Někteří hráči Minecraftu mají problém, kdy se v pravém horním rohu spouštěče zobrazuje červený rámeček s nápisem: “ Nepodařilo se nám ověřit, jaké produkty vlastníte. Zkontrolujte prosím své internetové připojení “. Tento problém je potvrzen ve Windows 10 a 11 a ovlivňuje Minecraft, Minecraft Dungeons a Minecraft Legends. Varianta této chyby se vyskytuje také na zařízeních Android a iOS.
Nelze ověřit produkty, které vlastníte
Po prozkoumání tohoto problému jsme si uvědomili, že tento problém může mít několik různých základních příčin. Zde je krátký seznam viníků, o kterých byste měli vědět:
- Minecraft Server nefunguje – Než přejdete k akčnějším krokům pro řešení problémů, musíte zajistit, aby servery Minecraftu fungovaly tak, jak mají. Měli byste zkontrolovat základní problém se serverem pomocí služeb, jako je DownDetector nebo IsTheServicceDown, zkontrolovat stav soukromého serveru (pokud existuje) a zkontrolovat oficiální účet Twitter pro oficiální oznámení o problému se serverem.
- Verze Minecraftu není aktualizována – Měli byste prozkoumat, zda používáte nejnovější verzi spouštěče Minecraftu. To se může objevit, pokud se verze Minecraftu liší od serveru, ke kterému se pokoušíte připojit. V závislosti na spouštěči, který používáte, musíte aktualizovat počítač, Android nebo iOS aplikaci Minecraft.
- Dočasná nekonzistence souboru - Restartování počítače a restartování spouštěče Minecraft vám může umožnit problém vyřešit. Může se to zdát jako jednoduchá oprava, ale mnoho dotčených uživatelů potvrdilo, že jakmile to udělali, launcher konečně uznal jejich nákup a umožnil jim spustit Minecraft, Minecraft Dungeons nebo Minecraft Legends.
- Nekonzistence účtu Windows – Je možné, že váš profil Windows byl poškozen, což by znamenalo, že spouštěč Minecraftu odmítl uznat vaše vlastnictví hry. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste vytvořit místní účet a spusťte spouštěč Minecraftu, když jste přihlášeni k tomuto účtu.
- Poškozená dočasná data – Tento problém může být způsoben poškozením souboru uvnitř vaší instalace spouštěče Minecraft, zvláště pokud jste dříve byli schopni spustit hru správně a tato chyba se začala objevovat až po instalaci spouštěče Mod. Chcete-li tento problém vyřešit, přeinstalujte spouštěč Minecraftu a vymažte data o teplotě.
- Hra není vlastněna na účet – Pokud se při pokusu o spuštění Minecraft Dungeons z hlavního spouštěče Minecraftu setkáte s tímto problémem, měli byste si najít čas a zkontrolovat, zda hru vlastníte, tím, že přejdete do nastavení svého účtu na oficiálních stránkách.
Nyní, když jsme prošli každou potenciální příčinu tohoto problému, pojďme se podívat na řadu oprav, které ostatní uživatelé Minecraftu úspěšně použili, aby se dostali na dno tohoto problému a konečně přinutili spouštěč, aby rozpoznal jejich nákupy.
1. Zkontrolujte, zda je server Minecraft vypnutý
Než přejdete k akčnějším krokům pro řešení problémů, musíte zajistit, aby servery Minecraftu fungovaly tak, jak by měly.
Ideální způsob, jak začít, je pomocí služeb jako DownDetector nebo IsTheServiceDown . Vstupte na individualizované stránky Minecraftu a zjistěte, zda někteří uživatelé aktuálně hlásí základní problémy při přístupu k hlavnímu spouštěči Minecraftu.
Základní problém se servery Minecraft
Poznámka : Ujistěte se, že jste se posunuli na konec stavových stránek (do sekce komentářů) a zkontrolujte, zda ostatní uživatelé nepopisují stejný problém, jaký máte právě vy.
Kromě stavových služeb můžete také zkontrolovat individuální stav konkrétního serveru Minecraft, ze kterého máte problémy, pomocí Mcsrvstat.us fanouškovská služba.
Chcete-li otestovat stav serveru na Mcsrvstat.us, jednoduše vložte adresu URL serveru do lišty nahoře a poté klikněte na Získejte stav serveru.
