Modrá obrazovka smrti AuthenticAMD.sys se obvykle objeví, když se uživatelé pokusí na svých počítačích spustit a hrát hry jako Forza Horizon 5. Tato modrá obrazovka smrti se vyskytuje ve Windows 10 i 11 a je způsobena hlavně z následujících důvodů:
Podívejme se na metody odstraňování problémů, které vám pomohou problém vyřešit.
1. Aktualizujte ovladač
První věc, kterou vám doporučujeme udělat poté, co se setkáte s modrou obrazovkou smrti AuthenticAMD.sys, je aktualizovat ovladač zařízení AMD. Pokud je problém způsoben zastaralým ovladačem, měla by problém vyřešit instalace jeho nejnovější aktualizované verze.
Případně si můžete stáhnout a nainstalovat verzi ovladačů čipové sady doporučenou na webu základní desky. Oba způsoby jsme nastínili níže. Můžete pokračovat s tím, který nejlépe vyhovuje vaší situaci.
Chcete-li aktualizovat ovladač pomocí Správce zařízení, postupujte takto:
- Do vyhledávání ve Windows zadejte Správce zařízení a klikněte OTEVŘENO .
- V následujícím okně vyhledejte a rozbalte Adaptéry displeje sekce.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač AMD a vyberte Aktualizujte ovladač z kontextové nabídky.
Aktualizujte ovladač AMD
- Dále klikněte na Automaticky vyhledávat ovladače . Systém nyní spustí skenování a zkontroluje aktualizovanou verzi ovladače.
Vyhledejte v systému aktualizovaný software ovladače
- Podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci a poté restartujte počítač.
Po restartu zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Pokud chcete použít web výrobce, spusťte prohlížeč a přejděte na stránku podpory pro váš počítač nebo základní desku. Zadejte specifikace zařízení a vyhledejte tam kompatibilní aktualizovanou verzi.
Po nalezení jej nainstalujte a znovu proveďte akci způsobující havárii. Doufejme, že nyní znovu narazíte na problém.
2. Aktualizujte BIOS
Někteří uživatelé také zjistili, že aktualizace systému BIOS jim fungovala. V důsledku aktualizací, jako jsou tyto, může počítač správně identifikovat hardwarové součásti a vyřešit chyby, jako je tato.
Chcete-li pokračovat, postupujte takto:
- lis Vyhrát + S otevřete dialogové okno pro vyhledávání ve Windows.
- Zadejte příkazový řádek do vyhledávání ve Windows a klikněte na Spustit jako administrátor .
- Klikněte Ano ve výzvě k potvrzení na obrazovce.
- Jakmile jste uvnitř příkazového řádku, zadejte níže uvedené a stiskněte Vstupte provést to.
wmic bios get smbiosbiosversion
Proveďte zadaný příkaz
- Poznamenejte si verzi systému BIOS v následujícím okně.
- Po dokončení spusťte na webu OEM sekci stahování vašeho zařízení.
- Zadejte informace o svém zařízení a zkontrolujte aktualizace.
- Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace a stáhněte ji.
Stáhněte si aktualizaci
- Chcete-li pokračovat, rozbalte stažený soubor a postupujte podle pokynů v souboru readme.txt.
Aktualizace systému BIOS by měla tento problém vyřešit spolu s dalšími menšími problémy v systému jednou provždy.
3. Spusťte kontrolu systému
Můžete zkusit zkontrolovat systém na potenciální chyby pomocí vestavěných nástrojů společnosti Microsoft. Pokud jsou v systému identifikovány nějaké obecné korupční chyby nebo nesrovnalosti, tyto nástroje je opraví bez zásahu z vaší strany.
Tato metoda bude používat nástroje Kontrola systémových souborů (SFC) a Deployment Image Servicing and Management (DISM) prostřednictvím příkazového řádku. SFC prohledá chráněné systémové soubory, přeinstaluje poškozené soubory a nahradí poškozené soubory kopiemi uloženými v mezipaměti v komprimované složce v %WinDir%\System32\dllcache.
Na druhou stranu Deployment Image Servicing and Management Tool (DISM) je spustitelný příkazový řádek v systému Windows, který dokáže opravit obrazy Windows a upravit instalační médium.
Zde je návod, jak můžete spustit oba nástroje pomocí příkazového řádku. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste přihlášeni do Windows jako správce.
- Stiskněte cmd v oblasti hledání na hlavním panelu a klikněte na Spustit jako administrátor .
- Případně můžete otevřít dialogové okno Spustit stisknutím Win + R.
- Do textového pole Run zadejte cmd a stiskněte Ctrl + Posun + Vstupte otevřete příkazový řádek s oprávněními správce.
- V okně Příkazový řádek spusťte následující příkaz:
sfc /scannow
Spusťte kontrolu systému
- Po provedení příkazu pokračujte v provádění tohoto příkazu:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Spusťte příkaz obnovení stavu
4. Zakažte rychlé spuštění
Někteří uživatelé si také všimli, že problém byl způsoben funkcí rychlého spuštění.
Rychlé spuštění umožňuje rychlejší restart počítače po vypnutí v systému Windows. Místo úplného vypnutí uvede rychlé spuštění počítač do režimu spánku. Funkce Rychlé spuštění je ve výchozím nastavení povolena, pokud lze počítač přepnout do režimu spánku.
Pokud je tato funkce povolena, problém vyřešíte takto:
- Do vyhledávání ve Windows zadejte Ovládací panely a klikněte na Otevřít.
- V následujícím okně zadejte Možnosti napájení a klikněte na nejvhodnější výsledek.
Přístup k možnostem napájení v Ovládacích panelech
- Nyní klikněte na Vyberte, co dělá tlačítko napájení .
- V pravém podokně vyberte Změňte nastavení, která jsou momentálně nedostupná .
Změňte nedostupná nastavení
- Přejděte do části Nastavení vypnutí a zrušte zaškrtnutí políčka pro Zapnout rychlé spuštění (doporučeno) .
Zakažte rychlé spuštění v Ovládacích panelech
- Klikněte na Uložit změny knoflík.
- Nakonec restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
5. Aktualizujte systém Windows
Problém může být způsoben nedostatkem posledních aktualizací systému. Pokud jste čekající aktualizace již nějakou dobu nenainstalovali, můžete je nainstalovat a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.
Můžete postupovat následovně:
- lis Vyhrát + já společně otevřete Nastavení systému Windows.
- Vybrat Windows Update z kontextové nabídky.
- Klikněte na Kontrola aktualizací v pravém podokně a počkejte, až systém Windows zobrazí všechny čekající aktualizace.
Klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace
- Nainstalujte čekající aktualizace jednu po druhé a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
