Aplikace Windows Mail neodesílá e-maily v systému Windows kvůli chybě poškození v aplikaci, nesprávnému nastavení sítě a zakázaným službám určování polohy. E-maily se zjevně objevují v konceptech, poště k odeslání a dokonce i ve složce odeslaných.
Níže se podíváme na příčiny tohoto problému a podrobná řešení, jak jej opravit.
1. Zkontrolujte připojení k internetu
Než přejdeme ke komplikovaným opravám souvisejícím se systémem, doporučujeme nejprve zkontrolovat připojení k internetu. Aplikace Mail nemusí být schopna provést požadované operace, protože se nemůže připojit ke stabilnímu připojení k internetu.
Můžete zkusit přepnout na jiné připojení nebo spustit nástroj pro odstraňování problémů se sítí, abyste vyloučili jakékoli problémy související s internetem. Jakmile jste si jisti, že problém nesouvisí s připojením k internetu, můžete pokračovat níže uvedenými metodami.
2. Povolte umístění
Jednou snadnou opravou, která fungovala pro poměrně málo uživatelů, bylo povolení funkce umístění v jejich systému. I když stále není jasné, kdy tato oprava funguje, protože se jí podařilo problém vyřešit pro několik uživatelů, doporučujeme vám ji vyzkoušet.
K aktivaci polohy použijeme aplikaci Nastavení.
- Otevřete nastavení Windows stisknutím Vyhrát + já spolu.
- Navigovat do Soukromí a zabezpečení > Umístění na pravé straně okna.
- Nyní vyhledejte Poziční služby a zapněte přepínač.
Povolte služby určování polohy
Po dokončení zavřete aplikaci Nastavení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
3. Aktualizujte aplikaci Mail
Aplikaci Mail můžete aktualizovat takto:
- Spusťte Microsoft Store a klikněte na Ikona knihovny v levém dolním rohu okna.
Klikněte na ikonu knihovny
- V následujícím okně klikněte na Získejte aktualizace knoflík.
Klikněte na tlačítko Získat aktualizace
- Nyní obchod zobrazí aplikace, které je třeba aktualizovat, a automaticky začne instalovat jejich nejnovější aktualizace. Pokud je aplikace Mail zastaralá, uvidíte ji také v seznamu. Po instalaci aktualizací restartujte počítač.
- Po restartu spusťte aplikaci Mail a zkuste znovu přidat cílový e-mailový účet.
4. Opravte nebo resetujte aplikaci Mail
Použití vestavěné funkce opravy aplikace Mail je dalším způsobem, jak opravit problémy související s aplikací Mail. Pomocí této funkce můžete v aplikaci vyhledat případné nesrovnalosti a opravit je.
Obvykle stačí aplikaci ve většině případů opravit. V případě, že problém přetrvává, můžete zkusit aplikaci resetovat, čímž ji obnovíte do výchozího stavu.
Při této metodě se nejprve pokusíme aplikaci opravit. V případě, že to nebude fungovat, provedeme reset.
Chcete-li pokračovat, postupujte takto:
- Spusťte Nastavení stisknutím tlačítka Vyhrát + já klíče dohromady.
- Navigovat Aplikace > Aplikace a funkce .
Klikněte na Aplikace a funkce
- Klikněte na tři tečky spojené s Pošta a kalendář aplikaci v následujícím okně.
- Z kontextové nabídky vyberte Pokročilé možnosti.
Přístup k Pokročilým možnostem
- Nyní přejděte dolů do části Obnovit a klikněte na Opravit knoflík.
Počkejte na dokončení procesu a poté zkontrolujte, zda nyní můžete odesílat e-maily. Pokud problém přetrvává, postupujte takto:
- Znovu otevřete okno Upřesnit možnosti a klepněte na Resetovat knoflík.
Opravte nebo resetujte aplikaci
- Pokračujte podle pokynů na obrazovce.
Mějte však na paměti, že v případě, že aplikaci resetujete, můžete ztratit osobní nastavení a preference, které jste vytvořili.
5. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Problémy v aplikacích Microsoft Store lze také vyřešit spuštěním integrovaného nástroje pro odstraňování problémů, nazývaného Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store. Tento nástroj je navržen společností Microsoft, aby vyhledával jakékoli problémy, které by mohly bránit správnému fungování aplikací Windows Store.
Identifikuje problémy a poté automaticky použije opravy. Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store Apps se nachází v části Nastavení > Odstraňování problémů.
Poradce při potížích se systémem Windows Store můžete spustit takto:
- Otevřete Nastavení stisknutím tlačítka Vyhrát + já klíče dohromady.
- Navigovat do Systém > Odstraňte problémy > Další nástroje pro odstraňování problémů .
Získejte přístup k dalším nástrojům pro odstraňování problémů v systému Windows
- Nyní vyhledejte Aplikace Windows Store poradce při potížích a klikněte na Běh tlačítko pro to.
Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
- Poté, co nástroj pro odstraňování problémů dokončí skenování, zobrazte výsledky. V případě, že nástroj navrhne nějaké opravy, klikněte na Použijte tuto opravu implementovat změny.
- V opačném případě klikněte na Zavřete nástroj pro odstraňování problémů a přejděte k další metodě níže.
6. Použijte Obnovení systému
Systém Windows používá k pravidelnému vytváření bodů obnovení nástroj pro obnovení systému. V případě poruchy lze body obnovení použít k uvedení systému zpět do stavu, v jakém byl v daném okamžiku.
V tomto případě použijeme nástroj Obnovení systému k obnovení systému do předchozího stavu, kdy aplikace Mail fungovala správně.
Postupujte podle následujících kroků:
- lis Vyhrát + R společně otevřete Run.
- Zadejte ovládací prvek do pole Spustit a klepněte na tlačítko Vstupte .
- Hledat Obnovení systému v pravém horním panelu vyhledávání.
- Klikněte na Vytvořte bod obnovení z výsledků.
Klikněte na možnost Vytvořit bod obnovení
- V následujícím dialogu klikněte na Obnovení systému knoflík.
Klepněte na tlačítko Obnovení systému
- Nyní byste měli vidět seznam bodů obnovení. Vyberte preferovaný a klikněte další . Doporučujeme vám použít ten naposledy vytvořený.
Chcete-li pokračovat, vyberte bod obnovení
- Pokračujte podle pokynů na obrazovce.
7. Znovu nainstalujte aplikaci Mail
A konečně, pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nefungovala, můžete pokračovat v přeinstalaci aplikace Mail. Tím se aplikace vrátí do výchozího stavu a během procesu se vymažou všechna data/předvolby v aplikaci.
Zde je návod, jak můžete postupovat.
- Do oblasti hledání na hlavním panelu zadejte Mail a klikněte na Odinstalovat tlačítko ve výsledcích.
- Pokračujte podle pokynů na obrazovce.
- Po odinstalaci aplikace spusťte Microsoft Store a vyhledejte aplikaci Mail.
- Klikněte na Dostat a počkejte na dokončení instalace.
Nainstalujte aplikaci Mail
- Po dokončení zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
