Chyba 0x800f0831 Selhání instalace, Windows se nepodařilo nainstalovat následující aktualizace

Jak Na To



Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

The Chyba 0x800f0831 je obvykle objeven ovlivněnými uživateli v WindowsUpdate.log za použití Prohlížeč událostí po selhání konvenční instalace kumulativní aktualizace. Přestože se problém většinou vyskytuje ve vztahu ke službám Windows Server Update, potvrzuje se také jeho výskyt ve verzích Windows pro koncové uživatele.



Chyba služby Windows Update 0x800f0831



Jak se ukázalo, nejpopulárnější příčinou, která spustí tuto chybovou zprávu, je chybějící manifest předchozího balíčku aktualizace. Jinými slovy, součást WU (Windows Update) neví, co bylo naposledy nainstalováno, takže odmítá instalovat nové balíčky aktualizací. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit instalací chybějící aktualizace ručně.



Další potenciální příčina, která povede k Chyba 0x800f0831 je scénář, ve kterém váš koncový uživatel nemůže komunikovat se servery Windows Update. To lze usnadnit poškozením systémových souborů nebo připojením VPN nebo proxy servery.

Problém však může být způsoben také deaktivovanou službou WU nebo chybí .NET 3.5 Framework . V takovém případě budete muset povolit rozhraní v nabídce Funkce systému Windows nebo jej můžete nainstalovat z kompatibilního instalačního média.

Ve výjimečných případech mohou aktualizace systému Windows selhat Chyba 0x800f0831 kvůli nějakému typu poškození systému. To lze vyřešit pomocí nástroje Obnovení systému, provedením skenování SFC a DISM nebo obnovením součástí vašeho operačního systému (prostřednictvím čisté instalace nebo opravy instalace).



Jak řešit a opravit chybu 0x800f0831 během Windows Update?

Metoda 1: Nainstalujte chybějící aktualizaci ručně

Pokud hledáte rychlý způsob, jak tento problém urychlit, nejlepší šancí na vyřešení problému v jednom pokusu je ruční instalace vadné aktualizace. Jak se ukázalo, existuje jedna selhávající aktualizace, u které se většinou uvádí, že tento problém způsobuje ( KB4512489 ).

Pokud je tento scénář použitelný, můžete pomocí katalogu Microsoft Update vyhledat a nainstalovat chybějící balíček ručně. To je efektivní v situacích, kdy je problém způsoben poškozenou závislostí WU. Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že tato operace pro ně fungovala.

Zde je stručný průvodce k použití katalogu Microsoft Update k opravě Chyba 0x800f0831:

  1. Použijte výchozí prohlížeč a přejděte na tento odkaz ( tady ) pro přístup k Katalog Microsoft Update .
  2. Jakmile se vám podaří přistát na správném místě, vyhledejte pomocí funkce vyhledávání v pravém horním rohu obrazovky aktualizaci, která konvenční instalaci odmítá.

    Hledání aktualizace, kterou chcete nainstalovat ručně

  3. Když se zobrazí seznam výsledků, vyhledejte příslušný ovladač a podle architektury CPU a příslušné verze systému Windows se rozhodněte, který z nich si stáhnete.

    Výběr správné služby Windows Update

  4. Jakmile se vám podaří najít správnou aktualizaci systému Windows pro vaši situaci, klikněte na přidružené tlačítko Stáhnout a počkejte, až bude proces dokončen.
  5. Jakmile je stahování dokončeno, přejděte do umístění, kde jste jej stáhli, klikněte pravým tlačítkem na soubor .inf a vyberte Nainstalujte z nově objevené kontextové nabídky.

    Instalace ovladače Inf

  6. Na obrazovce instalace ovladače dokončete proces instalace podle pokynů na obrazovce a poté restartujte počítač.

V případě, že vám tato operace neumožnila obejít Chyba 0x800f0831 nebo hledáte metodu, která opraví komponentu způsobující problém, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 2: Zakažte server VPN nebo Proxy (je-li k dispozici)

Druhá největší příčina, která by mohla spustit Chyba 0x800f0831 je nějaký druh rušení, které končí blokováním komunikace mezi verzí koncového uživatele systému Windows a serverem Windows Update. Ve velké většině hlášených případů byl tento problém vytvořen klientem VPN nebo serverem proxy.

Někteří uživatelé, kteří se snaží tento problém vyřešit, potvrdili, že se jim problém podařilo vyřešit odinstalováním klienta VPN nebo deaktivací serveru proxy (v závislosti na použitelném scénáři).

