Jak opravit kód chyby 8024A000 služby Windows Update

Někteří uživatelé systému Windows nemohou vyhledávat a stahovat nové aktualizace pro svůj operační systém. Nejvíce ovlivnění uživatelé hlásí, že se aktualizace začnou stahovat, ale proces se nikdy nedokončí a Kód chyby 8024A000 je zobrazen. Podle kódu chyby k této chybě dochází, když se služba Windows Update pokouší zabránit přerušení relace aktualizace během provádění důležitého úkolu. Problém se netýká pouze určité verze systému Windows, protože se údajně vyskytuje v systémech Windows 10, Windows 8.1 a Windows 7.

Windows Update narazil na problém

Co způsobuje kód chyby Windows Update 8024A000?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a analyzovali několik nejpopulárnějších oprav tohoto chybového kódu. Jak se ukázalo, existuje několik různých potenciálních viníků, kteří by mohli tento problém spustit:

• Závada Windows Update - K tomuto problému může dojít z důvodu opakujícího se problému s WU. Za určitých okolností se aktualizační součást zasekne a nebude moci nainstalovat žádnou novou čekající aktualizaci. V takovém případě by měl být Poradce při potížích se službou Windows Update schopen problém vyřešit automaticky po uplatnění příslušných strategií opravy.
• Služba Windows Update je zaseknutá v limbu - Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také v případě, že jedna nebo více služeb Windows není spuštěna ani zastavena. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit pomocí zvýšené výzvy CMD k nucenému zastavení a restartu všech příslušných služeb.
• DLL spojené s WU nejsou správně zaregistrovány - Windows Update se při hledání a instalaci čekajících aktualizací opírá o desítky souborů knihovny Dynamic Link Library. V tomto případě byste měli být schopni vyřešit problém opětovnou registrací příslušných knihoven DLL ze zvýšeného okna příkazového řádku.
• Poškození systémových souborů - Za tuto konkrétní chybovou zprávu může být zodpovědné i poškození systémových souborů. Jakmile jeden poškozený soubor může účinně rozbít celou komponentu WU. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit pomocí nástroje Kontrola systémových souborů nebo DISM k opravě poškozených souborů.
• V instalaci systému Windows chybí ovladač RST - K tomuto konkrétnímu problému může dojít také v případě, že ve vašem počítači chybí ovladač technologie Rapid Storage Technology Driver nebo používá silně zastaralou verzi. Několik postižených uživatelů se údajně podařilo vyřešit problém instalací nejnovější verze ovladače RST.
• AV třetí strany uzavírá porty používané službou Windows Update - Ukázalo se, že některé AV nástroje třetích stran jsou tak přehnaně ochranné, že mají tendenci uzavírat legitimní porty používané službou Windows Update. McAfee Total Protection, AVAST a Comodo jsou na vrcholu tohoto seznamu, ale mohou existovat i jiné. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit odinstalováním sady třetí strany a použitím integrovaného řešení (Windows Defender).

Pokud se v současné době snažíte tuto chybovou zprávu vyřešit, měl by vás tento článek nasměrovat správným směrem. Níže najdete několik potenciálních oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení tohoto problému.

Abychom zůstali co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle níže uvedených metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny, a vyřadit ty kroky, které pro váš scénář neplatí. Nakonec byste měli objevit opravu, která problém ve vašem konkrétním případě vyřeší, bez ohledu na viníka, který to způsobuje.

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update

Pokud narazíte na tento problém, měli byste začít spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update. Několik postižených se podařilo vyřešit problém vynucením nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update automaticky opravit Kód chyby 8024A000.

Několik postižených uživatelů nahlásilo, že problém byl vyřešen poté, co spustili Poradce při potížích se službou Windows Update a restartovali počítač. Je možné, že vaše verze pro Windows obsahuje strategii opravy této konkrétní chyby. Pokud ano, nástroj pro odstraňování problémů automaticky použije strategii opravy a vy budete moci problém vyřešit několika kliknutími.

Zde je stručný průvodce spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „ control.exe / název Microsoft.Troubleshooting ”Uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka Nastavení aplikace.

   Otevření karty Řešení problémů u každé verze systému Windows

2. Jakmile se dostanete na kartu Řešení problémů, přejděte dolů na ikonu Vstávejte a běžte kartu a klikněte na Windows Update . Poté v nově zobrazené nabídce klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů .
3. Počkejte, dokud není počáteční skenování dokončeno, a poté klikněte na Použít tuto opravu pokud je nalezena životaschopná opravná strategie.
4. Pokud je oprava implementována, restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zjistěte, zda je problém vyřešen.

