Oprava: Chybový kód 009 „Roku se nemůže připojit k internetu“

„Chybový kód 009“ se zobrazuje při používání Roku pro streamování určitého obsahu a je obvykle způsoben problémem s internetem nebo někdy může být spuštěn také v případě, že zařízení čelí problémům s odpojením nebo ověřením.

Kód chyby 009

Co způsobuje „chybový kód 009“ na Roku?

Zjistili jsme, že příčiny jsou:

• Mezipaměť DNS: V některých případech mohlo dojít k poškození konfigurací DNS uložených do mezipaměti routerem pro připojení k internetu. To může přerušit proces navazování připojení, protože některé servery DNS mají zakázáno připojení.
• Připojení k internetu: Je možné, že vaše připojení k internetu čelí častým problémům s odpojením, kvůli kterým Roku čelí problémům při připojování k své databázi. Tato služba vyžaduje stabilní a rychlé připojení k internetu, aby bylo možné streamovat obsah.
• Konfigurace zařízení: V některých případech zařízení čelí určitým interním problémům, které mu brání v tom, aby se mohlo správně připojit k serverům. Tyto interní problémy mohou být někdy způsobeny chybou systémového softwaru. Systémový software se může po chvíli poškodit a některé jeho funkce mohou být po poškození omezeny.
• Volné kabely: Je také možné, že některé kabely zapojené do připojení zařízení mohou být uvolněné, kvůli kterým se chyba spouští. Proto je třeba se zcela ujistit, že s kabely není problém a že jsou správně zapojeny.

Řešení 1: Zařízení pro cyklování napájení

Ve většině případů chyba je způsobeno konfliktem v konfiguracích spuštění a může to být způsobeno jejich poškozením. Proto v tomto kroku provedeme cyklování zařízení a při tom vymažeme data uložená v mezipaměti. Tím také vymažete mezipaměť DNS routeru. Za tímto účelem:

1. Odpojit napájecí kabel ze zásuvky pro všechna zařízení zapojená do procesu.

   Odpojení napájení ze zařízení

2. Stiskněte a podržte 'Napájení' tlačítko pro zařízení po dobu nejméně 15 sekund.
3. Zástrčka znovu zapojte napájecí kabel a stisknutím tlačítka napájení je zapněte.
4. Počkejte pro zapnutí zařízení a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Obnovení nastavení sítě

Je možné, že Síť Roku došlo k poškození konfigurací a některé funkce zařízení mohou být omezené. V tomto kroku proto obnovíme síťové konfigurace. Za tímto účelem:

1. otevřeno Rok a přihlaste se ke svému účtu.
2. Přejděte do nastavení a klikněte na ikonu 'Systém' volba.

   Klikněte na „Nastavení“ a vyberte „Systém“

3. Na další obrazovce vyberte „Restart systému“ a klikněte na 'Internetové připojení Resetovat “ volba.
4. Počkejte, až se zařízení resetuje, a automaticky se restartuje.
5. Když se zařízení zapne, klikněte na ikonu „Nastavení“ možnost a poté vyberte 'Síť'.

   Klikněte na „Nastavení“ a vyberte „Síť“

6. Klikněte na „Wifi“ možnost, vyberte možnost 'Založit na Nový Možnost připojení Wifi “.
7. Vyberte wifi, ke kterému se chcete připojit, a poté vyberte ikonu 'Jsem doma'. volba.
8. Vybrat 'Automatický' ve všech dalších možnostech a zadejte heslo.
9. Po dokončení připojení šek zjistit, zda problém přetrvává.

Řešení 3: Resetování softwaru

Je také možné, že software mohl být poškozen, kvůli čemuž se chyba zobrazuje. V tomto kroku proto obnovíme výchozí tovární nastavení softwaru. Pro to:

1. otevřeno Rok a přihlaste se ke svému účtu.
2. Přejděte do nastavení a klikněte na ikonu 'Systém' volba.

   Klikněte na „Nastavení“ a vyberte „Systém“

3. Na další obrazovce vyberte „Restart systému“ a klikněte na „Tovární nastavení“ volba.
4. Počkejte, až se zařízení restartuje, a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Poznámka: Pokud chyba přetrvává, doporučujeme zkontrolovat další příručky k řešení a pokud se jí stále nemůžete zbavit, kontaktujte linku pomoci Roku.