Jak opravit, že se Xbox neustále odpojuje od WiFi?

Pokud se vaše konzole Xbox One nebo Xbox Series S/X neustále odpojuje od WiFi a poté se znovu připojuje, nejste jediný. Mnoho hráčů používajících Xbox tento problém řeší při hraní na Wi-Fi připojení.

K tomuto problému může dojít kvůli problémům se serverem, dočasným závadám dat nebo problémům se sítí.

Tento problém můžete vyřešit několika různými způsoby. Zde je seznam všech potvrzených oprav, které byly užitečné pro hráče Xbox, kteří byli neustále odpojeni od připojení Wi-Fi.

Řešení: Připojte se pomocí ethernetového kabelu

Je pravděpodobné, že hlavní příčinou vašich častých odpojení při používání bezdrátového připojení a routeru nižší třídy je to, že používáte připojení s omezenou šířkou pásma.

Funkce, jako je VoIP, využívají mnoho zdrojů, zejména pokud váš plán ISP není příliš štědrý. Předpokládejme, že na večírku ztrácíte připojení k Wi-Fi; to je pravděpodobně důvod.

Navíc, pokud je ke stejné síti připojeno několik dalších zařízení, je tento problém pravděpodobně ještě zesílen.

Pokud vaše situace odpovídá tomuto popisu, doporučujeme přejít na ethernetové připojení (spíše než Wi-Fi) a připojit se k domácí síti pomocí kabelu.

Připojte Xbox pomocí ethernetového kabelu

Poznámka: Připojení přes ethernetový kabel nemusí být použitelné v závislosti na vašem aktuálním nastavení. V tomto případě přejděte přímo na metodu 4.

Restartujte konzoli a po přepnutí na ethernetové připojení se ujistěte, že je připojena k síti Wi-Fi, abyste zjistili, zda se problém znovu neobjeví.

Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte dalším možným řešením níže.

Předpoklady: Zkontrolujte problém se serverem

Pokud je Xbox jediným zařízením, které aktuálně ztrácí připojení k internetu, je první věcí, kterou musíte udělat, zkontrolovat stav serveru Xbox, abyste zjistili, zda se právě vyskytly nějaké problémy. Tato chyba se může objevit, protože server má problémy nebo probíhá údržba.

barva přihlašovací obrazovky Windows 10

Měli byste začít návštěvou oficiální stránky podpory Xbox , kde si můžete prohlédnout aktuální stav živých serverů.

Jakmile jste na této webové stránce, můžete si zobrazit seznam všech služeb Xbox.

Poznámka: Pokud služby fungují správně, související ikona by měla být zelená. Pokud jsou ikony žluté nebo červené, dochází k omezeným nebo velkým výpadkům serverů. Servery proto nefungují správně.

Pokud ikona není zelená, pravděpodobně dochází k náhodnému odpojení kvůli selhání infrastruktury Xbox Live.

Pokud tomu tak je, vaší jedinou možností je počkat, až Microsoft tento problém vyřeší, protože nemáte žádné jiné možnosti.

Můžete také zkontrolovat webové stránky jako Downdetektor zjistit, zda ostatní uživatelé hlásí problémy se servery Xbox.

Kontrola problému se serverem Xbox na Down Detector

Poznámka: Webová stránka obsahuje graf zobrazující všechna hlášení odeslaná během předchozích 24 hodin. Pokud chcete, můžete také komentovat nebo položit otázku.

Pokud zjistíte, že ostatní lidé mají problémy současně s vámi, jedinou možností je počkat, dokud se problémy se serverem nevyřeší.

Pokud jste si jisti, že servery Xbox jsou funkční a že to není kořen vašeho problému, přejděte k další metodě níže.

Oprava 1. Proveďte postup cyklu napájení

Pokud jste potvrdili, že problém nezpůsobuje problém se serverem, první věc, kterou byste měli udělat (pokud jste se již pokusili o restart), je vymazat veškerá dočasná data uchovaná mezi restarty. Vymazáním těchto dat vymažete také všechna síťová data způsobující tato náhodná odpojení.