Kontrola stavu serveru
Kromě toho, pokud najdete důkaz o přetrvávajícím problému se serverem, můžete také zkontrolovat oficiální Twitter účet Mojang pro všechna nedávná oznámení o období výpadku. Obvykle o tom píší, kdykoli je se serverem něco v nepořádku.
Pokud toto šetření dospělo k závěru, že neexistují žádné přetrvávající problémy se serverem, přejděte k další metodě níže.
2. Aktualizujte spouštěč Minecraftu na nejnovější verzi
Jakmile zjistíte, že k problému nedochází kvůli problému se serverem mimo vaši kontrolu, měli byste prozkoumat, zda používáte nejnovější verzi spouštěče Minecraft. To se může objevit, pokud se verze Minecraftu liší od serveru, ke kterému se pokoušíte připojit.
V závislosti na vašem zařízení musíte aktualizovat svůj program Minecraft přímo ze spouštěče počítače, Google Play nebo App Store.
Pro vaše pohodlí jsme tento výukový program rozdělili do tří podsekcí pokrývajících PC, Android a iOS. Věnujte pozornost dílčí příručce, která platí pro platformu, kterou používáte.
2.1. Aktualizujte Minecraft Launcher na PC
Pokud používáte Jave Edition of Minecraft, otevřete spouštěč a stisknutím šipky na pravé straně tlačítka přehrávání se ujistěte, že používáte nejnovější verzi. Odtud vyberte „ Poslední vydání ‘ a zjistěte, jestli můžete spustit hru bez toho samého “ Nepodařilo se nám ověřit, jaké produkty vlastníte“ chyba.
Spusťte nejnovější verzi Minecraftu
Pokud používáte verzi Minecraftu UWP (Universal Windows Platform), aktualizace launcheru se automaticky zpracuje přes Microsoft Store. Jsou však známé situace, kdy funkce aktualizace efektivně přestane fungovat.
V takovém případě postupujte podle níže uvedených kroků a vynucte aktualizaci v případě, že z nějakého důvodu aktuálně čeká:
- zmáčkni Klávesa Windows + R otevřít a Běh dialogové okno.
- Dále zadejte ‘ ms-windows-store:' uvnitř textového pole a poté stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete součást Microsoft Store.
Přístup ke komponentě Microsoft Store
- Klikněte Ano udělit administrátorský přístup na Řízení uživatelských účtů (UAC).
- Dále klikněte na Knihovna (levý dolní roh obrazovky).
Otevřete nabídku Knihovna
- Hledejte aktualizaci týkající se Minecraftu. Pokud identifikujete aktualizaci, klikněte na Získat aktualizaci a počkejte, až se stáhne a nainstaluje.
- Po instalaci aktualizace restartujte počítač, poté znovu spusťte Minecraft Launcher při další aktualizaci a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.
2.2. Aktualizujte aplikaci Minecraft na Androidu
Přestože by se aplikace Minecraft pro Android měla aktualizovat automaticky, existují situace, kdy aplikace zaostává, i když je k dispozici nová metoda.
Tento problém můžete vyřešit, pokud používáte smartphone se systémem Android, tím, že přejdete do obchodu Google Play a vynutíte aktualizaci aplikace Minecraft ze stránky aplikací.
Takto:
- Zahájení Google Play a klikněte na Moje aplikace knoflík.
Otevřete nabídku Aplikace
- Dále vyhledejte Minecraft v seznamu aplikací a poté klikněte Aktualizace pokud je to možnost.
Upgradujte Minecraft
- Zkuste hru spustit znovu a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
2.3. Aktualizujte aplikaci Minecraft na iOS
Pokud používáte zařízení se systémem iOS, musíte vyhledat a otevřít konkrétní seznam her, abyste vynutili aktualizaci aplikace Minecraft.
Postup:
- Spusťte aplikaci Ukládat, potom klepněte na Vyhledávání ikonu a zadejte 'Minecraft.'
Vyhledejte aplikaci Minecraft
- Pak, pokud je k dispozici možnost, vyberte Aktualizace, a spusťte hru, abyste zjistili, zda se můžete připojit k vašemu serveru.
- Po aktualizaci programu spusťte Minecraft znovu, abyste zjistili, zda „Nebyli jsme schopni ověřit, jaké produkty vlastníte“. problém byl vyřešen.
