Ve většině případů Chyba zastavení 0X000000C5 je způsoben problémem s pamětí nebo ovladačem. Většina uživatelů systému Windows, kteří se tímto problémem zabývají, hlásí, že při provádění činnosti náročné na zdroje, jako je hraní hry nebo vykreslování videa, dochází u tohoto chybového kódu k častému selhání BSOD (modrá obrazovka smrti).
Kód chyby zastavení 0X000000C5
V případě, že často dochází k selhání BSOD s chybovým kódem 0X000000C5, první zastávkou by měla být kontrola teploty procesoru. Pokud se váš počítač zhroutí při hraní nebo vykreslování, je to pravděpodobně kvůli mechanismu zabezpečenému proti selhání na vašem CPU, který se nakonec sám vypne, aby nedošlo k poškození.
A pokud něco přetaktujete, vraťte frekvence a napětí na výchozí hodnoty a zkontrolujte, zda se stabilita systému zlepšuje.
Tento problém však může být způsoben také konflikty třetích stran. Například je známo, že několik sad AV způsobuje tento problém kvůli falešně pozitivní (na úrovni jádra). V takovém případě budete muset problém vyřešit tak, že deaktivujete ochranu v reálném čase nebo odinstalujete přehnaně chráněnou sadu AV.
Pokud používáte Roxio Easy Creator nebo ATI Catalyst Install Manager, odinstalujte je a zkontrolujte, zda 0X000000C5 stop chyba přestane se vyskytovat. O těchto dvou starších nástrojích třetích stran je známo, že jsou v konfliktu se základní službou operačního systému Windows 10. Ale protože mohou existovat další nástroje, které tento problém stále způsobí, doporučujeme provést čisté spuštění, abyste si ověřili, zda máte co do činění s Zásahy třetích stran.
Pokud narazíte na problém na Windows Serveru, Windows 8 nebo pod, může k tomuto problému dojít také kvůli závadě OS usnadněné síťový adaptér závada. V takovém případě budete muset nainstalovat opravu hotfix (KB4012598) vydané společností Microsoft prostřednictvím katalogu Microsoft Update.
Kontrola teploty CPU
Jak se ukázalo, jeden z nejčastějších problémů, které nakonec způsobí Chyba zastavení 0X000000C5 je problém s teplem. Na základě našich šetření je jedním z nejběžnějších scénářů, které tento problém způsobí, přetaktovaný procesor.
Normální teplota pro nečinné počítače (pokud neprovádí náročné úkoly) je mezi 30 a 40 stupni Celsia (86 - 104 stupňů Fahrenheita). Pokud provádíte náročné činnosti, jako je hraní her, je ideální teplota mezi 70 a Celsiem.
Standardní teploty CPU
Pokud jste nepřetaktovali frekvence svého CPU, nemáte problémy s chladičem CPU nebo nevyschla tepelná pasta, neměl by váš procesor přesahovat 70-80 stupňů bez ohledu na úkol, který provádíte.
Existují však určité výjimky - Některé modely CPU, jako je Intel i7 8700K, mohou tolerovat mírně vyšší teploty, takže je dobré zkontrolovat standardní teploty vašeho modelu CPU, abyste věděli, co můžete očekávat.
Jakmile budete vědět, jaké teploty očekávat, nainstalujte základní nástroj pro sledování CPU podle pokynů níže a zkontrolujte, zda vaše výchozí teploty nepřekračují očekávané hodnoty:
Poznámka: Abychom toho dosáhli, používáme bezplatnou odlehčenou aplikaci s názvem CoreTemp.
- Přístup k tomuto odkazu ( tady ) z vašeho výchozího prohlížeče a stáhněte si nejnovější verzi CoreTemp.
- Po dokončení stahování otevřete instalační soubor a klikněte na Ano na UAC (Řízení uživatelských účtů) a podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci Core Temp nástroj.
Instalace Core Temp
- Poté, co přijmete TOS a nastavíte výchozí umístění instalace, zrušte zaškrtnutí instalace bloatware zrušením zaškrtnutí políčka přidruženého k Budujte své království s Goodgame Empire.
Vyhněte se instalaci bloatware
- Jakmile se ujistíte, že jste se vyhnuli instalaci bloatware, spusťte instalaci kliknutím na Další a poté na Instalovat.
- Po dokončení instalace spusťte Core Temp a podívejte se na Odečty teploty záložka. Dále zavřete každý nezbytný program, proces na pozadí a každou nepodstatnou službu, která může zabírat prostředky CPU.
Odečty teploty CPU
Poznámka: Mějte na paměti, že naměřené teploty u notebooků / notebooků / ultrabooků jsou znatelně vyšší než u jejich desktopových protějšků. Proto je tak důležité hledat online standardní teplotu vašeho modelu CPU, abyste věděli, co můžete očekávat.