Chcete-li to provést, spusťte proceduru cyklu napájení.

Zde je rychlý průvodce, jak spustit postup zapnutí napájení na konzolách Xbox:

Než budete pokračovat, zkontrolujte, zda je vaše konzole plně napájena a na pozadí neběží žádná hra.
Stiskněte a podržte tlačítko napájení (na konzole, nikoli na ovladači) po dobu přibližně 10 sekund, dokud konzola nepřestane vykazovat známky života.

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení
Než se pokusíte konzolu restartovat, fyzicky ji odpojte od elektrické zásuvky.
Počkejte jednu minutu a připojte konzolu zpět.
Nyní konzoli znovu zapněte a pokud načítání trvá o něco déle, znamená to, že cyklus napájení byl úspěšný
Jakmile se vaše konzole znovu spustí, obnovte připojení Wi-Fi a zjistěte, zda k odpojení dojde znovu.

Pokud problém stále není vyřešen, přejděte k další metodě níže.

Oprava 2. Vymažte místní uložené hry

Odstranění všech místně uložených dat, která vaše konzole Xbox uchovává, je dalším řešením, které vám může umožnit zlepšit stabilitu vašich Wi-Fi připojení.

To může být užitečná akce, protože uložená data konzoly mohla být poškozena, což by mohlo vést k různým problémům s daty uloženými v mezipaměti sítě.

Musíte pouze navigovat Moje knihovna, vybrat Spravovat ukládání a poté odstraňte všechna uložená aktuálně uložená na vaší konzoli.

Poznámka: Než přejdete k níže uvedeným krokům, ujistěte se, že jste nahráli všechny své místní uložené položky do cloudu.

Zde je návod, jak odstranit lokálně uložená data z konzole Xbox:

Začněte přístupem k Moje hry a aplikace menu po stisknutí tlačítka tlačítko Xbox na vašem ovladači.
Dále vyberte Vidět vše tlačítko pod Moje hry a aplikace sekce.
V Moje hry a aplikace začněte procházet své hry a zvýrazněte každou z nich jednotlivě.

Přístup do knihovny
Dále vyberte Více možností vyvolat malé menu.
Vyber Správa hry a doplňků oblast rolováním dolů.
Vybrat Smažte vše z uložených dat v levé postranní nabídce, chcete-li odstranit všechna lokálně uložená data.
Po výzvě k potvrzení vyberte Smazat z konzole .

Smazat z konzole
Po úspěšném vymazání všech místních dat restartujte konzoli a znovu se připojte k síti Wi-Fi, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Pokud se stále vyskytuje stejný problém, přejděte k další metodě níže.

Oprava 3. Změňte DNS pro IPv6 a IPv4

Pokud jste se dostali tak daleko bez schůdné opravy, měli byste prozkoumat svůj rozsah DNS. Častěji tento problém pochází ze základního protokolu. Nejčastěji dochází ke ztrátě připojení Wi-Fi, protože pakety IPv6 jsou přenášeny v síti IPv4, což usnadňuje ztrátu datových paketů.

V tomto případě byste měli být schopni problém vyřešit tak, že přistoupíte k nastavení sítě konzole a změníte DNS (adresu názvu domény) pro IPv6 a IPv4 na ekvivalenty Google.

Poznámka: Tato metoda bude fungovat na Xbox One i Xbox Series S / X.

Pokud nevíte, jak změnit server DNS pro konzoli Xbox, postupujte takto:

zmáčkni tlačítko Xbox na ovladači Xbox a spusťte nabídku průvodce.