Vytvořili jsme dva samostatné průvodce, aby vyhovovaly oběma scénářům, které by mohly být použitelné, takže postupujte podle toho, který z nich platí pro vaši aktuální situaci.

Poznámka: Pokud nepoužíváte ani připojení VPN, ani proxy server, přeskočte níže uvedené průvodce a přejděte přímo k metodě 3.

Zakažte připojení VPN

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Appwiz.cpl“ a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.

    Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů

  2. Jakmile se vám podaří dostat dovnitř Programy a funkce Na obrazovce se posuňte dolů v seznamu aplikací, které jste nainstalovali a lokalizovali VPN třetích stran, u kterých máte podezření, že by mohly způsobit problém.
  3. Když najdete řešení VPN třetí strany, u kterého máte podezření, že by mohlo způsobit problém, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a v nově zobrazené místní nabídce vyberte možnost Odinstalovat.

    Odinstalování nástroje VPN

  4. Jakmile se dostanete na obrazovku odinstalace, dokončete postup podle pokynů na obrazovce a poté restartujte počítač.
  5. Po dokončení další spouštěcí sekvence se pokuste znovu nainstalovat vadnou aktualizaci a zkontrolujte, zda stále dochází ke stejnému problému.

Zakázat proxy server

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Do textového pole zadejte „ ms-settings: network-proxy ‘ a stiskněte Enter otevřít Proxy záložka nativního Nastavení Jídelní lístek.

    Běžící dialog: ms-settings: network-wifi

  2. Jakmile jste uvnitř Proxy na kartě, přejděte dolů do části Ruční nastavení serveru proxy a poté jednoduše deaktivujte přepínač spojený s ‘ Použijte proxy server „.

    Zakázání použití serveru proxy

  3. Po úspěšném provedení této úpravy restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

Pokud není k dispozici žádný z těchto dvou scénářů, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 3: Nastavit stav Windows Update na Automaticky

Pokud je počítač, u kterého došlo k selhání instalace služby Windows Update, součástí sdílené domény, je možné, že zásady sítě nebo nástroj pro optimalizaci systému od jiného dodavatele skončily deaktivací hlavní služby odpovědné za funkci aktualizace.

Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit přístupem na obrazovku Služby, nastavit Typ spouštění na Automaticky a aktivně spustit službu Windows Update.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

Poznámka: Následující kroky by měly být univerzální, takže byste měli být schopni je sledovat bez ohledu na verzi systému Windows, kterou používáte.

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‘Services.msc’ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Služby obrazovka.

    Do dialogového okna Spustit zadejte „services.msc“ a stiskněte klávesu Enter

    Poznámka: Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů) , klikněte Ano udělit oprávnění správce.

  2. Jakmile jste uvnitř Služby obrazovce, procházejte seznamem místních služeb dolů a identifikujte Windows Update servis. Jakmile ji uvidíte, dvakrát na ni klikněte nebo klikněte pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.

    Vlastnosti služby Windows Update

  3. Poté, co se vám podaří dostat dovnitř Vlastnosti služby Windows Update obrazovce, vyberte kartu Obecné a začněte nastavením rozevírací nabídky spojené s Typ spouštění na Automatický.

    jak odstranit profily na xbox 360

    Nastavení typu spouštění služby Windows Update na Automaticky

  4. Klikněte na Aplikovat Chcete-li uložit změny, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

Pokud byl typ spouštění služby Windows Update již nastaven na Automaticky a problém se tím nevyřešil, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Povolení .NET Framework 3.5

Pokud při pokusu o instalaci kumulativní aktualizace narazíte na problém, měli byste prozkoumat možnost deaktivace Rozhraní .NET 3.5 . Proces instalace kumulativních aktualizací je složitější a může selhat, pokud nejsou povoleny všechny potřebné závislosti.

Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit pomocí nabídky Funkce systému Windows, která to zajistila Rozhraní .NET 3.5 je zakázán.

Zde je stručný průvodce, jak zajistit, aby byl v počítači se systémem Windows povolen .NET Framework:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Do textového pole zadejte „Appwiz.cpl“ a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.

    Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů

  2. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce v nabídce klikněte na Zapnout nebo vypnout funkce Windows (z levé části obrazovky).

    V nabídce Programy a funkce klikněte na Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows

  3. Uvnitř Funkce Windows na obrazovce zkontrolujte, zda je zaškrtávací políčko přidruženo k .NET Framework 3.5 (zahrnuje .NET 2.0 a 3.0) a klikněte na OK uložit změny.

    Povolení rozhraní .NET Framework 3.5

  4. Klepněte na Ano na výzvu k potvrzení a poté počkejte na povolení rozhraní .NET Framework 3.5. Jakmile to je, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen po dalším spuštění počítače.

