Uživatelům se zobrazí chybová zpráva „ Chyba poškození haldy v režimu jádra „Když běžně používají své počítače nebo vykonávají nějakou činnost náročnou na CPU. Tato modrá obrazovka smrti je velmi častá a „obvykle“ neznamená žádný závažný problém s vaším operačním systémem.
Chyba poškození haldy v režimu jádra
Nedávno jsme však narazili na několik případů, kdy se tento BSOD neustále opakoval, kdykoli uživatelé spustili nebo provedli stejnou akci, která zpočátku způsobila chybu. V tomto článku projdeme všechny možné příčiny, proč k této chybové zprávě dochází, a také jaké jsou alternativní způsoby řešení problému.
Co způsobuje BSOD „Chyba poškození haldy režimu jádra“?
Po obdržení několika zpráv od uživatelů a provedení vlastního vyšetřování jsme dospěli k závěru, že BSOD je způsoben několika různými problémy. Některé z důvodů, proč se tento problém může vyskytnout, jsou mimo jiné:
- Zastaralé grafické ovladače: Tato chybová zpráva byla většinou způsobena zastaralými nebo poškozenými grafickými ovladači. Kdykoli uživatelé spustili hru nebo libovolnou graficky náročnou aplikaci, objevila se modrá obrazovka.
- Poškozené systémové soubory: Dalším potichu patrným problémem bylo poškození souborů Windows a způsobování problémů v počítači. Spuštění nástroje Kontrola systémových souborů obvykle problém okamžitě vyřeší.
- Konflikty s nestabilním softwarem: Dalším důvodem, proč se uživatelé mohou setkat s BSOD, je situace, kdy konkrétní software je v konfliktu s počítačem, a pokud dojde k vyvolání rasového stavu nebo pokud software změní některé důležité parametry, může počítač čelit BSOD.
- Problémy s hardwarem: Nelze ignorovat možnost poškození hardwaru. Pokud je vadná RAM nebo existují nějaké nefunkční moduly, systém je nebude schopen zpracovat, a proto způsobí BSOD.
Než začneme s řešeními, ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce. Také se ujistěte, že máte aktivní připojení k internetu a máte uloženou veškerou svou práci.
Řešení 1: Kontrola nekompatibilního / konfliktního softwaru
První věc, kterou byste měli zkontrolovat, je, zda se u vás BSOD vyskytuje kvůli problémovým programům nainstalovaným v počítači. Tento problematický software obvykle střetává nebo mění kritické parametry systému, které následně způsobují poruchu počítače.
V tomto řešení musíte identifikovat který software způsobuje problém. Tento software může být buď nejnovější, který jste nainstalovali, nebo software, který byl spuštěn, když jste zažili BSOD.
- Stiskněte Windows + R, zadejte „ appwiz. kpl ”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Zde budou uvedeny všechny aplikace nainstalované ve vašem počítači. Pravým tlačítkem klikněte na problematickou aplikaci a podle toho ji odinstalujte.
Odinstalování problematického softwaru
- Restartujte počítač po procesu odinstalace a zkontrolujte, zda byl problém po ruce vyřešen.
Řešení 2: Kontrola chyb ovladačů
Ovladače jsou hlavní součásti, které komunikují mezi operačním systémem a hardwarem. Pokud se jedná o chybovou konfiguraci nebo jsou poškozené, dojde k mnoha chybám a problémům, jako je ta, o které se diskutuje. Zde se pokusíme spustit ověřovač ovladače v nouzovém režimu a uvidíme, jestli zjistí nějaké chyby. Pokud ano, můžete je snadno opravit aktualizací ovladačů na nejnovější verzi.
- Stiskněte Windows + S, do dialogového okna napište „příkazový řádek“, klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci a vyberte Spustit jako administrátor .
- Na zvýšeném příkazovém řádku proveďte následující příkaz:
ověřovatel
Příkaz ověřovatele - Windows
- Vyberte „ Vytvořte standardní nastavení “A stiskněte„ další ' pokračovat.
Standardní nastavení - Ovladač ovladače
- Vyberte „ Automaticky vybrat všechny ovladače nainstalované v tomto počítači “A klikněte na„ Dokončit “. Nyní systém Windows vyhledá chyby. Dobrým tipem by bylo zálohování dat, než budete pokračovat. Až se zobrazí výzva k restartování počítače, proveďte to.
Výběr všech ovladačů - Ovladač ovladačů
- Když se Windows příště restartuje, provede analýzu všech ovladačů nainstalovaných ve vašem počítači. Pokud zjistí nějaké problémy, bude vás podle toho informovat. To může chvíli trvat, takže buďte trpěliví a nechte proces dokončit.
Pokud jsou nalezeny poškozené ovladače, můžete je aktualizovat pomocí níže uvedených kroků.