Stiskněte tlačítko Xbox
Dále zadejte Nastavení navigací do Nastavení sekce (ikona ozubeného kola).
V Nastavení v nabídce konzoly Xbox vyberte možnost Síťová sekce a pak jděte do Nastavení sítě navigací k němu.
Přístup k nastavení DNS přejděte na Pokročilé nastavení.

Otevřete nabídku Upřesnit nastavení
Abyste mohli sami změnit server DNS, musíte nyní zvolit Manuál volba.
Chcete-li migrovat na ekvivalenty od společnosti Google, změňte primární IPv4 DNS a sekundární IPv4 DNS pomocí následujícího:
```
 1.1.1.1  for the Primary IPv4 DNS
 1.0.0.1  for the Secondary IPv4 DNS
```
Po dokončení odešlete změny a restartujte konzoli.
Po zálohování konzoly se připojte ke stejné síti Wi-Fi a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud problém přetrvává i po provedení tohoto postupu, přejděte k níže uvedené metodě.

Oprava 4. Smažte adresu Mac

Vyčištění aktivní MAC adresy je další věc, kterou můžete udělat, pokud se stále stejně často odpojujete, když jste připojeni k Wi-Fi na konzoli Xbox. Můžete to udělat přístupem k Nastavení sítě obrazovce vaší aktuální generace nebo poslední konzole Xbox.

Doporučujeme smazat vlastní MAC adresu ze síťových nastavení vaší konzole, abyste se ujistili, že nezpůsobuje nestabilitu sítě.

jak nainstalovat aplikace třetích stran na samsung smart tv

Zde je stručný návod, jak na to:

Začněte tím, že přejdete na domovskou obrazovku konzole Xbox a poté vyberte Nastavení možnost z vertikální nabídky na pravé nebo levé straně.
Dále vyberte kartu Síť z navigační nabídky.
Vybrat Nastavení sítě z nově zobrazené nabídky.

Otevřete nabídku Nastavení sítě na Xboxu
Poté si vyberte Pokročilé nastavení a položka nabídky pro an střídat MAC adresa.
Dále vymažte alternativu MAC adresa pomocí vyhrazeného tlačítka čištění.

Vymazání alternativní adresy MAC
Restartujte konzoli a počkejte, až se spustí, jakmile se alternativní adresa MAC změní na výchozí.
Zkontrolujte, zda po restartování konzole a připojení k relaci Wi-Fi nedošlo k chybě přihlášení.

Pokud stejný problém stále přetrvává, přejděte k dalšímu možnému řešení níže.

Oprava 5. Změňte kanál Wi-Fi

Předpokládejme, že prostor, kde je konzole Xbox připojena k routeru, má několik sítí WiFi naskládaných na sebe. V takovém případě máte s největší pravděpodobností tento problém, protože existuje určitá forma konfliktu nebo interference mezi sítí WiFi, ke které jste připojeni, a jinou sítí Wi-Fi.

Pamatujte, že většina WiFi routerů, které jsou dnes k dispozici, je navržena pro přenos dat pomocí obou 2,4 GHz nebo 5 GHz frekvenčních pásmech. Tato pásma jsou však rozdělena do samostatných kanálů používaných pro přenos dat.

Kanál, který byste měli (ideálně) vybrat, se liší v závislosti na frekvenčních pásmech používaných vaším routerem:

The 1, 6 a 11 kanálů Wi-Fi jsou dobré pro použití 2,4 GHz protože obvykle nejsou v konfliktu s jinými sítěmi.
Pokud jste zapnutý, neměli byste mít žádné problémy s procházením dostupných kanálů 5 GHz . Teoreticky si můžete vybrat z libovolných 24 nepřekrývajících se kanálů bez rušení.

Poznámka: Výchozí kanál pro většinu modelů směrovačů je stejný. Váš router bude s největší pravděpodobností používat stejné kanály jako okolní sítě, pokud nezměníte kanál Wi-Fi, což znemožní nebo zcela unese váš signál WIFI.