Pokud problém přetrvává i po aktualizaci nebo zjistíte, že již používáte nejnovější verzi, přejděte dolů na další možné řešení níže.
3. Restartujte počítač a znovu otevřete spouštěč
Pokud vám žádná z výše uvedených potenciálních oprav neumožnila problém vyřešit, další strategií, kterou můžete zkusit, je restartovat počítač před opětovným otevřením spouštěče.
Může se to zdát jako jednoduchá oprava, ale mnoho dotčených uživatelů potvrdilo, že jakmile to udělali, launcher konečně uznal jejich nákup a umožnil jim spustit Minecraft, Minecraft Dungeons nebo Minecraft Legends.
Znovu načtěte spouštěč Minecraftu
Pokud jste to ještě nezkusili, restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění, než znovu spustíte Minecraft.
V případě, že problém přetrvává, přejděte k další metodě níže.
4. Použijte nový účet Windows (pouze PC)
Je možné, že váš profil Windows byl poškozen, což by odpovídalo odmítnutí spouštěče Minecraftu aktualizovat se a následné problémové zprávě „Nebyli jsme schopni ověřit, jaké zboží vlastníte“. Uživatelé, kteří měli tento problém, hlásili, že byl vyřešen přechodem na místní účet Microsoft.
Poznámka: Tato metoda je obvykle uváděna jako účinná, když se používá Minecraft's UWP (Universal Windows Platform). Tento postup resetuje všechny závislosti připojené k vašemu aktivnímu uživatelskému profilu, takže si to uvědomte.
Když spustíte spouštěč Windows Minecraft po vytvoření místního uživatelského účtu pro váš systém Windows, přihlaste se, jak je uvedeno níže:
- zmáčkni Klávesa Windows + R otevřete dialogové okno spuštění.
- Typ 'ms-settings:otherusers' do textového pole, které se právě objevilo, a poté stiskněte Vstupte dostat se k Rodina a další uživatelská stránka Nastavení aplikace.
Přejděte na kartu „Další uživatelé“.
- Přejděte dolů na Rodina a další uživatelé menu a klikněte Přidejte do tohoto počítače dalšího uživatele pod Ostatní uživatelé .
- Vybrat 'Neznám přihlašovací údaje této osoby' ze zobrazeného seznamu vytvořte místní účet.
Nemít přihlašovací údaje těchto osob
- Vybrat Přidejte uživatele bez účtu Microsoft na následující obrazovce po přihlášení pomocí účtu Microsoft.
- Nastavte uživatelské jméno, heslo a bezpečnostní otázky nového účtu.
- Poté restartujte počítač a znovu se přihlaste; nově zřízený účet by měl být nyní používán.
- Znovu spusťte spouštěč Minecraftu a zjistěte, zda je problém vyřešen.
Pokud se stále vyskytuje stejný problém, přejděte k další metodě níže.
5. Znovu nainstalujte Minecraft Launcher a vymažte teplotní data
Tento problém může být způsoben poškozením souboru uvnitř vaší instalace spouštěče Minecraft, zvláště pokud jste dříve byli schopni spustit hru správně a tato chyba se začala objevovat až po instalaci spouštěče Mod.
Pokud pro vás první technika v tomto příspěvku nefungovala, nejlepší věc, kterou můžete nyní udělat, je ujistit se, že před přeinstalací Minecraftu zálohujete svá data, protože může být obtížné určit pachatele.
Postupujte podle níže uvedených kroků pro podrobné pokyny, jak toho dosáhnout:
- Nejprve musíte před odinstalací hry vytvořit duplikát uložených her, abyste je mohli po přeinstalaci zkopírovat zpět Minecraft. Chcete-li spustit dialogové okno, stiskněte Klávesa Windows + R , zadejte ' %data aplikací% “ a poté stiskněte Vstupte.
Otevřete složku „appdata“.
- Přístup k .Minecraft složky z Data aplikací zkopírujte složku pro uložení a poté ji bezpečně vložte.
Kopírování složky pro uložení Minecraftu
- Jakmile jsou zálohy zabezpečené, vyhledejte je pomocí funkce vyhledávání na hlavním panelu Minecraft. Poté klikněte na Odinstalovat a postupujte podle pokynů na obrazovce (pokud existují).