V případě, že se stále setkáváte se stejným Chyba 0x800f0831, přejít dolů na další potenciální opravu níže.

Metoda 5: Instalace .NET Framework 3.5 přes CMD

V případě, že výše uvedená metoda spustila chybu, jakmile se pokusíte povolit .NET Framework 3.5 nebo tato možnost nebyla k dispozici na obrazovce Funkce systému Windows, můžete instalaci vynutit sami instalací chybějícího rámce ze zvýšeného terminálu CMD.

Chystáme se vytvořit vlastní CMD skript, který vynutí instalaci .NET Framework 3.5 a vynucovat příkazy automaticky.

Nezapomeňte však, že k tomu budete potřebovat kompatibilní instalační médium systému Windows. Pokud žádný nemáte, budete si jej muset vytvořit.

Poznámka: Zde je návod, jak vytvořit kompatibilní instalační médium pro Windows 7 ( tady ) a Windows 10 ( tady ).

Jakmile budete mít instalační médium připraveno, proveďte instalaci podle níže uvedených pokynů .NET Framework 3.5 ze zvýšené výzvy CMD:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Notepad.exe‘ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít vyvýšený poznámkový blok okno. Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů) , klikněte Ano udělit oprávnění správce.

    Otevření zvýšeného okna programu Poznámkový blok

  2. Do zvýšeného okna programu Poznámkový blok vložte následující kód:
    @echo off Title .NET Framework 3.5 Offline Installer for %% I in (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) do if exist '%% I: \ sources  install.wim' set setupdrv = %% I if defined setupdrv (echo Found drive% setupdrv % echo Instalace .NET Framework 3.5 ... Dism / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Zdroj: PLACEHOLDER :  sources  sxs / LimitAccess echo. echo .NET Framework 3.5 by měl být nainstalován echo. ) else (echo Nebylo nalezeno žádné instalační médium! echo Vložte DVD nebo USB flash disk a spusťte tento soubor ještě jednou. echo.) pauza

    Poznámka: Nahradit PLACEHOLDER s písmenem jednotky, která aktuálně drží instalační médium.

  3. Po úspěšném vložení kódu přejděte na Soubor> Uložit jako a vyberte vhodné umístění, kam chcete soubor uložit.

    Uložení skriptu do vlastního umístění

  4. Opravu můžete pojmenovat, jak chcete, ale je zásadní, abyste ji ukončili příponou * .cmd *. Dále klikněte na Uložit vytvořit skript, který snad opraví Chyba 0x800f0831.

    Vytváření opravy CMD

  5. Přejděte do umístění, kde jste uložili soubor .cmd, klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako administrátor z kontextové nabídky. Dále klikněte Ano na výzvu k potvrzení a počkejte na dokončení procesu.
  6. Po instalaci rozhraní .NET 3.5 Framework restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

V případě, že se stále setkáváte se stejným Chyba 0x800f0831, přejít dolů na další potenciální opravu níže.

Metoda 6: Provádění skenování SFC a DISM

Pokud vám žádná z níže uvedených metod neumožnila opravit soubor Chyba 0x800f0831, je velmi pravděpodobné, že problém je ve skutečnosti způsoben nějakým druhem poškození systémových souborů. V případě, že je tento scénář použitelný, měli byste začít spuštěním několika obslužných programů (DISM a SFC) které jsou vybaveny k opravě a nahrazení poškozených instancí.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) je nástroj, který je silně závislý na dílčí součásti WU. K opravě poškozených systémových souborů je vyžadováno připojení k internetu.

Na druhou stranu, SFC (Kontrola systémových souborů) je 100% lokální a používá místně uložený archiv k nahrazení poškozených dat zdravými ekvivalenty.

Protože tyto dva nástroje fungují odlišně, doporučujeme vám spustit oba v rychlém sledu, abyste maximalizovali své šance na úspěch.

Tady je rychlý průvodce prováděním skenování SFC a DISM ze zvýšené výzvy CMD:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít Zvýšený příkazový řádek . Když uvidíte UAC (User Account Control), klikněte Ano udělit přístup správce.

    Do dialogového okna Spustit zadejte „cmd“

  2. Jakmile se dostanete do zvýšené výzvy CMD, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter spusťte skenování SFC.
    sfc / scannow

    Poznámka: Tento nástroj použije data v místní mezipaměti k nahrazení všech špatných souborů Windows zdravým ekvivalentem. Ale jakmile zahájíte tuto kontrolu, nezavírejte ji brzy - Tímto způsobem necháte váš systém vystavený vadným sektorům, které mohou způsobit různé problémy.

