K tomuto problému obvykle dochází u uživatelů, kteří používají aplikaci Outlook Web Access (OWA) v aplikaci Internet Explorer v počítači se systémem Windows. Je to e-mailový klient a uživatelé jsou naštvaní, protože kvůli tomuto závažnému problému nemohou otevírat e-maily ani stahovat přílohy.
Obsah nelze zobrazit, protože ovládací prvek S / MIME není k dispozici
Chyba je k dispozici téměř ve všech verzích systému Windows, včetně Windows 7, 8 a 10. Oficiální metody řešení problému jsou buď neužitečné, nebo příliš obecné, ale vyskytli se uživatelé, kteří dokázali problém vyřešit pomocí svých vlastních metod. Shromáždili jsme tato řešení a dali jsme je dohromady do článku, který si můžete prohlédnout.
Co způsobuje chybu „Obsah nelze zobrazit, protože ovládací prvek S / MIME není k dispozici“?
Seznam možných příčin je velmi dobře známý a uživatelé pomocí příčin určili správné kroky, které je třeba podniknout, aby problém vyřešili. Podívejte se na níže uvedený seznam, abyste poukázali na svůj scénář a problém vyřešili správnou metodou.
- S / MIME nerozpoznává Internet Explorer 11 jako prohlížeč - K tomuto scénáři obvykle dochází po aktualizaci a lze jej vyřešit jednoduše přidáním stránky OWA na Důvěryhodné servery nebo do kompatibilního zobrazení.
- S / MIME není správně nainstalován - Pokud není vůbec nainstalován nebo pokud s jeho instalací není něco v pořádku, ujistěte se, že jste jej nainstalovali správně.
- S / MIME chybí oprávnění správce pro spuštění aplikace Internet Explorer - Některé z jeho funkcí nemusí fungovat správně, pokud není Internet Explorer spuštěn jako správce
Řešení 1: Přidejte svou stránku OWA na důvěryhodné weby a použijte zobrazení kompatibility
Toto je jedna z nejúspěšnějších metod, kterou můžete použít k vyřešení problému. Přidání stránky do důvěryhodných webů v aplikaci Internet Explorer obejde některé problémy a díky kompatibilnímu zobrazení může být kompatibilnější s různými verzemi aplikace Internet Explorer a OWA. K vyřešení problému nezapomeňte provést oba kroky této metody!
- otevřeno internet Explorer hledáním v Nabídka Start nebo jej vyhledejte v počítači a klikněte na ikonu ozubená ikona umístěný v pravém horním rohu pro přístup do rozbalovací nabídky.
- V nabídce, která se otevře, klikněte na Možnosti internetu a počkejte, až se okno otevře.
Možnosti Internetu v aplikaci Internet Explorer
- Přejděte na Bezpečnostní kartu a klikněte na Důvěryhodné weby >> Weby . Vložte odkaz na svou stránku OWA a klikněte na možnost Přidat. Nezapomeňte uvést správný odkaz.
Přidání důvěryhodných webů v možnostech Internetu
- Po přidání webu nezapomeňte deaktivovat Vyžadovat možnost ověření serveru (https) pro všechny weby v této zóně možnost pod Webové stránky část.
Zrušte zaškrtnutí tohoto políčka
- Poté přejděte zpět na domovskou stránku aplikace Internet Explorer a klikněte na ikonu ozubená ikona umístěný v pravém horním rohu pro přístup do rozbalovací nabídky. V nabídce, která se otevře, klikněte na Nastavení zobrazení kompatibility a počkejte, až se okno otevře.
- Pod Přidejte tento web vložte stejný odkaz, který jste vložili ve výše uvedených krocích, a klikněte na Přidat tlačítko hned vedle pole. Klikněte na ikonu Zavřít poté tlačítko.
Přidání webu do kompatibilního zobrazení v aplikaci Internet Explorer
- Při pokusu o přístup k e-mailům v aplikaci OWA zkontrolujte, zda se problém stále objevuje.
