Oprava: Žádný zvuk ve hrách Steam ve Windows 10



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Několik uživatelů systému Windows 10 hlásí, že při pokusu o hraní her prostřednictvím služby Steam neslyší žádný zvuk. Zatímco někteří ovlivnění uživatelé hlásí, že k problému došlo po aktualizaci systému Windows, jiní hlásí, že se s tímto problémem setkali ihned po instalaci Steam. Ve všech případech uživatelé hlásí, že zvuk správně funguje u neherních aplikací, jako jsou VLC, Chrome, Spotify atd.



Žádný zvuk s hrami Steam ve Windows 10



Co způsobuje problémy se zvukem ve službě Steam v systému Windows 10?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které většina postižených uživatelů úspěšně nasadila za účelem vyřešení problému.



Přirozeně jsme začali tím, že jsme ze seznamu vyloučili potenciální viníky. Jak se ukázalo, problém nesouvisí s hardwarem, protože je potvrzeno, že k problému dochází u všech druhů specifikací od špičkových počítačů až po základní notebooky. Zdá se, že problém nesouvisí s obecným zvukovým ovladačem, protože zvuk u ostatních aplikací funguje normálně.

Na základě našich vyšetřování se nám podařilo identifikovat několik potenciálních viníků, kteří by mohli skončit spuštěním tohoto konkrétního chování:

  • Správce zvuku třetí strany je v rozporu s integrovaným správcem zvuku - Sonic Studio III, Nahimic a MSI AUdio jsou všichni správci zvuku, o kterých je známo, že spouští tento konkrétní problém. K tomu dochází u verze Windows 10 novější než verze 1803. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit odinstalováním správce zvuku od jiného výrobce.
  • Přihlášeni jsou současně dva uživatelé - Jak uvedlo několik uživatelů, je známo, že k tomuto problému dochází, pokud jsou současně přihlášeny dva různé uživatelské účty systému Windows. Tento scénář může zmást vestavěného správce zvuku, aby odeslal zvuk nesprávnému uživatelskému účtu. V takovém případě můžete problém vyřešit odhlášením z nepotřebného uživatelského účtu.
  • Poškozená / neúplná složka mezipaměti her - Existují potvrzené případy, kdy k problému skutečně docházelo, protože ve složce hry chyběly některé soubory nebo se některých souborů her dotklo poškození. V tomto případě bude Steam s největší pravděpodobností schopen problém vyřešit, pokud vynutíte klienta, aby ověřil integritu mezipaměti souborů hry.
  • Ovladač Realtek HD Audio způsobuje problém - V naprosté většině případů je ovladačem, který se použije, když se vyskytne tento konkrétní problém, Realtek HD Audio. Ukázalo se, že to může být také zodpovědné za problémy se zvukem ve službě Steam, protože někteří dotčení uživatelé hlásili, že problém byl vyřešen poté, co přepnuli na Obecný zvukový ovladač .

Pokud chcete vyřešit tento konkrétní problém se zvukem ve hrách Steam, tento článek vám poskytne několik kroků k řešení potíží, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení problému.



Mějte však na paměti, že v závislosti na konkrétním scénáři nebude pro váš scénář použitelná každá potenciální oprava. S ohledem na tuto skutečnost vám doporučujeme postupovat v uvedeném pořadí, dokud nenajdete opravu, která je ve vaší situaci účinná.

Metoda 1: Odinstalování Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

Jak se ukázalo, toto konkrétní chování se často objevuje kvůli konfliktu mezi Sonic Studio III (který je dodáván s mnoha produkty ASUS) a verzemi Windows 10 staršími než verze 1803. Stává se to proto, že Sonic Studio III obsahuje některé funkce schopné přesměrovat zvuk z aplikací do různých zvukových výstupů.

Aktualizace: Dokázali jsme potvrdit, že ke konfliktu dochází také v audio nahrávkách Nahimic a MSI. Ukázalo se, že tento konkrétní konflikt spustí několik různých správců zvuku.