Pokud se domníváte, že konfliktní kanál WiFi narušuje připojení Wi-Fi vaší konzole, změňte kanál Wi-Fi podle následujících pokynů:

Chcete-li zobrazit nastavení routeru, spusťte jakýkoli prohlížeč v počítači připojeném k WiFi síť, zadejte jednu z následujících adres a stiskněte Vstupte.
```
192.168.0.1
192.168.1.1
```
Chcete-li zobrazit nastavení routeru, přihlaste se pomocí správných přihlašovacích údajů na přihlašovací obrazovce.

Přístup k nastavení routeru
Poznámka: Pokud jste výchozí přihlašovací údaje nezměnili, měli byste mít přístup k systému pomocí kombinace uživatelského jména a hesla admin nebo 1234. Pokud to nefunguje, vyhledejte si podrobné pokyny pro přístup k nastavení routeru online.
Přístup k Pokročilé nastavení z nabídky v horní části stránky nastavení routeru.
Vybrat Bezdrátové > Nastavení bezdrátového připojení v rozšířených nabídkách vlevo.

Otevřete Nastavení bezdrátového připojení
Poznámka: V závislosti na konfiguraci vašeho routeru se tato nastavení mohou lišit.
Poté přejděte do nabídky vpravo a deaktivujte ji Smart Connect (pokud to váš router podporuje), abyste zabránili routeru ve výběru pásma Wi-Fi.
Po vypnutí Smart Connect, přejděte do nastavení bezdrátové sítě a vyberte mezi 2,4 GHz a 5 GHz (na základě sítě, ke které jste připojeni), a poté vyberte správný kanál Wi-Fi podle výše uvedených pokynů.

Změňte kanál Wi-Fi
Po uložení aktualizace restartujte síť, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Přejděte na další řešení níže, pokud stejný problém stále přetrvává a stále nemůžete zůstat připojeni k síti WI-FI z konzoly Xbox.

Oprava 6. Aktualizujte firmware routeru

Pokud žádné z výše uvedených řešení nevyřešilo problémy se stabilitou Wi-Fi u konzole Xbox, zjistěte, zda má váš router čerstvý firmware, který lze nainstalovat.

Se staršími routery, které nevědí, jak zacházet s novými protokol GRE (generic routing encapsulation), je pravděpodobnější, že u aktuální generace konzolové verze Xbox (Xbox Series S/X) dojde k nestabilitě připojení.

Postup aktualizace firmwaru na vašem routeru se bude lišit v závislosti na výrobci. Ve většině případů můžete tuto aktualizaci dokončit tak, že přejdete na IP adresu routeru a stáhnete si nejnovější aktualizaci firmwaru z Rozšířené menu vašeho routeru.

Poznámka: Zatímco někteří výrobci vyžadují aktualizaci pouze kliknutím na tlačítko, jiní vyžadují ruční stažení a instalaci firmwaru do routeru přes síť.

Naše rada je prostudovat si oficiální pokyny k aktualizaci firmwaru routeru na oficiálních webových stránkách podpory výrobce.

Pokud jste již aktualizovali firmware na svém routeru a problém s připojením WI-FI stále přetrvává, přejděte k další metodě níže.

Oprava 7. Povolte porty Xbox Live

Podívejme se, zda je za problém zodpovědný váš typ NAT. Je pravděpodobné, že některé porty potřebné k udržení spojení se serverem Xbox Live mají potíže s předáváním směrovačem. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit ručním předáním těchto portů.

Poznámka: Pokud jste tento problém dříve neměli, váš ISP pravděpodobně aktualizoval váš modem nebo směrovač (podobně jako aktualizace systému konzoly) a uzavřel potřebné porty pro připojení Xbox Live. Na internetu jsou porty virtuální kanály, které umožňují komunikaci a přenos informací mezi zařízeními a počítači. Zpřístupnění herní konzole nebo počítače jiným herním konzolím nebo počítačům na internetu je častou herní praxí.

