Níže je popsána chybová zpráva, kterou bezpočet uživatelů Outlooku ohlásilo při prvním spuštění aplikace Outlook nebo při pokusu o konfiguraci aplikace Outlook na svých počítačích. Chybová zpráva obsahuje OK tlačítko, na které lze kliknout, abyste jej zavřeli, ale kliknutím na OK jednoduše vede k vyskakovacímu dialogovému oknu s dotazem na uživatele Server Microsoft Exchange a Uživatelské jméno , ale zadáním pověření a kliknutím na další nefunguje také.
' Připojení k serveru Microsoft Exchange není k dispozici. K provedení této akce musí být Outlook online nebo připojen . “
Outlook je pravděpodobně nejčastěji používaným e-mailovým klientem dostupným pro operační systém Windows a Microsoft Exchange je velmi populární e-mailová služba. V takovém případě se může být docela nepříjemné, že nelze úspěšně nakonfigurovat účet Microsoft Exchange do aplikace Outlook. Horší však je, že tento problém představuje hrozbu ve všech verzích operačního systému Windows a ve všech iteracích Outlooku, což znamená, že ním může být ovlivněn kterýkoli uživatel Outlooku v jakékoli verzi Windows. Na druhé straně je však mnoho lidí, kterých se tento problém může dotknout, aby se ho pokusili zbavit a mít Outlook úspěšně propojený s účtem Microsoft Exchange. Níže jsou uvedena řešení, která se ukázala jako nejúčinnější v boji a řešení tohoto problému:
Řešení 1: Zakažte všechny a všechny bezpečnostní programy počítačů třetích stran
Existuje spousta programů zabezpečení počítačů třetích stran (antivirové programy, programy proti malwaru a brány firewall, jaké máte) pro operační systém Windows. I když všechny tyto aplikace byly navrženy s ohledem na dobro uživatelů, mohou někdy napáchat více škody než užitku. Toto je jeden z těchto případů - programy zabezpečení počítače od jiných výrobců mohou interferovat s Outlookem a způsobit řadu různých problémů, včetně tohoto. V takovém případě byste měli deaktivovat (nebo ještě lépe odinstalovat) všechny programy zabezpečení počítače od jiných dodavatelů, které jste do počítače nainstalovali, a zkontrolovat, zda se tím tato chybová zpráva zbavuje a umožňuje aplikaci Outlook úspěšně komunikovat s Microsoft Výměna.
Řešení 2: Vyprázdněte DNS svého počítače
Za tento problém může také nějaký škytavka s DNS vašeho počítače. Naštěstí však lze DNS počítače s Windows snadno vyprázdnit. Chcete-li vyprázdnit DNS svého počítače, jednoduše:
- Otevři Nabídka Start .
- Hledat ' cmd '.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na výsledek hledání s názvem cmd nebo Příkazový řádek a klikněte na Spustit jako administrátor spustit zvýšený Příkazový řádek který má oprávnění správce.
- Zadejte následující do vyvýšeného Příkazový řádek a stiskněte Enter :
ipconfig / flushdns - Zavřete vyvýšený Příkazový řádek .
- Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Řešení 3: Změňte nastavení šifrování svého profilu aplikace Outlook
Podle zpráv k problémům, jako je tento, může dojít při použití aplikace Microsoft Outlook k připojení k účtu Microsoft Exchange s určitým nastavením šifrování. Pokud za vás tento problém způsobuje nastavení šifrování vašeho profilu aplikace Outlook, měli byste je opravit změnou nastavení. Chcete-li změnit nastavení šifrování profilu aplikace Outlook, musíte:
- Otevři Kontrolní panel .
- Vyhledejte Pošta položka v Kontrolní panel a klikněte na něj.
- Klikněte na Zobrazit profily aby se zobrazily všechny vaše profily aplikace Outlook.
- Klikněte na svůj výchozí profil aplikace Outlook, vyberte jej a klikněte na Vlastnosti .
- Klikněte na E-mailové účty .