To je skvělá funkce, ale aktualizace systému Windows představená ve verzi 1803 poskytuje téměř identickou funkci. Je zřejmé, že dva skončí konfliktní a údajně k tomu dochází, i když přesměrování není aktivní - stačí konflikt pouze s nainstalovaným Sonic Studio III.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši situaci, budete moci problém vyřešit odebráním aplikace Sonic Studio III z počítače. Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Appwiz.cpl“ a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce .

    Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů

  2. Uvnitř Programy a funkce , prohlédněte si seznam aplikací a najděte Asus Sonic Studio 3 / Nahimic nebo jakýkoli jiný správce zvuku, který používáte. Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.

    Odinstalování Asus Studio 3

    Poznámka: Pokud máte také nainstalován Asus Sonic Radar 3, možná budete muset oba odinstalovat, abyste konflikt vyloučili.

  3. Podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalaci a poté restartujte počítač.
  4. Po dokončení dalšího spuštění spusťte hru (přes STEAM), se kterou jste dříve neměli žádný zvuk, a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena.

Pokud ve hře Steam stále neslyšíte žádný zvuk, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Odhlášení všech ostatních uživatelů

Dalším oblíbeným scénářem, ve kterém k této konkrétní chybě dojde, je, pokud jsou současně přihlášeni dva různí uživatelé. Jak se ukázalo, mohlo by to skončit matením klienta Steam při přesměrování zvuku na nesprávného uživatele.

Zvažme následující scénář - Osoba A i Osoba B jsou přihlášeni do stejného počítače se systémem Windows 10 současně. Když hru spustí osoba B, zvuk nefunguje. Ale zvuk funguje pro osobu A.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši situaci, můžete jej vyřešit následujícím způsobem:

  1. Když jste přihlášeni jako Osoba A, stiskněte Klíč Windows vychovat Start v nabídce, poté klikněte na ikonu Uživatel ikona a vyberte Odhlásit se .

    Odhlášení z místního účtu

    Poznámka: Mějte na paměti, že přímé přepínání uživatelů místo odhlášení z účtu A bude stále způsobovat stejnou chybu.

  2. Z Přihlásit se nabídka, přihlaste se s uživatelem B a spusťte hru Steam.

Pokud stále dochází ke stejnému problému se zvukem, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Ověření integrity mezipaměti souborů hry

Pokud narazíte na problém pouze s jednou konkrétní hrou, je možné, že se aktualizace hry nenainstalovala úplně, nebo máte problémy s poškozením souboru. Několik uživatelů, kteří se ocitli v podobném scénáři, uvedlo, že problém byl vyřešen poté, co ověřili integritu mezipaměti souborů pomocí nabídek Steam.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. Otevřete klienta Steam, přejděte na stránku Knihovna Na kartě klikněte pravým tlačítkem na hru, se kterou máte problémy se zvukem, a vyberte ji Vlastnosti.

    Otevření obrazovky Vlastnosti ve službě Steam

  2. Uvnitř Vlastnosti obrazovce hry, přejděte na Místní soubory kartu a klikněte na Ověřte integritu hry Mezipaměti .

    Kliknutím na „ověřit integritu tlačítka mezipaměti hry“

  3. Počkejte, až bude proces dokončen, a poté ověřte a opravte integritu klienta Steam.
  4. Otevřete hru a zkontrolujte, zda stále máte problémy se zvukem.

Pokud s touto hrou stále neslyšíte žádný zvuk nebo tento scénář nebyl skutečně použitelný pro to, s čím se setkáváte, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Přepnutí na obecný ovladač zvuku systému Windows

Několik dotčených uživatelů uvedlo, že v jejich případě byl problém vyřešen, jakmile změnili svůj aktivní zvukový ovladač z Realtek HD Audio do Obecný zvuk systému Windows Řidič. Ačkoli neexistuje žádné oficiální vysvětlení, proč je tato oprava účinná, někteří uživatelé spekulují, že použití originálního ovladače systému Windows eliminuje konflikt s různými správci zvuků.