Řešení 2: Nainstalujte S / MIME
Pokud jste nejprve nenainstalovali S / MIME, nemůžete očekávat, že to bude fungovat. Pokud jste nedávno provedli aktualizace svého operačního systému, je docela možné, že aktualizace resetovala některá nastavení nebo dokonce přerušila instalaci, takže je dobré provést tento postup znovu podle následujících kroků!
- Otevřete svého klienta OWA a přihlaste se k němu. Jakmile jste plně přihlášeni, klikněte na ikonu Možnosti tlačítko v pravé horní části okna a klikněte na Zobrazit všechny možnosti ... tlačítko z rozevírací nabídky.
Přechod na možnosti v aplikaci OWA
- Po otevření okna Možnosti klikněte na Nastavení možnost v levém podokně. Klikněte na ikonu S / MIME v nabídce, která se zobrazí, a zkontrolujte hypertextový odkaz pomocí Stáhněte si ovládací prvek S / MIME
- Kliknutím na odkaz se otevře okno prohlížeče a mělo by se zahájit stahování, nebo se může zobrazit výzva s možností Běh nebo Uložit soubor. Ať tak či onak, ujistěte se, že jste jej spustili po dokončení stahování.
Instalace S / MIME
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a měla by se nainstalovat okamžitě. Obnovte svůj prohlížeč a v horní části webové stránky by se měl objevit žlutý pruh s nápisem „ Tento web chce spustit následující doplněk “. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Spusťte doplněk na všech webech z rozbalovací nabídky.
Spuštění doplňku S / MIME na všech webech
- An Internet Explorer - varování zabezpečení Zobrazí se okno, takže nezapomeňte kliknout na ikonu Běh Při správě e-mailů zkontrolujte, zda se problém stále objevuje.
Řešení 3: Spusťte aplikaci Internet Explorer jako správce
Instalace S / MIME pro použití společně s prohlížečem Internet Explorer někdy vyžaduje oprávnění správce přes prohlížeč. Tuto metodu nebudete moci provést, pokud ve skutečnosti nemáte oprávnění správce k počítači. Spuštění prohlížeče jako správce by nemělo mít negativní důsledky.
- Vyhledejte iexplore . soubor exe v počítači spuštěním Průzkumníka souborů a přechodem na C: Program Files internet explorer . Otevřete jeho vlastnosti kliknutím pravým tlačítkem na jeho položku na ploše nebo v nabídce Start nebo v okně Výsledky hledání a vyberte Vlastnosti z rozbalovací kontextové nabídky.
- Přejděte na Kompatibilita kartu v okně Vlastnosti a zaškrtněte políčko vedle položky Spusťte tento program jako správce před uložením změn kliknutím na OK nebo Aplikovat .
Spuštění aplikace Internet Explorer jako správce
- Ujistěte se, že jste potvrdili všechna dialogová okna, která se mohou objevit a která by vás měla vyzvat k potvrzení volby s administrátorskými právy a Internet Explorer by se měl spustit s administrátorskými právy od dalšího spuštění. Zkontrolujte, zda se problém stále objevuje.
Řešení 4: Zrušte zaškrtnutí políčka v části Možnosti Internetu
V Internet Exploreru >> Možnosti Internetu je možnost, která uživatelům OWA způsobila problémy týkající se používání S / MIME. Zrušením výběru se podařilo některým uživatelům pomoci. Je to docela snadné, takže se ujistěte, že se nevzdáváte řešení problémů, než vyzkoušíte tuto finální metodu!
- otevřeno internet Explorer hledáním v Nabídka Start nebo jej vyhledejte v počítači a klikněte na ikonu ozubená ikona umístěný v pravém horním rohu pro přístup do rozbalovací nabídky.
- V nabídce, která se otevře, klikněte na Možnosti internetu a počkejte, až se okno otevře.
Možnosti Internetu v aplikaci Internet Explorer
- Přejděte na Pokročilý kartu a přejděte dovnitř Nastavení okno, dokud se nedostanete na seznam Bezpečnostní související možnosti. Nezapomeňte zrušit zaškrtnutí políčka vedle položky Neukládejte šifrované stránky na disk volba!
Zrušte zaškrtnutí tohoto políčka
- Ujisti se Aplikovat provedené změny a restartujte počítač, než zkontrolujete, zda problém přetrvává.