- Klikněte na Microsoft Exchange (ve výchozím nastavení odesílat z tohoto účtu) vyberte jej a klikněte na Změna .
- Klikněte na Více nastavení .
- V okně, které se otevře, přejděte na ikonu Bezpečnostní záložka.
- Pod Šifrování část, zkontrolujte Šifrujte data mezi Microsoft Office Outlook a Microsoft Exchange volba.
- Klikněte na Aplikovat a pak dál OK .
- Klikněte na další a pak dál Dokončit aby se změny projevily.
Po dokončení zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
Řešení 4: Smažte svůj profil aplikace Outlook
Pokud kořen tohoto problému spočívá v předvolbách nebo nastavení vašeho profilu aplikace Outlook, absolutně nejúčinnějším řešením, které můžete použít k pokusu o odstranění tohoto problému, je odstranění profilu aplikace Outlook a vytvoření zcela nového. Chcete-li odstranit svůj profil aplikace Outlook, musíte:
- Otevři Kontrolní panel .
- Vyhledejte Pošta položka v Kontrolní panel a klikněte na něj.
- Vyhledejte výchozí profil aplikace Outlook a vymazat to.
Jakmile bude váš výchozí profil aplikace Outlook odstraněn, jednoduše spusťte aplikaci Outlook. Program vás vyzve k vytvoření nového profilu - vše, co musíte udělat, je postupovat podle pokynů na obrazovce a zadat požadovaná pověření pro vytvoření nového profilu. Jakmile je váš nový profil aplikace Outlook vytvořen a nastaven jako výchozí, zkontrolujte, zda Outlook stále nemá problémy s připojením a propojením s Microsoft Exchange.
Řešení 5: Ručně vytvořte nový profil aplikace Outlook a nastavte jej jako výchozí
- Otevři Kontrolní panel .
- Vyhledejte Pošta položka v Kontrolní panel a klikněte na něj.
- Klikněte na Přidat… .
- Do pole zadejte název nového profilu Jméno profilu pole.
- Zadejte jakékoli další přihlašovací údaje, které jsou požadovány, a podle pokynů na obrazovce vytvořte nový profil.
- Jakmile je nový profil vytvořen, nastavte jej jako výchozí profil, který bude Outlook používat, a ujistěte se, že Vždy použít tento profil Tato možnost je povolena a otevření rozevírací nabídky umístěné přímo pod ní a kliknutím na nový profil, který jste právě vytvořili, jej vyberte.
Řešení 6: Spusťte službu Microsoft Exchange System Attendant na serveru Microsoft Exchange
Přezkoumání stovek a stovek případů týkajících se tohoto konkrétního problému s účtem Microsoft Exchange v aplikaci Microsoft Outlook odhalilo skutečnost, že problém nemusí vždy spočívat na straně klienta - v některých případech může být kořen problému na straně serveru také. Nejběžnější příčinou tohoto problému na straně serveru je Microsoft Exchange System Attendant služba není spuštěna na serveru Microsoft Exchange. V takových případech Microsoft Exchange System Attendant , z nějakého důvodu nefunguje na serveru Microsoft Exchange, i když je nakonfigurován tak, aby se spouštěl automaticky.
Musíte se jen dostat k Microsoft Exchange System Attendant služby Vlastnosti na serveru Microsoft Exchange zkontrolujte, zda je nakonfigurován na automatické spuštění v rozevírací nabídce vedle Typ spouštění: , klikněte na Start pokud služba ještě není spuštěna nebo zapnutá Stop a pak Start restartujte jej, pokud již běží, a tento problém by vám již neměl dělat problém. Uživatelé, kterých se tento problém týká a kteří mají fyzický přístup k jejich serveru Microsoft Exchange, mají štěstí, ale uživatelé, kteří sami nemohou tuto opravu nasadit na svůj server Microsoft Exchange, by měli jednoduše kontaktovat kohokoli, kdo má na starosti server, a požádat je, aby tak učinili.
5 minut čtení