuštění počítače v Nouzový režim se sítí na další stránce.

   Nouzový režim se sítí

6. Počkejte, dokud se počítač nespustí v nouzovém režimu, a poté zjistěte, zda můžete otevřít stránku Recovery.

Pokud stále existuje stejný druh problému, přejděte k technice, která je uvedena níže.

7. Vytvořte nový účet Windows

Zjistili jsme, že jednou z možných příčin tohoto problému je poškození, které pochází z vašeho profilu Windows.

Uživatelé, kteří se setkali s tímto problémem při pokusu o otevření nativní aplikace pro Windows, oznámili, že problém byl vyřešen, když přešli na místní účet Microsoft. To bylo ověřeno těmito uživateli.

Všimněte si, že použití tohoto přístupu nakonec povede k odstranění všech poškozených závislostí aktuálně spojených s vaším aktivním uživatelským profilem.

Vytvořte nový místní uživatelský účet pro instalaci systému Windows podle následujících pokynů a poté se pomocí tohoto účtu přihlaste vždy, když spustíte nativní aplikaci systému Windows:

1. Nejprve klikněte na klávesu Windows + R pro vstup do dialogového okna spuštění.
2. Chcete-li vstoupit do Rodina a další osoby stránku Nastavení aplikace, typ 'ms-settings:otherusers' do textového pole, které se právě otevřelo a stiskněte Vstupte.

   Přejděte na kartu Ostatní uživatelé

3. Klikněte na Přidejte do tohoto počítače někoho dalšího pod Jiného uživatele záložka Rodina a další uživatelé stránku posunutím dolů.
4. Chcete-li založit místní účet, vyberte „Nemám přihlašovací údaje této osoby “ z následujícího výběru.

   Nenechte tyto osoby přihlásit se

5. Na další stránce se přihlaste pomocí svého účtu Microsoft a poté vyberte Přidejte uživatele bez účtu Microsoft .
6. Vytvořte uživatelské jméno, heslo a sadu bezpečnostních otázek pro nový účet.
7. Poté restartujte počítač a přihlaste se, jakmile se spustí pomocí nově založeného účtu.

Spusťte komponentu Recovery a zjistěte, co se stane, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte dalším možným řešením níže.

8. Obnovte zdravý snímek

Je důležité si uvědomit, že nedávná změna v počítači, jako je instalace ovladačů, aktualizace softwaru nebo spuštění antivirové kontroly, mohla neúmyslně způsobit problém s nabídkou Recovery.

Problém s těmito problémy je, že většinou neexistuje způsob, jak zjistit, který z nich způsobuje problém. V takovém případě je nejjednodušším řešením, jak problém vyřešit, pomocí softwaru Obnovení systému ve vašem počítači jej vrátit do bodu v čase, kdy se problém nevyskytoval. To vám umožní problém vyřešit.

Je důležité si uvědomit, že všechny aktuální verze Windows, včetně Windows 11, obsahují nastavení, které automaticky automaticky vytváří a pravidelně ukládá čerstvé snímky obnovy (během důležitých systémových událostí).

Poznámka: Následující text vysvětluje, jak na to nakonfigurujte nastavení pro obnovení systému v systému Windows 10 nebo 11.

Měli byste mít spoustu bodů obnovení systému ze kterého můžete vybrat a implementovat tento postup na svém vlastním počítači za předpokladu, že jste žádným způsobem neupravili výchozí chování (nebo že to za vás neudělala třetí strana).

DŮLEŽITÉ: Než však začnete s níže uvedenými kroky, je důležité si uvědomit, že po tomto procesu budou ztraceny všechny změny, které jste ve svém systému provedli od vytvoření snímku obnovení. To je důležité vědět, protože to zabrání tomu, abyste během obnovy udělali chyby. To ovlivní všechny hry, programy a další aktualizace systému, které mohly být během této doby nainstalovány. T jeho zahrnuje všechny aktualizace.

Pokud jste připraveni použít nástroj Obnovení systému, pak následuje jednoduchý návod, jak jej použít k obnovení vašeho počítače zpět do zdravého stavu, když se tento problém nevyskytoval:

1. Chcete-li spustit Běh dialogovém okně stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R zároveň.
2. Poté spusťte Obnovení systému menu zadáním pro rstru a stisknutím tlačítka Vstupte klíč.

   Otevřete nabídku Obnovení

3. Když jste přešli za první obrazovku, která se zobrazí po výběru Obnovení systému, vybrat další možnost přejít do následující nabídky.

   Nasaďte nástroj Obnovení systému

4. Následující krok začněte označením příslušného políčka.
5. Na obrazovce, která následuje, pokračujte kontrolou dat každého uloženého bodu obnovení. Vyberte bod obnovení, který byl vytvořen před výskytem tohoto problému.

   Zobrazit více bodů obnovení

   Poznámka: Abyste zabránili ztrátě značného množství dat, neměli byste vybírat body obnovení starší než jeden měsíc.

6. Jakmile se ujistíte, že je vybrán správný bod obnovení, přejděte na poslední možnost kliknutím na další knoflík.
7. Funkčnost nástroje je nyní v této fázi plně funkční. Po kliknutí na Dokončit tlačítko, budete muset počkat na zahájení postupu.

   Nasaďte bod obnovení systému

   Poznámka: Krátce poté budete muset aplikaci restartovat. Postupujte podle pokynů a počkejte na dokončení následného spuštění.

8. Po dokončení spouštění vašeho osobního počítače zkuste znovu vstoupit do nabídky obnovení, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Pokud problém přetrvává, přejděte na další možné řešení níže na stránce.

9. Proveďte čistou instalaci nebo opravnou instalaci

Pokud stále nemůžete vstoupit do nabídky Recovery prostřednictvím nabídky GUI, poslední věc, kterou byste měli zkontrolovat, je základní problém s poškozením systému, který nelze vyřešit tradičními metodami (pomocí skenování DISM a SFC).

Bylo zaznamenáno, že jiní zákazníci, kteří měli stejný problém, jej úspěšně vyřešili provedením opravy na místě (opravná instalace) nebo čistou instalací.

Čistá instalace je přímočařejší alternativa; primární nevýhodou je však to, že vám nedovolí ukládat vaše vlastní data, včetně programů, her a osobních médií (pokud je nejprve nezazálohujete).

Měli byste zvážit použití a opravit instalaci pokud hledáte řešení, jak zabránit ztrátě dat. Nejvýznamnější výhodou je, že si můžete uchovat všechna svá vlastní data, včetně programů, her, osobních médií a dokonce i některých uživatelských nastavení.