Pokud je tento scénář použitelný, je velká šance, že se vaše síť nachází za cone NAT a porty Xbox Live jsou nedostupné nebo mají zpoždění, které překračuje přijaté parametry.

Chcete-li to vyřešit, musíte nakonfigurovat všechny porty používané službou Xbox Live, aby byly všechny předávány:

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

Poznámka: Můžete to udělat sami nebo se obraťte na svého ISP a požádejte podporu, aby to udělala za vás.

Pokud chcete použít ruční směrovač, postupujte podle pokynů níže a ručně přesměrujte porty používané službou Xbox Live z nastavení směrovače:

Začněte přístupem k nastavení routeru. Chcete-li to provést, spusťte v počítači výchozí prohlížeč, zadejte jednu z následujících adres a stiskněte Zadejte:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Poznámka: Toto jsou dvě výchozí adresy pro nastavení vašeho routeru. Pokud jste dříve vytvořili vlastní bránu pro váš router, použijte místo toho tuto adresu.
Když se zobrazí přihlašovací obrazovka pro váš router, zadejte své přihlašovací údaje pro přístup k nastavení routeru.

Přihlaste se k routeru
Poznámka: Na web byste měli mít přístup zadáním admin nebo 1234 jako uživatelské jméno nebo heslo, pokud jste nezměnili výchozí přihlašovací údaje. Pokud to stále nefunguje, podívejte se na podrobné pokyny, jak získat přístup k nastavení routeru online.
Když jste v nastavení routeru, rozbalte položku Pokročilá možnost a pak jděte do Přesměrování NAT sekce (Přesměrování portů).
Začněte přidávat následující porty jednotlivě. Nezapomeňte přidat varianty UDP i TCP portu tam, kde je to možné

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

Po dokončení uložte úpravy a restartujte router a konzolu Xbox.
Znovu se připojte k Wi-Fi z konzole Xbox a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Pokud problém stále není vyřešen, přejděte k další metodě níže.

Oprava 8. Použijte alternativní port

Pokud jste se dostali až sem bez schůdné opravy, věnujte čas konfiguraci alternativního portu z pokročilých síťových nastavení vaší konzole Xbox.

Poznámka: Použití alternativního portu je obvykle efektivní v domácích sítích, kde UPnP (Universal Plug and Play) není dostupné nebo problematické. Alternativní port pro více hráčů byste měli používat také v domácích sestavách, kde je k dispozici více konzolí Xbox. Tato možnost bude upřednostňována, i když není přesměrování portů, takže je to skvělá alternativa k výše uvedené metodě.

Alternativní port můžete vynutit přístupem k Nastavení na konzole a přejděte na Pokročilá nastavení sítě a výběrem alternativního portu ze seznamu.

Zde je stručný návod, jak na to:

Z domovské obrazovky vaší konzole otevřete Nastavení menu pomocí vašeho Xbox ovladač.
Uvnitř Nastavení vyberte v nabídce Všeobecné z postranní nabídky vlevo a poté přejděte na Nastavení sítě Jídelní lístek.

Otevřete nabídku Nastavení sítě na Xboxu
Z další nabídky přejděte na Pokročilé nastavení.
Uvnitř Pokročilé nastavení menu, vyberte Výběr alternativního portu.

Vstupte do nabídky výběru alternativního portu
Z nabídky výběru portu vyberte Manuál.
Dále použijte Vyberte port v rozevírací nabídce vyberte použitý port.

Vyberte alternativní port ručně
Poznámka: Ujistěte se, že jste nevybrali úplně první možnost ze seznamu, protože to je s největší pravděpodobností port preferovaný automatickou metodou.
Jakmile je alternativní port zřízen, restartujte konzoli a při příštím spuštění zjistěte, zda je problém s připojením Wi-Fi vyřešen.

Pokud se stále vyskytuje stejný problém, přejděte k další metodě níže.

