Steam má velmi efektivní aktualizační systém, kde zařazuje aktualizace do fronty, dokud nejsou splněny určité konkrétní podmínky, a poté začne stahovat aktualizace. Není však novinkou vědět, že se aktualizace může zaseknout ve frontě po dlouhou dobu bez jakékoli aktivity.
K tomu dochází buď kvůli špatnému připojení k internetu, nebo kvůli internetovým problémům s počítačem nebo samotným Steamem.
Řešení 1: Restartujte počítač
Je pravděpodobné, že jste nerestartovali klienta po aktualizaci služby Steam nebo pokud jste nainstalovali novou hru. Kdykoli dojde k instalaci nebo stažení, dojde k mnoha konfiguracím a je nutné počítač restartovat.
Jednoduché restartování počítače a zkuste hru spustit znovu. Pokud problém stále přetrvává, můžeme postupovat podle níže uvedených řešení.
Řešení 2: Kontrola data a času
Jak jsme již zmínili, Steam má počítadlo dat. Stahování nebo aktualizace se nespustí, dokud nebude mít správnou kontrolu času. Pokud je vaše datum nebo čas špatný podle vaší oblasti, časová kontrola nebude možná; proto Steam nestáhne žádnou hru.
- Stisknutím tlačítka Windows + R spusťte aplikaci Spustit. V dialogovém okně zadejte „ nastavení ms: “. Tím se spustí aplikace Nastavení.
- V aplikaci Nastavení vyhledejte možnost s názvem „ Čas a jazyk “. Mělo by to být někde uprostřed.
- Po kliknutí na tuto možnost se dostanete do nabídky Datum a čas. Ve výchozím nastavení bude mít váš počítač „ Nastavit čas automaticky ' a ' Nastavit časové pásmo automaticky ' kontrolovány. Pokud se vám z důvodu automatického nastavení špatně zobrazuje čas a datum, Zrušte zaškrtnutí a klikněte na možnost, která říká „ Změňte datum a čas “.
- Po kliknutí na Změnit se otevře nové okno, kde můžete změnit datum i čas. Změňte datum na správné a uložte změny. Pokud to stále nefunguje, my Snaž se trochu měnit datum tam a zpět. Vím, že je to divoký odhad, ale stojí za to, protože to fungovalo nějaký uživatelů. Pokud se to nepodaří příliš, přejděte k dalšímu řešení.
Řešení 3: Změna oblasti stahování
Steam rozdělil své služby do různých geografických oblastí. Na těchto místech jsou implementovány různé servery a ve výchozím nastavení je jako server pro stahování nastaven nejbližší server.
Ve službě Steam jsou každý den miliony hráčů a není novinkou, že servery mohou někdy odmítnout jednoho nebo dva klienty, aby mohli obsluhovat ty, které jsou již ve frontě. Nebo se může stát, že je váš server kvůli údržbě přetížen / spuštěn. Můžeme zkusit změnit oblast stahování a zjistit, zda se tím problém vyřeší. Steam vás může požádat o restartování klienta, aby se změny mohly uskutečnit. Pokud se zobrazí výzva, stiskněte Ok a po restartování klienta Steam zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Můžete si prohlédnout náš podrobný průvodce, jak změnit oblast stahování z tady .
Řešení 4: Zrušte všechny ostatní fronty stahování
Pokud je ve vaší knihovně Steam více než jedna fronta stahování / aktualizace, měli byste je zrušit a zkusit aktualizovat / stáhnout pouze jednu hru najednou. To je velmi důležité, protože váš klient Steam může být ohromen řadou požadavků, které musí zpracovat.
Všimněte si, že pro tento účel existuje v knihovně konkrétní systém front, ale někdy nemusí fungovat podle očekávání. Zkuste zrušit všechny ostatní fronty stahování a restartujte Steam.
Řešení 5: Odhlaste se a poté se přihlaste
Můžeme zkusit odhlásit váš účet Steam a poté se znovu přihlásit. Toto je jednoduché řešení a pokud je váš klient ve stavu chyby, restartuje ho.
Poznámka: Pokud nemáte přístup k pověření svého účtu nebo nemáte přístup k mobilnímu telefonu (pokud jste povolili Steam Mobile Authenticator), nedoporučuje se postupovat tímto způsobem. Budete požádáni, abyste se přihlásili ke svému účtu zadáním svého uživatelského jména a hesla. Budete také požádáni o ověření účtu, pokud máte povoleno ověřování.