- Pokud vaše vyšetřování odhalí, že teploty, které momentálně zažíváte s procesorem, překračují očekávané hodnoty v základním režimu, musíte s tím něco udělat. Zvažte použití tepelné pasty, vyčištění chladiče procesoru a dokonce montáž dalších možností chlazení ve vašem případě.
Nanesení tepelné pasty na CPU
Poznámka: Pokud jsou frekvence vašeho procesoru přetaktovány, vraťte je zpět na výchozí hodnoty a zkontrolujte, zda problém přetrvává. V případě, že nejste technicky zdatní, zvažte předání počítače technikovi pro budoucí vyšetřování.
V případě, že vyšetřování, která jste právě provedli, neodhalila dočasný problém, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Odinstalace AV sady třetí strany (je-li k dispozici)
Jak se ukázalo, uživatelé systému Windows běžně hlásí několik přehnaně ochranných sad třetích stran, které způsobily Chyba 0X000000C5:
- SUPERAntiSpyware
- Avira Antivirus
- Základy zabezpečení
Podle některých zasažených uživatelů, kteří se také zabývali tímto problémem, některé AV třetí strany nakonec zablokují základní službu OS kvůli falešně pozitivnímu výsledku, který by mohl skončit spuštěním 0X000000C5 chybový kód.
Pokud je tento scénář použitelný, máte jen dvě možnosti - odinstalaci sady zabezpečení třetí strany nebo deaktivaci ochrany v reálném čase při provádění činnosti náročné na zdroje.
Poznámka: Pamatujte, že nebudete moci povolit procesy jádra na bílou listinu.
V případě, že používáte AV třetí strany a máte podezření, že za tuto chybu může být zodpovědný, začněte deaktivací ochrany v reálném čase a zkontrolujte, zda se BSOD zastaví. Postup se bude lišit v závislosti na AV řešení, které používáte, ale ve většině případů to můžete udělat přímo z nabídky na hlavním panelu.
Zakázání Avast
Pokud to nefunguje nebo váš nástroj AV tyto možnosti nemá, jedinou možností, kterou vám zbývá, je jednoduše úplně odinstalovat nástroj třetí strany a zajistit, abyste také odstranili všechny zbytkové soubory, které by tento problém mohly i nadále způsobit. Udělat toto, postupujte podle pokynů uvedených v tomto článku zde .
V případě, že tato metoda nebyla použitelná nebo problém nevyřešil, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Odinstalování Roxio Easy Creator nebo ATI Catalyst Install Manager (je-li k dispozici)
Jak se ukázalo, mnoho postižených uživatelů signalizuje, že za zjevení mohou být zodpovědné dva nástroje třetích stran 0X000000C5 BSOD - Roxio Easy Creator a Správce instalace ATI Catalyst.
Tento nástroj pro vytváření médií ( Roxio Easy Creator) Zdá se, že je v rozporu s určitými procesy operačního systému (většinou se vyskytují v systému Windows) a vytváří časté BSOD, kdykoli je hlavní proces tohoto nástroje spuštěn na pozadí.
Totéž lze říci o Správce instalace ATI Catalyst. Tento starší program AMD tento výrobce CPU / GPU již nepodporuje a je známo, že v systému Windows 10 způsobuje mnoho problémů.
Ostatní uživatelé, se kterými se setkáváme se stejným problémem, potvrdili, že problém byl vyřešen až poté, co jeden z těchto programů odinstalovali ze svého počítače. Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
Otevření programů a funkcí
- Jakmile se dostanete do okna Programy a soubory, procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů a vyhledejte položku, která je s nimi spojena Roxio Easy Creator nebo ATI Catalyst Install Manager. Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
Odinstalování aplikace Roxio Media Creator
- Jakmile se dostanete na obrazovku odinstalace, dokončete proces odinstalování podle pokynů na obrazovce Roxio Easy Creator nebo Správce instalace ATI Catalyst.
- Po dokončení operace restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.
Čistý start
Pokud žádná z výše uvedených oprav nepomohla, můžete mít na mysli jiný druh konfliktu třetích stran, který jsme dosud nezjistili. V tomto případě je nejlepším přístupem dosažení stavu čistého spuštění, ve kterém váš operační systém spustí a spustí pouze nezbytné služby.
Pokud 0X000000C5 BSOD během Clean Bootingu již nedochází, úspěšně jste zjistili, že problém je nějakým způsobem usnadněn spouštěcí položkou třetí strany, procesem služby.
Chcete-li dosáhnout čistého stavu bootování, sledujte tento článek zde .
