Někteří uživatelé Netflixu se setkávají s Chybový kód T1 po selhání přehrávání na počítači se systémem Windows 10 (při použití aplikace Universal Windows Platform Netflix). Někteří ovlivnění uživatelé hlásí, že k problému dochází u každé show, kterou se pokoušejí streamovat, zatímco jiní dostanou tento kód chyby pouze u určitých titulů.
Chybový kód Netflix T1
Po prozkoumání problému se ukázalo, že existuje několik různých příčin, které spustí tento konkrétní kód chyby. Zde je seznam potenciálních viníků:
- Konfliktní dočasná data - Jak se ukázalo, můžete očekávat, že se tato chyba zobrazí v případech, kdy je problém skutečně způsoben dočasnými daty uloženými ve verzi UWP aplikace Netflix. V tomto případě ovlivnění uživatelé nahlásili, že problém byl vyřešen poté, co konvenčně restartovali počítač.
- Nekonzistence TCP / IP - V závislosti na vašem síťovém zařízení a vašem ISP může k tomuto problému dojít také kvůli problému s TCP nebo IP způsobenému dynamickým přidělováním IP. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni tento problém vyřešit restartováním nebo resetováním routeru nebo modemu.
- Úzké místo s připojením k internetu - Pokud se snažíte vynutit přehrávání 4k na připojení Wi-Fi, které prostě není schopné, můžete očekávat, že se zobrazí tento chybový kód. V takovém případě pomůže přejít na kabelové připojení nebo nastavit rozšiřovač Wi-Fi, pokud je váš počítač příliš daleko od síťového zařízení.
- Závada aplikace UWP - Pokud narazíte na tento problém v systému Windows 10, je také možné, že máte co do činění s podivnou závadou, která aktuálně ovlivňuje některé uživatele, kteří jsou součástí Insider's Circle. V tomto případě je jedinou životaschopnou opravou přesunutí streamování Netflixu do prohlížeče třetí strany a držte se dál od aplikace UWP, dokud nebude problém vyřešen.
Nyní, když znáte možné příčiny, je zde seznam oprav, které někteří ovlivnění uživatelé použili k vyřešení problému:
Metoda 1: Restartujte počítač
Jak se ukázalo, nejběžnější opravou tohoto konkrétního problému v systému Windows 10 je jednoduše restartovat počítač a počkat na dokončení dalšího spuštění. Tato operace nakonec vymaže všechny dočasné soubory, které by mohly rušit operaci streamování.
Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že tato operace jim nakonec umožnila normálně streamovat obsah pomocí aplikace UWP Netflixu.
Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, pokračujte a běžně restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění, než se pokusíte opakovat operaci streamování.
Restartování počítače se systémem Windows
Pokud se i po restartování počítače stále držíte stejného chybového kódu T1, přejděte níže k další možné opravě.
Metoda 2: Restartování nebo resetování routeru / modemu
Protože tento konkrétní kód chyby obvykle směřuje k problému se síťovým připojením, který brání vašemu počítači v dosažení problému Netflix, měli byste také vyřešit nekonzistenci TCP / IP.
Můžete očekávat, že se setkáte s chybovým kódem T1 v instanci, kde váš ISP přiřadí dynamickou IP, která patří do omezeného rozsahu.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni opravit chybu pomocí jedné z níže uvedených metod:
- Restartujte router nebo modem - Jít touto cestou vám umožní obnovit vaše TCP a data IP vynucením toho, aby směrovač obnovil síťové informace týkající se vašeho počítače.
- Resetování routeru nebo modemu - Reset routeru / modemu skončí vymazáním veškerých vlastních nastavení, která by mohla přispět ke zjevení této chyby v aplikaci Netflix UWP.
A. Restartování routeru / modemu
Pokud chcete opravit nekonzistenci routeru / modemu a vyhnout se odstranění citlivých dat, je to způsob, jak to udělat.