- Spusťte klienta Steam pomocí Steam.exe
- Odhlaste se ze služby Steam kliknutím na možnost „ Změnit uživatele „Zobrazí se, pokud kliknete na název účtu v pravém horním rohu klienta Steam.
- Po kliknutí na tuto možnost se zobrazí přihlašovací obrazovka, kde musíte zadat své přihlašovací údaje. Po zadání přihlašovacích údajů zaškrtněte políčko který říká Pamatujte si moje heslo. Klikněte na tlačítko Přihlásit se.
- Spusťte hru, kterou jste se pokoušeli hrát, a zkontrolujte, zda byla chyba opravena.
Řešení 6: Změňte maximální šířku pásma
Mezi internetovým připojením a rychlostí zápisu na disk může dojít k dalšímu konfliktu. Vaše připojení k internetu může být příliš rychlé, zatímco rychlost zápisu na disk má vždy svá omezení. Můžeme zkusit snížit šířku pásma na něco přijatelného a restartovat Steam.
- Otevřete klienta Steam. Přejděte na jeho Nastavení stisknutím tlačítka Steam v levé horní části obrazovky.
- Jakmile se dostanete do Nastavení, přejděte na kartu Stahování.
- Zde uvidíte možnost, která říká Omezit šířku pásma na. Omezte šířku pásma na rozumnou rychlost a zkontrolujte, zda problém vyřeší.
Řešení 7: Vypláchnutí konfiguračních souborů Steam a DNS
Můžeme zkusit obnovit nastavení internetu a konfiguraci, abychom zjistili, zda se problém vyřeší. Flushconfig vyprázdní a znovu načte konfigurace pro každou z aplikací / her nainstalovaných ve vašem PC.
Většina operačních systémů je navržena tak, aby ukládala do mezipaměti záznamy DNS. Je to obecně dobrá praxe, protože umožňuje aplikaci zpracovat rychlejší požadavky / přenos dat na web. Pokud se však DNS často mění, je nutné jej propláchnout, aby bylo možné načíst nový DNS a obnovit přenos dat, který jste dělali. Odebere místní mezipaměť z počítače a získá nejnovější mezipaměť, kterou používá váš poskytovatel internetových služeb.
- Stisknutím Windows + R vyvolejte spuštěnou aplikaci.
- V dialogovém okně zadejte „ steam: // flushconfig “.
- Steam vyskočí malé okno pro potvrzení vaší akce. Stiskněte OK. Všimněte si, že po této akci vás Steam požádá, abyste se znovu přihlásili pomocí svých přihlašovacích údajů. Pokud nemáte přístup ke svým přihlašovacím údajům, tuto metodu nepoužívejte.
- Po provedení výše uvedených akcí stisknutím tlačítka Windows + R znovu otevřete okno Spustit. V dialogovém okně zadejte „ cmd „Vyvolat příkazový řádek.
- Na příkazovém řádku zadejte „ ipconfig / flushdns “. Stiskněte Enter.
- Restartujte počítač a znovu spusťte Steam, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
Řešení 8: Přidání výjimky k antiviru a zakázání brány firewall
Je dobře známo, že Steam je v konfliktu s bránou Windows Firewall. Jak všichni víme, Steam má tendenci stahovat aktualizace a hry na pozadí, když používáte Windows pro něco jiného. Má tendenci to dělat, takže nemusíte čekat na dokončení stahování, když si chcete zahrát hru nebo použít klienta Steam. Steam má také přístup k řadě systémových konfigurací a mění jej tak, abyste získali co nejlepší zážitek z hraní. Brána firewall systému Windows někdy označuje některé z těchto procesů jako škodlivé a má tendenci blokovat Steam. Může dokonce dojít ke konfliktu tam, kde Firewall blokuje akce Steam na pozadí. Tímto způsobem nebudete vědět, že se to dokonce děje, takže bude těžké to přesně určit. Můžeme zkusit dočasně deaktivovat bránu firewall a zkontrolovat, zda chybový dialog zmizí nebo ne.
Můžete se podívat na našeho průvodce, jak na to deaktivovat bránu firewall .
Stejně jako v případě brány firewall může někdy váš antivirus také uložit některé akce Steam do karantény jako potenciální hrozby. Zřejmým řešením by bylo odinstalovat antivirus, ale není rozumné to dělat. Pokud odinstalujete antivirový program, vystavíte počítač řadě různých hrozeb. Nejlepším způsobem je přidat páru do seznamu aplikací, které jsou vyňaty z kontroly. Antivirus bude zacházet se Steamem, jako by tam ani nebyl.