Oprava 9. Zakázat chráněné rámce správy ve směrovači (PMF)

Vypnout PMF (chráněné rámce správy) pokud je váš router podporuje a má je aktivované.

Tím není ovlivněna pouze řada zařízení Xbox, ale mnoho dalších gadgetů také zažívá špičky zpoždění, podprůměrný výkon Wi-Fi a sporadická odpojení.

Mnoho moderních směrovačů Wi-Fi 6 to buď vynucuje ve výchozím nastavení, nebo je navrženo, nenabízí možnost jej vypnout a nezobrazuje jej ve webovém GUI.

Poznámka: Bezpečnostní prvek známý jako chráněné rámce správy (PMF) chrání před zachycením a úpravou rámců správy unicast a multicast ze škodlivých důvodů.

Pokud lze PMF deaktivovat z nastavení routeru, vypněte jej a zjistěte, zda se stabilita vašeho Wi-Fi připojení na Xboxu zlepší:

Důležité: Níže uvedené pokyny se budou lišit v závislosti na výrobci vašeho routeru. Pokud nemůžete najít možnosti uvedené níže, vyhledejte konkrétní kroky k deaktivaci funkce PMF online.

Začněte přístupem k nastavení routeru. Chcete-li to provést, spusťte v počítači výchozí prohlížeč, zadejte jednu z následujících adres a stiskněte Zadejte:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Poznámka: Toto jsou dvě výchozí adresy pro nastavení vašeho routeru. Pokud jste dříve vytvořili vlastní bránu pro váš router, použijte místo toho tuto adresu.
Když se zobrazí přihlašovací obrazovka pro váš router, zadejte své přihlašovací údaje pro přístup k nastavení routeru.

Přihlaste se k routeru
Poznámka: Na web byste měli mít přístup zadáním admin nebo 1234 jako uživatelské jméno nebo heslo, pokud jste nezměnili výchozí přihlašovací údaje. Pokud to stále nefunguje, podívejte se na podrobné pokyny, jak získat přístup k nastavení routeru online.
přístup k dočasné složce systému Windows 7 byl odepřen
Z nabídky nastavení přejděte na Pokročilý a zjistěte, zda můžete najít Bezdrátové nastavení.
Dále vyhledejte přepínač, který vám umožní deaktivovat funkci PMF.

Vypněte funkci PMF
Použijte změny, restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Pokud se stále vyskytuje stejný problém, přejděte k další metodě níže.

Oprava 10. Resetujte konzoli Xbox

Resetování konzole do továrního nastavení je vaší poslední možností, pokud jste se dostali tak daleko, aniž byste našli funkční řešení. Tvrdý reset je jiný název pro tento proces.

Před použitím této metody vyzkoušejte všechny ostatní možné opravy uvedené výše, protože by to mohlo vést ke ztrátě všech dat uložených na vašem Xboxu.

Důležité: Pokud projdete touto metodou, musíte po dokončení tohoto procesu znovu stáhnout jakoukoli hru, která je aktuálně nainstalována na vaší konzoli. Touto operací se smažou i uložené herní soubory, takže než budete pokračovat, nahrajte je do cloudu (nebo je vložte na externí USB flash disk).

Zde je to, co musíte udělat, abyste resetovali konzoli Xbox:

Když se na vašem Xboxu objeví první černá obrazovka, stiskněte Tlačítko Xbox + tlačítko pro vysunutí zároveň.

Stiskněte tlačítko Bind + Eject
The Odstraňte problémy Po dokončení tohoto kroku se objeví obrazovka.
Jakmile to uděláte, klikněte „Resetovat tento Xbox“ a poté stiskněte potvrzovací tlačítko na ovladači.
Vybrat Systém nadpis z rozbalovací nabídky a poté vyberte Odebrat vše a potvrďte akci.

Resetovat konzoli xbox
Po dokončení postupu stáhněte problematickou hru znovu a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.