Chcete-li zjistit přesného viníka, musíte systematicky znovu povolit všechny dříve deaktivované položky a otestovat, zda se kritické pády vrátí. je to zdlouhavý proces, ale práci zvládne.
V případě, že jste dosáhli stavu čistého spuštění a dojde k selhání bez ohledu na to, přejděte dolů k dalšímu typu opravy níže.
Zakázat přetaktování (je-li k dispozici)
Mějte na paměti, že většina 0X000000C5 Na strojích s přetaktovanými frekvencemi dochází k poruchám BSOD. Tento proces nutí určité komponenty (CPU, RAM nebo GPU) běžet s vyššími frekvencemi než obvykle, což nakonec způsobí vyšší teploty než obvykle.
Pokud jste ručně přetaktovali své komponenty (z nastavení systému BIOS / UEFI), možná budete muset znovu nastavit výchozí hodnoty, abyste zjistili, zda přestanou chybovat a přestanou se vyskytovat.
Několik uživatelů Windows, kteří se dříve zabývali 0X000000C5 stop error potvrdily, že problém byl opraven po resetování frekvencí a napětí jejich CPU, GPU a RAM.
Úpravy frekvencí přetaktování
Pokud tento popis odpovídá vašemu konkrétnímu scénáři, udělejte totéž a zkontrolujte, zda se přestane objevovat modrá obrazovka úmrtí.
Instalace aktualizace KB4012598 Windows Update (je-li k dispozici)
V případě, že se s tímto problémem setkáte v systému Windows 8 nebo pod nebo Windows Server, 0X000000C5 BSOD se může objevit kvůli softwarové závadě, která nakonec způsobí chybu stop kvůli ovladači síťového adaptéru.
Naštěstí společnost Microsoft o tomto problému již ví a vydala pro tento problém opravu ( KB4012598 ). Někteří uživatelé, kteří se tímto problémem zabývali, potvrdili, že se jim problém podařilo vyřešit instalací této aktualizace prostřednictvím katalogu Microsoft Update.
Pokud tento scénář odpovídá vašemu popisu, postupujte podle následujících pokynů:
- Navštivte tento odkaz ( tady ) z výchozího prohlížeče a vyhledejte verzi Windows Update, která je kompatibilní s vaším operačním systémem.
Stahování správné verze KB4012598
- Klikněte na ikonu Stažení tlačítko správné verze aktualizace, klikněte na hypertextový odkaz ke stažení v novém vyskakovacím okně a počkejte na dokončení stahování.
Zahájení stahování KB4012598
- Po dokončení stahování poklepejte na soubor .msu a podle pokynů na obrazovce nainstalujte KB4012598 Aktualizace.
- Po dokončení instalace restartujte počítač a zkontrolujte, zda se při příštím spuštění systému nepřestanou vyskytovat náhodné BSOD.
V případě, že tato metoda nebyla použitelná, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
Přeinstalujte ovladače myši a klávesnice
V případě, že narazíte na tento kód chyby zastavení (0X000000C5) při pokusu o spuštění kontroly zabezpečení pomocí řešení AV nebo antimalware, jako je Malwarebytes, může k tomuto problému dojít také kvůli konfliktu bezdrátové klávesnice nebo myši.
Jak se ukázalo, ke konfliktu dochází na úrovni jádra a nelze jej přidat do seznamu povolených v nastavení AV.
Několik postižených uživatelů potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit vynucením OS přeinstalovat ovladače klávesnice a myši pomocí Správce zařízení .
V případě, že používáte bezdrátovou myš nebo klávesnici a při provádění antivirové kontroly se zobrazí tento chybový kód zastávky, postupujte podle následujících pokynů:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte typ „Devmgmt.msc“ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Správce zařízení .
Spuštění Správce zařízení
Poznámka: Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na Ano udělit oprávnění správce.
- Jakmile jste uvnitř Správce zařízení , přejděte dolů kategoriemi zařízení a rozbalte rozevírací nabídku přidruženou k Klávesnice. Dále ze seznamu položek klikněte pravým tlačítkem na ovladač klávesnice a vyberte Odinstalovat z nově objevené kontextové nabídky.
Odinstalování ovladače zařízení klávesnice
Poznámka: Mějte na paměti, že to klávesnici nepoužije - vrátí se pouze k obecným ovladačům.
- Jakmile odinstalujete ovladač klávesnice, rozbalte rozevírací nabídku přidruženou k myším a dalším polohovacím zařízením a opakujte stejný postup s ovladači myši.
Odinstalování ovladače zařízení myši
- Nyní, když byly oba ovladače odinstalovány, restartujte počítač, aby zařízení mohlo přeinstalovat vyhrazený ovladač, a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