Můžete si přečíst náš průvodce, jak na to přidejte Steam jako výjimku k vašemu antiviru .
Řešení 9: Restartujte router ručně
Je možné, že váš internetový router může být uložen ve špatné konfiguraci. Nebo jakékoli nedávné nastavení mohlo způsobit, že nebude fungovat správně. Samozřejmě byste se měli nejprve pokusit restartovat router a zkontrolovat, ale pokud to nefunguje, můžeme zkusit ručně resetovat router (hard-reset) ručně a zjistit, zda to zlepšuje naši situaci.
- Zvedněte směrovač a otočte jej zpět, aby byly všechny porty před vámi.
- Vyhledejte jakékoli tlačítko s názvem „ resetovat “Na zádech. Většina směrovačů tato tlačítka nemá, takže jej omylem neobnovíte na výchozí tovární nastavení. Místo toho musíte použít něco tenkého, jako je špendlík, abyste se dostali dovnitř k otvoru, který říká „ resetovat “.
- Resetujte router a znovu připojte počítač k síti WiFi. Spusťte znovu Steam a zkontrolujte, zda se problém vyřeší.
Poznámka: Stojí za zmínku, že po ručním resetování routeru nebude mít router žádný SSID (heslo) a název vašeho WiFi bude nastaven na výchozí (něco jako TPlink121). Kromě toho budou odstraněna veškerá nastavení internetu, která na něm nastavil váš poskytovatel internetu. Ne tuto metodu proveďte, pokud neznáte tato nastavení nebo váš router nefunguje jako plug and play. Může být skutečnou bolest zavolat poskytovatele a požádat ho, aby vám poradili, jak zajistit, aby internet fungoval znovu, takže vždy mějte na paměti tento faktor. Všechna připojená zařízení budou odpojena a budete muset znovu všechna zařízení postupně znovu připojit.
Řešení 10: Obnovení nastavení routeru prostřednictvím webové stránky
K dispozici je také možnost obnovit nastavení routeru prostřednictvím webové stránky pomocí výchozí adresy IP brány. Tuto metodu můžete použít, pokud se vám řešení 9 z jakéhokoli důvodu ukazuje jako problematické. Znovu platí výše uvedená poznámka i pro toto řešení, takže je nejlepší mít na paměti všechny tyto věci.
- Otevřete webový prohlížeč a zadejte adresu IP routeru (pokud to nevíte, bude to pravděpodobně napsáno na zadní straně routeru nebo v jeho krabici / příručce). Bude to vypadat nějak jako 192. 168.1.1
- Stiskněte Enter. Nyní vás router požádá o uživatelské jméno a heslo, než vám umožní přístup. Výchozí jsou admin / admin. Pokud to nefunguje a nepamatujete si přihlašovací údaje, můžete kdykoli kontaktovat svého poskytovatele internetu a zeptat se ho.
- Klikněte na Nástroje karta nahoře a systémové příkazy na levé straně.
- Zde uvidíte tlačítko s názvem Obnovit. Klikněte na něj. Odpojíte se od routeru a obnoví se tovární nastavení.
Poznámka: Pamatujte, že konfigurace nabídky se může u každého routeru lišit. Můžete snadno zadat číslo svého modelu na Googlu a zjistit, jak resetovat router (pokud nemůžete dosáhnout tlačítka pro obnovení továrního nastavení sami).
- Po připojení zpět k internetu spusťte Steam znovu.
Řešení 11: Aktualizujte bezdrátové zařízení
Můžeme zkusit štěstí aktualizací bezdrátového zařízení ve vašem počítači. Také byste se měli pokusit stáhnout / aktualizovat hru přes jinou síť a zkontrolovat, zda není problém s připojením k internetu nebo s počítačem.
- Stisknutím Windows + R vyvolejte aplikaci Spustit. V dialogovém okně zadejte „ devmgmt. msc “.
- Tento příkaz vyvolá váš počítač správce zařízení . Ve správci zařízení vyberte síťový adaptér, který používáte, a klikněte na něj pravým tlačítkem. Vyberte možnost „ Aktualizace Řidič “.
- Nyní se vás systém Windows zeptá, zda jej chcete aktualizovat automaticky nebo ručně . Vyberte automaticky. Nyní Windows zkontroluje dostupné aktualizace a implementuje je, pokud nějaké najde.
- Restartujte Steam a zkuste hru stáhnout / aktualizovat znovu.