Pokud stejné Kód chyby 8024A000 stále dochází při pokusu o instalaci služby Windows Update, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Restartování služeb Windows Update

Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také kvůli službě Windows Update, která se zasekne v limbu (není spuštěna ani zastavena). Několik dotčených uživatelů uvedlo, že byli schopni vyřešit problém restartováním všech služeb používaných komponentou WU (Windows Update).

Bylo potvrzeno, že tento postup je účinný u každé nedávné verze systému Windows (Windows 7.1, Windows 8.1 a Windows 10)

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Na další obrazovce zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů) , klikněte Ano udělit oprávnění správce.

   Spuštění CMD jako správce

2. Jakmile se dostanete do zvýšené výzvy CMD, zadejte následující příkazy v pořadí a stiskněte Enter po každém restartovat každou službu Windows Update:

   net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc

3. Jakmile byla velmi služba WU zastavena, zadejte následující příkazy a po každém z nich restartujte služby:

   net start wuauserv net start bits net start cryptsvc exit

4. Po dokončení postupu restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud stejné Kód chyby 8024A000 stále dochází při pokusu o instalaci čekající aktualizace systému Windows, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Opětovná registrace knihoven DLL přidružených k webu Windows Update

Jak se ukázalo, je také možné, že důvodem konstanty Chybové kódy 8024A000 je soubor DLL (Dynamic Link Library), který již není správně zaregistrován. K tomu obvykle dochází ve starší verzi systému Windows a obvykle k tomu dochází z důvodu poškození nebo poté, co bezpečnostní skener umístí některé položky do karantény kvůli virové infekci.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši aktuální situaci, je zde stručný průvodce, jak můžete znovu zaregistrovat knihovny DLL týkající se WU (Windows Update), abyste mohli opravit Chybové kódy 8024A000:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte 'poznámkový blok' do textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete okno Poznámkového bloku se zvýšeným přístupem. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů)
   
   

   Otevření poznámkového bloku pomocí dialogového okna Spustit

2. Do nového dokumentu Poznámkového bloku vložte následující příkazy:

   regsvr32 c:  windows  system32  vbscript.dll / sregsvr32 c:  windows  system32  mshtml.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  msjava.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  jscript.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  msxml.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  actxprxy.dll / s regsvr32 c:  windows  system32  shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 Initpki.dll / s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 slbcsp.dll / s regsvr32 cryptdlg.dll / s regsvr32 Urlmon.dll / s regsvr32 .dll / s regsvr32 Msjava.dll / s regsvr32 Actxprxy.dll / s regsvr32 Oleaut32.dll / s regsvr32 Mshtml.dll / s regsvr32 msxml.dll / s regsvr32 msxml2.dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 shell32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wu aueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.dll / s regsvr32 atl.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s

3. Po vložení příkazů přejděte na Soubor (z nabídky pásu karet v horní části) a klikněte na Uložit Tak jako .
4. V okně Uložit jako pojmenujte soubor, jak chcete, ale nezapomeňte nastavit příponu Název souboru na .jeden . Zachránili jsme to WindowsUpdateRegister.bat . Poté vyberte vhodné místo a klikněte na Uložit.
5. Poklepejte na nově vytvořený soubor BAT a klepněte na Ano na výzvu k potvrzení. Pokud vás také vyzve UAC (Řízení uživatelských účtů) klikněte Ano udělit přístup správce.
6. Po opětovné registraci souborů DLL restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Opětovná registrace knihoven DLL používaných službou Windows Update

Pokud 8024A000 problém stále dochází, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Provádění skenování SFC a DISM

Tento konkrétní problém může nastat také kvůli určité míře poškození systémových souborů. Ačkoli je problém v systému Windows 10 méně častý, je stále možné získat tento chybový kód kvůli nějakému poškozenému systémovému souboru, i když máte aktuální systém.

Oba DISM (Deployment Image Servicing and Management) a SFC (Kontrola systémových souborů) jsou vestavěné nástroje schopné opravit systémové soubory. Jediným rozdílem je, že to dělají různými způsoby.

Zatímco SFC skenuje a opravuje systémové soubory nahrazením poškozených souborů místně uloženými kopiemi, DISM se při opravě poškození spoléhá na Windows Update. Proto je důležité zahájit tento postup skenováním SFC - pokud má WU problém s poškozením, měl by jej vyřešit nástroj Kontrola systémových souborů, který vám umožní efektivně používat DISM.

