Samsung je nadnárodní jihokorejská společnost a je známá především svými elektronickými produkty, které sahají od mobilních telefonů po televizory, mikrovlnné trouby atd. Smart TV Samsung je také velmi populární pro své vysoce kvalitní obrazovky a snadné připojení. Televize Samsung poskytuje také funkci připojení Wifi, která ponoří televizi do dnešního technologického světa. Poměrně nedávno však přichází spousta zpráv o uživatelích, kteří se nemohou připojit k televizi k Wifi.
Samsung Smart TV
V tomto článku vám poskytneme sadu řešení, která byla testována za účelem vyřešení problému pro většinu našich uživatelů. Poskytneme vám také důvody, kvůli kterým může funkce Wifi na televizoru selhat.
Co brání televizi Samsung v připojení k WiFi?
Podle našeho šetření není příčina problému konkrétní a může k ní dojít z řady důvodů. Mezi nejvýznamnější patří:
- Zastaralý firmware: Pokud je firmware vašeho televizoru zastaralý a nebyl aktualizován na nejnovější verzi, nemusí fungovat správně, protože televizor vyžaduje aktualizaci na nejnovější firmware, aby bylo možné správně nakonfigurovat všechna nastavení v závislosti na oblasti.
- Obecná chyba: Se softwarem chytrých televizorů Samsung došlo k mnoha zprávám o obecné chybě, kdy pokud byl televizor vypnut pomocí dálkového ovladače na dobu delší než 10 až 15 minut, dojde k poškození síťových nastavení a je třeba je resetovat, aby aby připojení fungovalo správně.
- Blok adres Mac: Každé zařízení, které se připojuje k routeru Wifi, používá k tomu konkrétní adresu. Někdy může být tato adresa zablokována v připojení k routeru Wifi buď uživatelem, nebo poskytovatelem internetových služeb. Pokud tomu tak je, televizor se již nebude moci připojit k tomuto routeru Wifi, pokud ISP zákaz nezruší.
- Nastavení DNS: V některých případech není nastavení DNS v televizoru správně nakonfigurováno a při pokusu o připojení k internetu může dojít ke konfliktu mezi routerem a televizorem. Aby se internet správně připojil, uživatel musí nastavení změnit ručně.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Doporučujeme vyzkoušet tato řešení v konkrétním pořadí, v jakém jsou poskytována, aby nedocházelo ke konfliktům.
Řešení 1: Restartování TV
Někdy je kvůli chybě u televizorů Samsung poškozeno nastavení sítě, pokud je televizor vypnut pomocí dálkového ovladače a zůstane vypnutý déle než 15 minut. V tomto kroku proto restartujeme televizi netradičním způsobem, který resetuje určitá nastavení. Pro to:
- Otáčet se v televizi běžným způsobem a nech to běh pro 5 minut .
- Místo vypínání pomocí dálkového ovladače zástrčka ven the kabel přímo ze zdi.
Odpojení napájecího kabelu
- Počkejte po dobu minimálně dvacet minut a restartovat to.
- Enter the Wifi Heslo pokud vás vyzve k zadání a šek zjistit, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Restartování Internetu
Je také možné, že internet může čelit určitým problémům a služba Wifi nemusí fungovat správně nebo že nastavení DNS na routeru může bránit televizi v přístupu k internetu. V tomto kroku proto budeme úplně směrovat internetový router. Pro to:
- Otáčet se vypnuto the Napájení na internetový router.
- Počkejte po dobu minimálně 10 minut před zapnutím napájení zadní na.
- Počkejte aby router načetl nastavení internetu, když je povolen přístup k internetu, zkuste to připojit the televize do Wifi a šek zjistit, zda problém přetrvává.
Řešení 3: Změna připojení k internetu
Pokud byl internetový směrovač blokován pro Mac adresu televizoru, nebudete se moci připojit k Wifi připojení poskytovanému tímto routerem. Proto v tomto kroku budeme kontrolovat, zda tomu tak je. Pro to:
- Otáčet se televize na a navigovat do Wifi Nastavení.
- Popadněte mobil a zapněte Hotspot .
Zapnutí mobilního hotspotu
- Když se název hotspotu poskytovaného mobilním telefonem zobrazí v seznamu dostupných připojení, připojte se k němu a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
- Pokud televize je správně připojeno k hotspotu mobilního zařízení Televizor je Mac Adresa je blokováno podle Internet router .
- Můžeš Kontakt vaše ISP na odblokovat the Mac Adresa z Televize .
Řešení 4: Aktualizace firmwaru
Firmware zařízení je třeba aktualizovat na nejnovější verzi podle modelu televizoru a oblasti. Pokud není firmware aktualizován, setkáte se s problémy při pokusu o připojení k internetu. Protože se nemůžete připojit k internetu a stáhnout si správný firmware vašeho zařízení, budeme to dělat prostřednictvím počítače. Pro to:
- otevřeno tento odkaz a vybrat the opravit Modelka z Samsung televize které používáte.
Centrum podpory produktů Samsung
- Klepněte na na stažení a Počkejte aby to skončilo.
- Výpis stažené soubory do a USB to ano ne mít žádný jiný data na to.
- Udělat určitě odstranit žádný další symboly nebo čísla které váš počítač mohl přidat do staženého souboru.
- Připojit the USB do televize a stiskněte „ Jídelní lístek ”Tlačítko na dálkovém ovladači.
- Vybrat ' Podpěra, podpora “Z Jídelní lístek a pak „ Software Vylepšit “Možnost.
- Nyní zvolte „ Podle USB “Ze seznamu metod aktualizace.
- Klikněte na ' OK „Pokud vás televizor vyzve k instalaci nové aktualizace a Počkejte aby proces skončil.
- Snaž se na připojit na Wifi a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 5: Obnovení nastavení DNS
Je možné, že nastavení DNS v televizi způsobuje konflikt s internetovým routerem a brání vám v připojení k internetu. V tomto kroku proto znovu inicializujeme nastavení internetu. Pro to:
- Zmáčkni ' Jídelní lístek ”Tlačítko na dálkovém ovladači a poté Nastavení ' knoflík.
- Nyní vyberte „ Síť ' a pak ' Síť Nastavení “.
- Klikněte na 'Start' a vyberte „ IP Nastavení '.
- Nyní vyberte „ DNS režim “a ujistěte se, že zelená kontrola je na„ Příručka ”A stiskněte“ OK '
Přejděte na možnost „Zadat ručně“ a stiskněte OK
- Zadejte „ 8888 “A stiskněte„ OK '
- Nyní dostanete Internet přístup pokud byl problém s DNS nastavení a můžete kliknout na „ Samsung Chytrý Rozbočovač ”Tlačítko k automatické aktualizaci televize a resetování starých programů.
Řešení 6: Provedení tvrdého restartu
V některých případech můžete tento problém vyřešit pomocí tvrdého restartu v televizi. Chcete-li provést tvrdý restart, postupujte podle pokynů níže.
- Pořiďte si dálkový ovladač Samsung TV a dlouze stiskněte 'Napájení' knoflík.
- Zatímco se televizor restartuje, držte stisknuté tlačítko napájení a pokud se zobrazí, uvolněte jej „Samsung“ logo.
- Zkontrolujte a zjistěte, zda restartování takto vyřeší problém.
Poznámka: Pokud po pokusu o implementaci všech těchto řešení stále dochází k problému, je možné, že se může jednat o problém s hardwarem, nikoli o software. Proto budete muset kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Samsung.
4 minuty čtení