  3. Po dokončení skenování SFC restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění.
  4. Při příštím spuštění otevřete znovu krok 1 a otevřete další vyvýšený terminál CMD. Tentokrát spusťte níže uvedený příkaz a spusťte skenování DISM:
    dism / online / cleanup-image / restorehealth

    Poznámka: Před zahájením tohoto postupu se ujistěte, že je vaše připojení k Internetu stabilní. DISM pomocí služby Windows Update stahuje zdravé kopie poškozených systémových souborů, které je třeba vyměnit.

  5. Po dokončení operace restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

V případě, že stále řešíte to samé Chyba 0x800f0831 , přejděte dolů na poslední opravu níže.

Metoda 7: Použití nástroje Obnovení systému

Pokud jste si tento problém začali všímat teprve nedávno po instalaci ovladače nebo aktualizace nebo po neočekávaném vypnutí počítače a žádná z nevyřízených aktualizací není nainstalována, je pravděpodobné, že nedávná změna systému přinesla tuto neschopnost instalovat aktualizace.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni tento problém vyřešit pomocí nástroje Obnovení systému, který vrátí váš počítač zpět do zdravého stavu, když k tomuto problému nedocházelo.

Mějte na paměti, že ve výchozím nastavení jsou Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10 nakonfigurovány tak, aby pravidelně ukládaly nové snímky obnovení (při důležitých systémových událostech). Pokud jste tedy toto výchozí chování nezměnili (nebo to aplikace třetí strany neudělala za vás), měli byste mít na výběr spoustu snímků pro obnovení.

Mějte však na paměti, že použití snímku Obnovení systému znamená, že dojde také ke ztrátě jakékoli změny provedené po vytvoření snímku. To zahrnuje všechny nainstalované aplikace, hry a jakékoli další změny systému, které jste během daného časového období provedli.

Pokud jste si vědomi důsledků, zde jsou podrobné pokyny k použití Obnovení systému obnovení počítače do zdravého stavu:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Rstrui“ a stiskněte Enter otevřít Obnovení systému Jídelní lístek.

    Otevření průvodce Obnovením systému pomocí pole Spustit

  2. Jakmile jste uvnitř počátečního Obnovení systému obrazovce klikněte na další přejdete vpřed do dalšího menu.

    Pomocí nástroje Obnovení systému

  3. Na další obrazovce spusťte operaci zaškrtnutím políčka přidruženého k Zobrazit více bodů obnovení . Dále začněte porovnáním dat každého uloženého bodu obnovení a vyberte ten, který je starší než zjevení tohoto vydání.

    Obnovení systému do předchozího časového bodu

    Poznámka: Ale nevybírejte příliš starý bod obnovení, abyste o tolik dat nepřijeli.

  4. Vyberte správný bod obnovení systému a klikněte na další přejdete do dalšího menu.
  5. Jakmile se dostanete tak daleko, nástroj je nakonfigurován a připraven k použití. Pro vynucení této opravy jednoduše klikněte na Dokončit zahájit proces. Jakmile to provedete, počítač se restartuje a starý stav bude vynucen při příštím spuštění systému.

    Spuštění procesu Obnovení systému

V případě, že Chyba 0x800f0831 stále dochází nebo tato metoda nebyla použitelná, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 8: Provedení čisté instalace / opravy

Pokud jste se dostali tak daleko a žádná z výše uvedených metod vám nedovolila problém vyřešit, je to pravděpodobně kvůli nějakému poškození systému, které nelze konvenčně vyřešit. Pokud je tento scénář použitelný, máte jedinou šanci na vyřešení problému resetovat všechny součásti systému Windows.

Pokud jde o to, máte dvě možnosti:

  • Čistá instalace - Toto je nejjednodušší řešení z těchto dvou. Nepotřebujete instalační médium a tuto opravu můžete nasadit přímo z grafického uživatelského rozhraní Windows 10, Windows 8.1 a Windows 7. Pokud si však data nezálohujete předem, očekávejte celkovou ztrátu osobních údajů.
  • Opravit instalaci - Pokud hledáte cílenější přístup, měli byste místo toho použít tuto metodu. Budete potřebovat kompatibilní instalační médium, ale hlavní výhodou je, že si budete moci uchovat všechna svá osobní data včetně aplikací, aplikací, osobních médií a dokonce i některých uživatelských předvoleb.

Postupujte podle kterékoli metody, která vám vyhovuje více.

Značky Okna 11 minut čtení