Zde je stručný průvodce spuštěním skenování SFC a DISM ze zvýšeného příkazového řádku:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů) , klikněte na Ano udělit oprávnění správce.

   Spuštění CMD jako správce

2. Jakmile jste ve zvýšeném příkazovém řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte Enter okamžitě zahájit skenování SFC:

   sfc / scannow

   Poznámka : Mějte na paměti, že jakmile tento proces zahájíte, neexistuje způsob, jak jej zastavit, aniž by hrozilo riziko vzniku ještě více chyb na disku. Buďte trpěliví a nezavírejte okno CMD ani se nepokoušejte restartovat počítač.

3. Po dokončení postupu můžete bezpečně zavřít příkazový řádek se zvýšenými oprávněními a restartovat počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění systému.
4. Pokud stejný problém stále přetrvává, i když jste provedli skenování SFC, opakujte krok 1 a otevřete další zvýšený příkazový řádek. Poté zadejte následující příkaz a stiskněte Enter provést skenování DISM:

   DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví

   Poznámka: DISM vyžaduje stabilní připojení k internetu, aby bylo možné stahovat nové kopie souborů, které jsou ovlivněny poškozením.

5. Po dokončení skenování proveďte jeden finální restart a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Metoda 5: Instalace ovladače technologie Intel Rapid Storage (je-li k dispozici)

Další možný viník, který by mohl nakonec způsobit 8024A000 chybovému kódu chybí náš aktualizovaný ovladač technologie Intel Rapid Storage Technology. Několik postižených uživatelů nahlásilo, že k problému již nedochází po instalaci nejnovější verze tohoto ovladače a restartování počítače.

Na základě našich šetření se tento scénář většinou hlásí v případech, kdy se uživatel setká s problémem v systému Windows 7 nebo nižším. Pokud je to možné, nainstalujte nejnovější ovladač Intel Rapid Storage podle následujících pokynů:

1. Navštivte tento odkaz ( tady ) a klikněte na Technologie Intel Rapid Storage * RST) Uživatelské rozhraní a ovladač zahájit stahování.

   Stahování nejnovější verze ovladače RST

2. Po dokončení stahování otevřete instalační soubor a dokončete instalaci nejnovějšího ovladače RST podle pokynů na obrazovce.
3. Po instalaci ovladače restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s Chybový kód 8024A000, přejít dolů na další metodu níže.

Metoda 6: Odinstalování AV třetí strany

Jak se ukázalo, je také možné, že problém je ve skutečnosti způsoben přehnaně ochrannou AV sadou třetích stran. Několik postižených uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen poté, co odinstalovali bezpečnostní skener třetí strany a vrátili se zpět na výchozí AV (Windows Defender).

Společnosti McAfee Total Protection, AVAST a Comodo jsou obecně označovány jako odpovědné za způsobení 8024a000. Uživatelé spekulují, že k problému dochází, protože AV blokuje některé porty, které jsou ve skutečnosti používány komponentou WU.

AKTUALIZACE: Na základě několika uživatelských zpráv může být tento problém způsoben také prémiovou verzí Malwarebytes. Pokud používáte prémiové předplatné Malwarebytes, měli byste být schopni problém vyřešit deaktivací Ochrana proti ransomwaru z nabídky Nastavení.

Pokud máte podezření, že problém způsobuje AV / firewall jiného výrobce, postupujte podle pokynů v tomto článku ( tady ) pro úplnou odinstalaci vaší AV sady bez zanechání zbytkových souborů.

Pokud tento scénář nelze použít nebo k problému stále dochází, i když odinstalujete AV sadu třetí strany, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 7: Provedení opravy instalace

Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla problém vyřešit, měla by instalace opravy skončit s opravou problémů se službou Windows Update. Tento postup obnoví všechny součásti systému Windows, včetně procesů souvisejících se zaváděním.

Dělá však věci o něco efektivněji než klasická čistá instalace v tom smyslu, že vám umožňuje uchovávat všechna osobní data včetně fotografií, videí, aplikací a her). Jediná věc, která bude odstraněna a nahrazena, jsou všechny součásti systému Windows - což je přesně to, co potřebujete.

V případě, že chcete přejít na opravu, postupujte podle pokynů v tomto článku ( tady ) podrobné pokyny, jak to udělat efektivně.