Odinstalování Minecraftu
- Protože stále bude složka v Data aplikací, otevři Běh v dialogovém okně znovu (znovu podle kroku 1) zadejte DATA APLIKACÍ složku ještě jednou a poté ji odstraňte .Minecraft složku.
Odstranění složky Minecraft
- Po stažení instalačního programu Minecraftu z webu vývojáře znovu nainstalujte hru.
- Otestujte spouštěč hry a ověřte, zda problém přetrvává i po dokončení instalace.
Pokud problém stále není vyřešen, přejděte k další metodě níže.
6. Zkontrolujte vlastnictví hry (pouze Minecraft Dungeons)
Pokud se při pokusu o spuštění Minecraft Dungeons z hlavního spouštěče Minecraftu setkáte s tímto problémem, měli byste si najít čas a zkontrolovat, zda hru vlastníte, v nastavení svého účtu na oficiálních stránkách.
Mnoho hráčů Minecraftu si plete Minecraft Dungeons s Minecraft Legends a jsou překvapeni „ Nepodařilo se nám ověřit, jaké produkty vlastníte. Zkontrolujte prosím své internetové připojení ” (i když k ní dojde z oprávněného důvodu).
Pokud se domníváte, že toto je důvod, proč se při kliknutí na Minecraft Dungeon objevuje tato chyba, postupujte podle pokynů níže a potvrďte, že hru vlastníte:
- Otevřete svůj oblíbený prohlížeč a přejděte na oficiální web Minecraft Dungeons .
- Dále se ujistěte, že jste přihlášeni pomocí svého Minecraft účtu.
- Jakmile jste přihlášeni, klikněte na akční tlačítko (ikona se 3 pruhy) a poté klikněte na Profil z kontextové nabídky, která se právě objevila.
Vstupte do nabídky Profil
- Dále zkontrolujte seznam her, které vlastníte. Pokud se zobrazí zpráva „Vypadá to, že ještě nevlastníte Minecraft Dungeons! Kupte si hru zde!‘, hru nevlastníte. Pravděpodobně jste přihlášeni pomocí jiného účtu, pokud víte, že jej vlastníte.
Pokud jste potvrdili, že vlastníte Minecraft Dungeons a stále se vám zobrazuje „Nepodařilo se nám ověřit, jaké produkty vlastníte. Zkontrolujte prosím své internetové připojení.' když se jej pokusíte spustit pomocí spouštěče PC, přejděte k další metodě níže.
7. Restartujte nebo resetujte router
Několik dotčených uživatelů oznámilo, že k tomuto problému může dojít také v důsledku nekonzistence sítě způsobené nekonzistencí IP / TCP zakořeněnou ve vašem routeru. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni tento problém vyřešit jednoduchým restartem – tím se obnoví IP a DNS, které váš počítač aktuálně používá, a vymaže se všechny dočasné datové pakety.
Chcete-li provést reset routeru, jednoduše vypněte router pomocí tlačítka On/Off na zadní straně síťového zařízení nebo pouze fyzicky odpojte napájecí kabel . Poté počkejte alespoň 30 sekund, abyste se ujistili, že jsou výkonové kondenzátory zcela vybité.
Resetujte nebo restartujte router
Po uplynutí této doby zapněte router, počkejte na obnovení přístupu k internetu a poté spusťte Minecraft, abyste zjistili, zda se „ Nepodařilo se nám ověřit, jaké produkty vlastníte. Zkontrolujte prosím své internetové připojení ” chyba se stále vyskytuje při spuštění spouštěče Minecraftu.
Pokud problém stále přetrvává, dalším krokem by mělo být obnovení routeru. Můžete to udělat pomocí pomocí ostrého předmětu stiskněte a podržte tlačítko Reset na zadní straně routeru.
Resetujte router
Poznámka: Mějte na paměti, že tento postup resetuje nastavení routeru do továrního stavu. Tím přepíšete veškerá vlastní nastavení, přesměrované porty nebo blokovaná zařízení. Někdy může také vymazat přihlašovací údaje poskytovatele internetových služeb routeru, aby se usnadnilo připojení k internetu.
Pokud jste připraveni jít pro router, resetujte jej, stiskněte a podržte tlačítko Reset, dokud neuvidíte blikat přední LED diody najednou. Jakmile k tomu dojde, uvolněte tlačítko Reset a obnovte připojení k internetu.
Otestujte, zda je problém vyřešen opětovným otevřením spouštěče Minecraftu.