Řešení 3: Aktualizace ovladačů
Pokud se pomocí předchozího řešení zjistí, že jsou nainstalované ovladače špatné, můžeme se pokusit je aktualizovat na nejnovější verzi dostupnou na internetu. Pokud je některý z hlavních ovladačů v chybovém stavu a systém se je pokusí použít, dojde k problémům, jako je ten, o kterém se diskutuje. Zde přejdeme do správce zařízení a ručně aktualizujeme ovladače.
Pokud se ovladače nemohou aktualizovat, můžeme ovladače po stažení ze stránek výrobce nainstalovat ručně.
- lis Windows + R spustit Běh Zadejte „ devmgmt.msc ”V dialogovém okně a stiskněte Enter. Tím se spustí správce zařízení vašeho počítače.
- Zde budou uvedena všechna nainstalovaná zařízení připojená k vašemu počítači. Projděte všechny ovladače a zjistěte, který z nich způsobuje problém. Zde ukážeme, jak aktualizovat grafické adaptéry.
- Klikněte na Grafické adaptéry rozbalovací nabídka pro zobrazení nainstalované grafické karty. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „ Aktualizujte ovladač “.
Aktualizace ovladačů
- Nyní Windows zobrazí dialogové okno s dotazem, kterým způsobem chcete aktualizovat ovladač. Vyberte první možnost ( Vyhledejte automaticky aktualizovaný software ovladače ) a pokračujte. Pokud nemůžete aktualizovat ovladače, můžete přejít na web výrobce, stáhnout ovladače ručně a vybrat druhou možnost.
Automatická aktualizace ovladačů
- Před restartováním počítače aktualizujte všechny ovladače. Po restartování zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 4: Kontrola chybných sektorů RAM pomocí Memtest86
Podle našeho průzkumu má řada uživatelů, u kterých došlo k této chybové zprávě, problémy s jejich součástmi RAM. Před spuštěním testu RAM byste se měli ujistit, že je správně vložen do slotu. Také se ujistěte, že používáte správný slot (například v některých systémech musíte použít slot 1 a 3, pokud máte 2 moduly RAM).
Když načtete memtest86, spustíte diagnostiku paměti a zkontrolujete výkon čtení a zápisu paměti RAM. Moduly RAM budou na vašem počítači několikrát testovány.
- Přejděte na memtest86 oficiální webové stránky a stáhněte modul.
Stahování memtest86
- Jakmile je modul stažen, spusťte jej a vyberte zaváděcí jednotku USB vložen do počítače.
Poznámka: Když vytvoříte zaváděcí jednotku pro memtest, vymaže se veškerý její obsah. - Po vytvoření zaváděcí jednotky restartujte počítač a nechte počítač zavést tuto zaváděcí jednotku. Po načtení programu pokračujte v testu paměti.
Řešení 5: Provedení obnovení systému
Pokud se s modrou obrazovkou smrti setkáváte i po provedení všech řešení, můžeme zkusit provést obnovení systému. Při obnovení systému se načte poslední známá známá konfigurace systému Windows, pokud je v počítači vytvořen snímek obrazovky systému.
Poznámka: Provedení obnovení systému je platné, pouze pokud k této chybě začala docházet po aktualizaci systému Windows. Pokud tomu tak není, můžete po zálohování dat pokračovat a provést novou instalaci systému Windows.
Zde je metoda, jak obnovit Windows z posledního bodu obnovení.
- lis Windows + S pro spuštění vyhledávací lišty nabídky Start. Zadejte „ obnovit ”V dialogovém okně a vyberte první program, který bude ve výsledku.
- Jeden z nastavení obnovení stiskněte Obnovení systému na začátku okna pod záložkou Ochrana systému.
Obnovení systému
- Procesem se objeví průvodce, který vás provede. Obvykle se doporučují body obnovení nebo vlastní body vytvořené včas.
- Pokud chcete vybrat vlastní bod obnovení, klikněte na možnost a vyberte bod obnovení ze seznamu dostupných možností. Pokud máte více než jeden bod obnovení systému, budou zde uvedeny.
Výběr bodu obnovení
- Nyní systém Windows potvrdí vaše akce naposledy před zahájením procesu obnovení systému. Uložte si veškerou svou práci a zálohujte důležité soubory pro případ potřeby a pokračujte v procesu.
- Po úspěšné obnově se přihlaste do systému a zkontrolujte, zda se vám stále zobrazuje modrá obrazovka smrti.
Řešení 6: Čistá instalace systému Windows
Pokud se výše uvedené metodě nepodaří BSOD vymýtit, nezbývá než nainstalovat do počítače novou kopii systému Windows. Zde byste se měli ujistit, že vytvoříte zálohu svých souborů otevřením počítače v režimu Sade.
Podívejte se na náš článek o tom, jak na to nainstalujte do svého počítače Windows 10 . Zavedení systému Windows můžete snadno vytvořit pomocí nástroje Rufus nebo nástroje pro vytváření médií v systému Windows. Pamatujte, že při instalaci nové verze systému Windows na pevný disk budou všechna stávající data vymazána.
5 minut čtení