Restartováním síťového zařízení nakonec vymažete veškerá dočasná data (TCP / IP), která váš router nebo modem aktuálně udržuje. Pokud je chybový kód T1 způsoben kvůli něčemu zakořeněnému ve vašich dočasných souborech v síti, měla by tato operace problém úplně vyřešit.
Chcete-li restartovat router nebo modem, vyhledejte Tlačítko ON / OFF na síťovém zařízení (obvykle umístěné na zadní straně routeru).
Pokud se vám ho podaří najít, jedním stisknutím ho odpojíte od napájení, poté fyzicky odpojte napájecí kabel a počkejte celou minutu, aby se zajistilo úplné vybití napájecích kondenzátorů.
Restartování routeru
Po dokončení čekání znovu připojte napájecí kabel a běžně spusťte router nebo modem a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen v Netflixu po obnovení přístupu k internetu.
B. Resetování routeru / modemu
Pokud pro vás jednoduché restartování routeru / modemu nefungovalo a stále máte podezření, že tento problém způsobuje vaše aktuální nastavení sítě, měli byste pokračovat v postupu resetování.
Nyní mějte na paměti, že tato operace v podstatě obnoví stav routeru nebo modemu zpět do stavu z výroby. To znamená, že veškerá uložená data budou ztracena. To zahrnuje Pověření PPPoE , předávané porty, blokovaná zařízení a další data.
Pokud jste odhodláni tento postup provést, můžete zahájit postup resetování routeru / modemu vyhledáním položky Resetovat tlačítko (na zadní straně zařízení) a pomocí ostrého předmětu, jako je párátko nebo šroubovák, stiskněte a držte to asi 10 sekund nebo dokud si všimnete, že všechny přední LED blikají současně.
Resetování routeru
Po dokončení procesu resetování obnovte přístup Netflix a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
Poznámka: Pokud jsi ISP (Poskytovatel internetu) používá PPPoE, Aby se problém vyřešil, budete také muset překonfigurovat směrovač pomocí vlastních pověření.
Pokud jste se však již pokusili restartovat a resetovat síťové zařízení a stále se vám zobrazuje stejný kód chyby, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 3: Vylepšení připojení
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla, měli byste začít brát v úvahu skutečnost, že se při současném připojení k internetu můžete setkat s problémem.
V případě, že je tento scénář použitelný, můžete udělat jednu věc - přesunout se z bezdrátového připojení a přejít na kabelové (ethernetové) připojení, abyste zlepšili rychlost připojení.
Přechod na kabelové připojení může být trochu nepříjemný, ale změní svět, pokud budete nuceni pracovat s nižší než průměrnou rychlostí internetu.
Ethernetový kabel
Pokud to není možné a jste nuceni použít bezdrátové připojení, může se zobrazit chyba T1 kvůli skutečnosti, že vaše zařízení je příliš daleko od routeru. V takovém případě byste měli zvážit získání rozšiřovače dosahu Wi-Fi, abyste tento problém zmírnili.
Poznámka: Pokud nechcete investovat do nového vybavení, můžete také přeměňte svůj telefon Android na Wi-Fi Extender .
V případě, že za zjevení chybového kódu T1 nelze vinit vaše rychlosti internetu, přejděte dolů na konečné řešení níže.
Metoda 4: Použití Netflixu z prohlížeče jiného výrobce
Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené potenciální opravy a při pokusu o streamování obsahu z Netflixu z aplikace UWP se vám stále zobrazuje chybový kód T1, můžete zvážit použití alternativy třetí strany.
Několik dotčených uživatelů zabývajících se stejným problémem potvrdilo, že se jim nakonec podařilo streamovat obsah z Netflixu bez tohoto chybového kódu poté, co se vzdálili od aplikace UWP ve Windows 10 a použili Netflix přímo z prohlížeče třetí strany.
Funkčnost je přesně stejná, jedinou potenciální nevýhodou je, že při streamování z Netflixu můžete zaznamenat těžší využití GPU a CPU.
Zde je několik prohlížečů třetích stran, které byste měli zvážit:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Statečný prohlížeč
- Prohlížeč Opera