Zde je stručný průvodce provedením přechodu na obecný zvukový ovladač systému Windows:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „mmsys.cpl“ a stiskněte Enter otevřít Zvuk okno.
  2. V okně Zvuk přejděte na ikonu Přehrávání na kartě vyberte aktivní zařízení pro přehrávání, se kterým máte problémy, a klikněte na ikonu Vlastnosti knoflík.
  3. V Vlastnosti obrazovce přehrávacího zařízení přejděte na Všeobecné kartu a klikněte na Vlastnosti tlačítko spojené s Informace o správci .
  4. V nově otevřeném menu přejděte do Všeobecné kartu a klikněte na Změnit nastavení .
  5. Uvnitř Zvukové zařízení s vysokým rozlišením vlastnosti, přejděte na Řidič kartu a klikněte na Aktualizujte ovladač .
  6. Když se dostanete do Aktualizujte ovladače obrazovce klikněte na Procházejte můj počítač a vyhledejte software ovladače .
  7. Na další obrazovce klikněte na Dovolte mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači .
  8. Dále zkontrolujte, zda je pole přidruženo k Zobrazit kompatibilní hardware je zaškrtnuto, pak vyberte Zvukové zařízení s vysokým rozlišením a klikněte Další.
  9. Po zobrazení výzvy s upozorněním klikněte na Ano pro potvrzení instalace.
  10. Počkejte, až bude instalace dokončena, poté restartujte počítač a při příštím spuštění zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Instalace obecného ovladače zvuku systému Windows

Pokud u her Steam stále neslyšíte zvuk ani po přepnutí na obecný ovladač Windows Audio, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Použití bodu obnovení systému

Pokud jste si všimli, že k problému došlo náhle (ne příliš dávno), můžete jej pravděpodobně vyřešit obnovením počítače do předchozího bodu v čase. Obnovení systému je nástroj, který opraví běžné chyby a problémy obnovením celé instalace systému Windows do funkčního stavu.

Nástroj provede zálohu vašeho systému po určitých akcích uvnitř bodu obnovení - obsahuje snímek systémových souborů Windows, programových souborů, souborů registru, ovladačů hardwaru atd.

Pokud máte to štěstí, že máte bod obnovení, který byl vytvořen těsně před zjevením problému, budete moci problém vyřešit obnovením stavu počítače do zdravého stavu.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte 'Rstrui' a stiskněte Enter otevřít Obnovení systému kouzelník.

    Otevření průvodce Obnovením systému pomocí pole Spustit

  2. Na úvodní obrazovce Obnovení systému klikněte na další přejít na další.

    Pomocí nástroje Obnovení systému

  3. Na další obrazovce začněte zaškrtnutím políčka přidruženého k Zobrazit více bodů obnovení . Jakmile to uděláte, vyberte bod obnovení datovaný před zjevením problému se zvukem. S vybraným bodem obnovení klikněte na Další.

    Obnovení systému do předchozího časového bodu

  4. Nyní zbývá jen kliknout Dokončit zahájit proces obnovy. Na konci tohoto procesu se počítač restartuje a vynucuje se starší stav.

    Spuštění procesu Obnovení systému

    Po dokončení dalšího spuštění otevřete hru Steam, která dříve nevydávala žádný zvuk, a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte se stejnou chybovou zprávou, přejděte k další metodě níže.

Metoda 6: Provedení opravy instalace / čisté instalace

Pokud jste se dostali tak daleko bez výsledku, jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, může být resetování komponent systému Windows. Několik postižených uživatelů uvedlo, že zvuk začal normálně fungovat s hrami Steam po provedení jedné z těchto dvou operací:

  • Opravit instalaci - Oprava instalace je přístup k poškození, protože resetuje pouze součásti systému Windows (systémové soubory, vestavěné aplikace, ovladače atd.), Aniž by to ovlivnilo vaše osobní soubory a aplikace (aplikace, fotografie, hudba, systémové soubory her) .
  • Čistá instalace - Čistá instalace také resetuje součásti systému Windows, ale také vymaže všechny osobní soubory, aplikace a uživatelské preference.

Postupujte podle jedné z výše uvedených metod (podle toho, jak jste rozhodní) a měli byste být schopni vyřešit problém se zvukem u vašich her Steam.

7 minut čtení